Des frais de service ou un pourboire sont ajoutés à chaque facture

• Pourquoi un frais de service s'applique-t-il automatiquement à chaque facture ?
• Comment supprimer un frais de service qui est automatiquement ajouté à une facture ?
• Pourquoi un frais de service ou un pourboire est-il ajouté automatiquement ?

Il existe trois façons de configurer les frais de service pour qu'ils s'appliquent automatiquement aux factures. Utilisez chaque section ci-dessous pour naviguer vers ces configurations dans Toast Web et vérifier si elles posent problème.

Vérifiez si le frais de service est appliqué automatiquement à toutes les factures ouvertes dans une certaine zone de restauration.

1. Dans Toast Web, naviguez vers Avant de la maison > Zones de service et tables > Zones de service.
2. Regardez dans la colonne Pourboire automatique. Si une liste indique Oui alors qu'elle ne devrait pas :
   1. Sélectionnez le nom du frais de service dans la colonne Nom.
   2. Sous la section Pourboire appliqué automatiquement, changez-le en Non.
3. Si tous les pourboires appliqués automatiquement sont correctement configurés, passez à l'étape suivante. Pour plus d'informations sur le pourboire appliqué automatiquement, consultez cet article de Toast Central : Configurer et appliquer le pourboire automatique.
   
   

Vérifiez si le frais de service est appliqué à toutes les factures dépassant une certaine valeur monétaire.

1. Dans Toast Web, naviguez vers Paiements > Configuration des factures et des reçus > Frais de service et frais.
2. Sélectionnez le frais appliqué dans la colonne Nom.
3. Recherchez Appliquer après le seuil de montant.
   1. Si cela est réglé sur 0,00, passez à l'étape 3.
   2. Si cela est réglé sur une valeur supérieure à 0,00, consultez la note grise et envisagez de modifier cette configuration.
      
      

Vérifiez si les frais de service sont appliqués à tous les chèques avec un certain comportement d'option de restauration.

1. Dans Toast Web, naviguez vers Paiements > Configuration des factures et des reçus > Frais de service et frais.
2. Sélectionnez le frais appliqué dans la colonne Nom.
3. Recherchez les trois Oui/Non bascules étiquetées Livraison ?,À emporter ?, et Sur place ?. Vous pouvez survoler les icônes d'information pour plus d'informations.
4. Changez la bascule en Non si vous ne souhaitez pas que les frais de service s'appliquent automatiquement aux commandes avec l'un de ces comportements d'options de restauration. Pour plus d'informations, consultez cet article de Toast Central : Configurer des options de restauration personnalisées. 

Pour une documentation détaillée sur les frais de service et les pourboires, consultez Personnaliser les frais de service et le pourboire obligatoire.