Utilisez les cartes cadeaux de Toast dans plusieurs établissements

Dernière mise à jour : 17 sept. 2026, 19 h 14

Apprenez comment partager des cartes-cadeaux entre plusieurs établissements.
Si vous avez plusieurs restaurants entre lesquels vous souhaitez utiliser des cartes-cadeaux de manière interchangeable, vous pourriez envisager d'ajouter les établissements à un groupe partagé de cartes-cadeaux/fidélité. De cette façon, vos clients peuvent acheter ou échanger des cartes-cadeaux ou des points de fidélité à n'importe quel emplacement du groupe.

Dans cet article :

 

Ajouter des emplacements à un groupe de cartes-cadeaux/fidélité Toast

Si vous avez plusieurs restaurants entre lesquels vous souhaitez utiliser des cartes-cadeaux de manière interchangeable, vous pourriez envisager d'ajouter les établissements à un groupe partagé de cartes-cadeaux/fidélité. Ces groupes de cartes-cadeaux/fidélité sont créés automatiquement lors de l'intégration. Vous pouvez les consulter ou les modifier en suivant les étapes ci-dessous.

  1. Accédez à Groupes d'emplacements (groupes de restaurants) dans Toast Web.
  2. Sélectionnez Fidélité.
  3. Sélectionnez la flèche de droite pour voir les emplacements de votre groupe de cartes-cadeaux/fidélité.
  4. Sélectionnez Modifier les infos pour changer le nom de votre groupe de cartes-cadeaux/fidélité. Par défaut, il est appelé « Programme de cartes-cadeaux / récompenses »
  5. Sélectionnez Ajouter pour ajouter d'autres emplacements à votre groupe de cartes-cadeaux/fidélité.
  6. Pour supprimer un emplacement de votre groupe, cochez la case à cocher et sélectionnez Supprimer du groupe.

chemin de clic mis en surbrillance pour les groupes d'emplacements  

case à cocher

 
Remarque : Actuellement, vous ne pouvez avoir qu'un seul groupe de cartes-cadeaux/fidélité. Les établissements au sein de ce groupe peuvent partager et échanger des cartes-cadeaux et des points de fidélité de manière interchangeable entre eux. Vous pouvez également avoir un nombre illimité d'établissements en dehors du groupe, qui fonctionnent de manière indépendante avec leurs propres programmes de cartes-cadeaux et de fidélité.
 
Par exemple, dans un restaurant de 10 établissements, vous pourriez placer 5 établissements dans un groupe. Ces 5 établissements peuvent partager les cartes-cadeaux et la fidélité. Les 5 autres fonctionnent de manière indépendante
 
Lorsque vous ajoutez un établissement à un groupe, il hérite de tous les paramètres de cartes-cadeaux au niveau du groupe. Ces paramètres hérités sont visibles dans la configuration des cartes-cadeaux et représentent les configurations appliquées au niveau du groupe
 
Lorsque vous retirez un établissement d'un groupe de cartes-cadeaux/fidélité, il revient à ses paramètres autonomes d'origine. Si un établissement n'a jamais été un établissement autonome de cartes-cadeaux ou de fidélité, sa configuration de cartes-cadeaux peut se trouver dans un état sans fournisseur de cartes-cadeaux. Pour cette raison, il est important de réviser la configuration des cartes-cadeaux après avoir retiré un établissement pour vous assurer que les paramètres sont corrects. Soyez très prudent lorsque vous retirez des établissements et communiquez avec le soutien technique de Toast si quelque chose semble anormal.
 
Groupes d'établissements personnalisés c. Groupes de cartes-cadeaux/fidélité

La modification des établissements au sein de votre groupe de cartes-cadeaux/fidélité n'a aucune incidence sur les paramètres de votre groupe d'établissements personnalisé. Toutefois, si votre groupe de cartes-cadeaux/fidélité est configuré pour faire référence à un groupe d'établissements personnalisé, les modifications apportées à ce groupe d'établissements personnalisé (comme l'ajout ou le retrait d'établissements) peuvent avoir une incidence sur les établissements inclus dans votre groupe de cartes-cadeaux et de fidélité.

Suivi des passifs des cartes-cadeaux Toast Suivi entre les établissements

Le rapport sur les passifs des cartes-cadeaux affichera les transactions par carte-cadeau en fonction du magasin qui détient le passif de la carte par rapport au magasin qui a encaissé le montant. Ce rapport vous permet d'auditer périodiquement le montant que chaque magasin doit aux autres en fonction du montant du passif par rapport au montant encaissé. Pour accéder au rapport sur les passifs des cartes-cadeaux dans Toast Web, accédez à Rapports > Paiements > Passifs des cartes-cadeaux.

 

Remarque : Dans ce rapport, le magasin d'encaissement est toujours créditeur du montant pour avoir accepté la carte-cadeau du magasin d'origine et honoré ce passif. Pour en savoir plus sur le rapport sur les passifs des cartes-cadeaux, consultez Aperçu des rapports sur les cartes-cadeaux.


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Afficher les informations sur les cartes-cadeaux et la fidélisation Toast

Vos informations sur les cartes-cadeaux et la fidélisation peuvent être consultées via les rapports Paiements et Marketing ci-dessous. Pour consulter ces rapports, accédez à Rapports > Paiements ou Rapports > Marketing en utilisant le menu de navigation de gauche dans Toast Web. Tous les établissements de restauration verront les mêmes informations partagées lors de l'extraction du rapport. Pour un aperçu complet, consultez Aperçu des rapports de marketing dans le Centre de soutien.


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Ressources supplémentaires :


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