上次更新时间:2026年3月6日 08:56
| 每次更改账单偏好时,账户上列出的财务联系人将收到电子邮件。这包括更改指定接收信用卡存款或支付 Toast 费用的银行账户。
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拥有“8.1 财务账户”权限的用户可以更改用于存款和费用的银行账户。
如果您需要连接新的银行账户,请从部分的说明开始。
如果您已经连接了银行账户,并且想要更改用于存款或费用的账户,请参阅中的说明。
注意:要更改 American Express 直接存款的银行账户,您需要直接拨打 800-528-5200 联系 American Express。
要添加新的银行账户信息,请按照以下步骤操作:
成功将账户关联到 Toast 后,银行账户页面将显示一条绿色横幅,显示“您的新账户已添加”。添加账户后,您需要才能开始使用该账户支付存款或费用。
本文的“”部分介绍了自动银行账户关联如何与 Plaid 配合使用:。
如果 Toast 无法自动验证您的银行账户信息,您需要提供一些额外信息,以验证您的商业银行账户。
您可以上传已作废支票的清晰图片或银行信件的副本。
如果您提交已作废支票的图片,其中必须包括:
如果您提交银行信件的图像,必须符合以下要求:
为确保系统能接受您的验证文件,请确保您上传清晰、高质量的图片,图中内容应与您在 Toast Web 中输入的信息匹配。
您的文件提交后,需要 3-5 个工作日进行审核和验证。当银行账户页面上不再出现“待验证”标签时,表明您的银行账户已通过验证。任何状态更改将通过电子邮件通知您企业的财务联系人。如果在 5 个完整工作日后您仍然看到“待验证”标签,请联系客户支持,以便我们协助调查原因并推进您的验证。
Toast 可能会向您账户注册的电子邮件地址发送额外说明。请务必检查您的电邮收件箱(如有需要,也请检查垃圾邮件文件夹),以获取接下来需要怎么做的步骤说明。如果有相应指示,请按照说明完成激活过程。
如果 Toast 无法接受提供的文件,我们将通过电子邮件与您联系,您可以在 Toast Web 中重新提交文件。
您在 Toast Web 中验证了新的银行账户后,就能够更新该账户的用途。
更新的位置在您添加新银行账户的页面上(“Toast 账户”>“账单”>“银行账户”)。在“使用中的账户”部分,使用下拉菜单选择“存款”和“费用”,以选择您希望将哪个银行账户用于什么目的。您可以随时更改已验证的银行账户的用途。此外,如果您不再使用旧账户,可以选择账户详情旁边的三点图标并选择“归档”,将该账户归档。这有助于为生效中的账户维护清晰和实时更新的记录。
请记得保存您的更改!
使用中的银行账户将带有蓝色徽章标记,显示“生效”。
检查以下方面:
您可以联系 Toast 支持团队,请求获得新的验证链接。
银行文件显示的名称必须与在 Toast 注册的企业完整法定名称相符。验证失败的情况有:
您可以在 Toast Web 中导航到“Toast 账户”>“企业和门店管理”>“企业信息”,确保银行文件上的企业名称与您在 Toast 账户中列出的完全一致。
法定名称不匹配问题可能有以下几种情况:
情况 1:法定名称无需更新
情况 2:需要更新法律实体
情况 3:多个名称不同的实体
如果有以下情况,验证可能会失败:
当上传的文件不符合要求时,验证可能会失败。例如:
如果您的 Toast 账户未上线,则无法进行银行验证。请完成上线以启用验证。
Toast 优惠 Plaid,让您可以直接在工作流程中验证银行账户。以下是您可能会看到的一些错误及其解决方法:
如果您尝试直接登录您的银行时遇到“凭据错误”,请使用其他凭据重试,或重置您的银行登录信息。
如果您看到以下错误:“此银行账户上的姓名与您的企业名称不匹配。请尝试手动输入账户详情。您可能需要上传已作废支票。”,请按照提示在“推荐”选项下方手动输入账户号码和汇款路由号。
如果您看到“这不是企业支票账户”的错误。关联企业支票账户以继续。”,请尝试使用上述“手动输入账户号码和路由号码”选项。
如果银行网站无法加载,请清除浏览器的缓存和 Cookie,然后重试加载银行网站。
如果您的 Toast Web 中没有上述功能,请按照以下步骤更新您的银行信息。
您也可以与客户支持团队开启实时聊天。您可在 Toast Web 和薪资管理网页版中,通过点击页面右下角的蓝色支持按钮开始聊天,也可通过 Toast Now 应用中的“支持”选项卡开始聊天。
有关如何联系支持的更多信息,请查阅,或访问 。
如果您拥有适当的权限,可以使用 ,根据需要归档银行账户。
如果您要取消归档银行账户,您需要联系客户支持,具体说明见。