Identifier les paiements et articles annulés pour les chèques rouverts

• Où puis-je trouver plus d'informations sur les paiements et commandes annulés ?
• Comment puis-je consulter le rapport des paiements annulés dans Toast Web ?
• Comment puis-je consulter le rapport des commandes annulées dans Toast Web ?

Remarque : 

• L'annulation est une autorisation spécifique à l'utilisateur qui peut être attribuée au niveau de Poste ou Employé. Si un employé n'a pas l'autorisation nécessaire pour annuler un article ou un chèque, une approbation de la part d'un manager est requise pour compléter l'action.
• Les employés ayant l'autorisation 3.30 Annuler/Rembourser les paiements (Limité au même jour seulement) peuvent annuler les paiements effectués le même jour sans nécessiter l'approbation d'un manager en accédant à l'écran de paiement et en sélectionnant l'option Annuler.
• Pour un aperçu complet des autorisations, les employés doivent se référer au Guide de référence des autorisations disponible sur Toast Central.

Commandes annulées

1. Dans Toast Web, accédez à Rapports > Gestion des liquidités et des pertes > Commandes annulées.
2. Sélectionnez vos paramètres de rapport souhaités, puis sélectionnez Mettre à jour.
   1. Le rapport des commandes annulées vous montrera les informations suivantes : 
      1. Résumé : Liste le nombre de commandes annulées, le nombre d'articles annulés, le montant total annulé en dollars ($), et le pourcentage attribué à une raison d'annulation configurée.
      2. Annulations par serveur
      3. Annulations par approbateur
      4. Tous les articles annulés

Paiements annulés

1. Dans Toast Web, accédez à Rapports > Gestion des liquidités et des pertes > Paiements annulés.
2. Sélectionnez vos paramètres de rapport souhaités, puis sélectionnez Mettre à jour.
   1. Si vous avez besoin de données couvrant plus de six mois, veuillez contacter Service à la clientèle pour en faire la demande.

Le rapport des paiements annulés répertorie le nom de l’emplacement, le numéro de commande, la date de commande, le montant, le pourboire, la gratification, le total de la commande, l’utilisateur d’annulation, l’approbateur d’annulation, la date d’annulation, le type de paiement et un lien vers le reçu (Texte, Email ou Afficher sur l’appareil). 

• Vue d’ensemble des rapports de gestion des espèces et des pertes