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Suivre l'utilisation des récompenses des invités
Dernière mise à jour : 17 sept. 2026, 08 h 16
Question
Où puis-je suivre l'utilisation des points de récompense de mes invités ?
Réponse
Voici les deux façons dont vous pouvez suivre l'utilisation des points de récompense de vos invités :
- En consultant le compte de récompenses de vos invités
- Si vous souhaitez consulter le compte de récompenses d'un invité spécifique, vous pouvez le faire en utilisant la barre de recherche. Entrez les informations de votre invité dans la barre de recherche et appuyez sur "Entrée". Sélectionnez le compte de votre invité pour ouvrir la page Détails de la carte. Le total des points de récompense gagnés par votre invité et le solde actuel seront affichés sous la section Infos de la carte. Sélectionnez l'onglet Récompenses pour voir les détails des transactions de leur compte de récompenses.
- En téléchargeant le rapport des comptes de récompenses
- Si vous souhaitez suivre le nombre total de transactions de récompenses accumulées et échangées de vos invités et le total des points, vous pouvez télécharger le rapport des comptes de récompenses pour voir ces informations.
- Pour télécharger ce rapport, suivez ces étapes :
- Dans Toast Web, accédez à Rapports > Marketing > Comptes de récompenses.
- Sous la page Comptes de récompenses , vous pouvez utiliser l'une des options suivantes pour filtrer les données résultantes de votre rapport sur les comptes de récompenses.
- Filtrer par date ou par emplacement en utilisant les filtres comme indiqué ci-dessous. Une fois les filtres sélectionnés, sélectionnez le Mise à jour bouton.
- Sélectionnez parmi l'une des options de filtre prédéfinies suivantes :
- Afficher tous les comptes de fidélité
- Utiliser le sélecteur de dates pour afficher uniquement les comptes de fidélité avec des transactions comprises dans la plage de dates précisée.
- Filtrer par date ou par emplacement en utilisant les filtres comme indiqué ci-dessous. Une fois les filtres sélectionnés, sélectionnez le Mise à jour bouton.
- Remarque : Vous devez sélectionner le Mettre à jour bouton pour que les modifications prennent effet.
- Ensuite, téléchargez votre rapport en sélectionnant l'icône télécharger (flèche vers le bas).