Des frais de service ou un pourboire sont ajoutés à chaque addition

• Pourquoi des frais de service s’appliquent-ils automatiquement à chaque addition?
• Comment supprimer les frais de service automatiquement ajoutés à l’addition?
• Pourquoi des frais de service ou un pourboire sont-ils automatiquement ajoutés?

Il existe trois façons de configurer les frais de service pour qu’ils s’appliquent automatiquement aux additions. Utilisez chaque section ci-dessous pour accéder à ces configurations dans Toast Web et vérifier si elles sont en cause.

Vérifiez si les frais de service sont appliqués automatiquement à toutes les additions ouvertes dans une salle à manger spécifique.

1. Dans Toast Web, allez à Service en salle>Zones de service>Zones de service.
2. Regardez dans la colonne Appliquer automatiquement le pourboire. Si une liste Ouialors qu’elle ne devrait pas :
   1. Sélectionnez le nom des frais de service dans la colonne Nom.
   2. Sous la section Pourboire appliqué automatiquement, changez-le en No.
3. Si tous les pourboires par application automatique sont correctement configurés, passez à l’étape suivante. Pour plus d’informations sur l’application automatique du pourboire, consultez cet article du Centre de soutien : Configurer et appliquer la gratuité automatique.
   
   

Vérifiez si les frais de service sont appliqués à toutes les additions dépassant un montant précis.

1. Dans Toast Web, allez à Finances > Connexe > Paramètres > Frais de service.
2. Sélectionnez les frais appliqués dans la colonne Nom.
3. RecherchezAppliquer après le seuil de montant.
   1. Si cette valeur est définie sur 0,00, passez à l’étape 3.
   2. Si cette valeur est supérieure à 0,00, consultez la note grise et envisagez de modifier cette configuration.
      
      

Vérifiez si les frais de service sont appliqués à toutes les additions ayant un certain type de service.

1. Dans Toast Web, allez à Finances > Connexe > Paramètres > Frais de service.
2. Sélectionnez les frais appliqués dans la colonne Nom.
3. Cherchez les trois boutons Oui/Non étiquetés Livraison?, À emporter? et Sur place? Vous pouvez survoler les icônes Informations pour plus d’informations.
4. Changez le bouton à Non si vous ne souhaitez pas que les frais de service s’appliquent automatiquement aux commandes ayant l’une de ces options de service. Pour plus d’informations, consultez cet article du Centre de soutien : Configurer des options de service personnalisées.

Pour une documentation détaillée sur les frais de service et les pourboires, consultez Personnaliser les frais de service et les pourboires obligatoires.