Toast Payroll:获取自定义导入的帮助

在本文中:

• 自定义导入异常
• 自定义导入常见问题
  • 我成功导入了一个文件，但为什么收益没有拉取到电子表格中（而且我没有异常）？
  • 如果我导入第二个文件，会覆盖第一个导入吗？
  • 我可以在自定义导入中将支票日期作为一列吗？
  • 我可以在自定义导入中将工资率作为一列吗？
  • 我可以在自定义工资导入中包括已终止的员工吗？
  • 在自定义工资导入中，“工作”和“工作导出ID”有什么区别？
• 故障排除常见问题
  • 我无法从Toast Web向Toast Payroll发送小费。
  • 在尝试导入多个日期的员工小费时，我收到错误消息。
  • 我正在尝试上传多个小费行，但无法同时导入两种小费类型。
  • 在导入过程中我遇到了异常。
  • 我在电子表格的第一行添加、编辑或移动了列标题，现在我收到导入错误。
  • 当我上传自定义导入文件并选择预览时，我得到类似这样的内容：
  • 当我在模板中输入数据时，员工编号开头的0被删除，导致导入错误。
  • 除了使用自定义导入，还有其他选项吗？
• 常见问题/场景
  • 匹配键为空
  • 文件未匹配员工编号，但该编号在我们的系统中确实存在
  • 匹配键部分的信息与“匹配依据”不符

工资单：自定义导入异常

当系统无法将导入文件中的信息添加到工资单时，将被标记为异常。在继续处理工资单之前，应该始终审查这些，以确保所有需要的收入成功进入工资单。

我们最需要关注的列是匹配依据和匹配键。

• 匹配依据指的是您正在寻找的信息类型。
• 匹配键指的是导入文件中的内容，但系统无法在数据库中找到它。

在上面的截图中，文件中有一名员工的员工编号为98867876，但系统无法在工资单中匹配该编号。匹配键可以直接在此页面上更新为正确的信息。通过选择导入异常,，系统将尝试再次推送所有异常，并更新匹配键信息。

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工资单：自定义导入常见问题

我成功导入了一个文件，但为什么收入没有拉到工资单上（而且我没有异常）？

如果没有识别到例外，但小时/金额没有添加到电子表格中，这很可能意味着文件本身存在问题。导入的列中不应有美元符号 $ 或其他符号。在选择每列的标题时，每列应具有 常规 格式。

如果我导入第二个文件，它会覆盖第一个导入吗？

不。导入文件将无论电子表格上已有内容如何，都会将收入添加到电子表格中。如果需要重新导入，工资单需要先重置。

注意：如果工资单重置，导入审计记录仍将显示原始导入，但收入将不再出现在电子表格中。 

我可以将支票日期作为自定义导入中的一列吗？

目前，Toast Payroll 不提供直接支持导入多个支付周期的小时数。为了确保准确的工资处理，请确保导入文件中的所有小时数都属于您当前运行的特定支付周期。

如果您需要在文件中包含历史小时数以便于记录，可以在导入文件的最右侧添加一个额外的列。我们的系统将仅处理当前工资单的标准列中的小时数。

我可以将支付率作为自定义导入中的一列吗？

<2>我可以在自定义工资导入中包含已终止的员工吗？

工资导入将导入文件中的员工与 员工收入步骤 中的员工匹配。如果已终止的员工需要通过导入获得报酬，他们可能需要在导入成功处理之前手动添加到员工收入步骤中 (+添加 > 添加员工)。这将确保已终止的员工获得所有所需的薪酬。添加后，选择 高级操作 > 添加自定义导入 以继续。

在自定义工资导入中，"工作"和"工作导出ID"之间有什么区别？

在设置自定义导入文件时，您可以选择将某一列映射到"工作"或"工作导出ID"。在大多数情况下，您将映射到一个工作。

• • • 工作： 这就是工作级别本身。如果该列表示应与之匹配的工作级别名称，请选择 工作。
    • 工作 - 导出ID： 这表示工作级别的导出ID。对于 Toast Web 客户，此字段表示 Toast Web 中工作代码的 GUID。此列通常仅在非 Toast Web 客户使用导出ID时使用，以便根据其 Toast 账户的报告进行映射。

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故障排除常见问题

我无法从 Toast Web 向工资系统发送小费。

如果您在通过小费管理工具将小费从销售点（POS）系统传输到工资系统时遇到困难，并且无法联系工资部门以解决两个系统之间的通信错误，您可以使用小费管理生成 CSV 电子表格以进行数据导入。

首先打开 小费管理器（在 Toast Web 中，导航到 报告 > 劳动 > 小费管理）并选择相关的支付周期。您可以通过使用右上角的箭头下载此信息。下载文件后，您可以将数据复制并粘贴到您喜欢的 CSV 格式中。在汇总列后，务必包括 员工ID 和 总小费，因为这两个字段包含上传到 Toast 工资系统所需的信息。包括名字和姓氏列是可选的，但不是强制性的。请将此电子表格用作导入。

注意：请注意，如果您使用的是占位符账户，例如AM Bartender, PM Bartender, AM Server, PM Server,等，在将数据转移到CSV电子表格时，您应省略它们的行项目。

我在尝试导入多个日期的员工小费时遇到了错误信息。

在尝试跨多个日期导入员工小费时，观察到模板导入功能在一次处理的行数上存在限制。过长的电子表格可能导致系统无法读取。

为了优化导入过程，建议将日期范围分割成较小、可管理的增量。与其上传两周的数据，不如考虑将数据分成一周的间隔。如果系统仍然无法有效处理此时段，请根据CSV电子表格中包含的员工总数进一步将数据分解为每日格式。

我正在尝试上传多个小费行，但无法同时导入两种小费类型。

在尝试上传管理多个小费列的自定义导入时，系统可能在导入过程中遇到问题，导致只有一列小费成功导入，而其他列被排除。通过将小费数据分割成单独的电子表格，例如使用不同的电子表格来记录已支付的小费、应付的小费、活动小费等，可以减轻此问题。

我在导入过程中遇到了异常。

在电子表格的数据输入过程中可能发生了错误。检查电子表格，确认每个获得收入和/或扣除的个人的员工编号都是有效的，并且所有收入和扣除列中都有数字条目。

我在电子表格中添加、编辑或移动了列标题（在第1行），现在我收到导入错误。

当标题被更改时，Toast Payroll在查找成功完成导入所需的信息时会遇到困难。您可以将标题恢复到模板首次上传时的样子，或者重新进行此过程的模板部分。

当我上传自定义导入文件并选择预览时，我得到类似这样的内容：

 

• • • 在 Excel 中，选择 文件 > 另存为 ，并在保存之前选择 CSV 格式。
    • 在 Google Sheets 中，选择 文件 > 下载 > 逗号分隔值。

当我在模板中输入数据时，员工编号开头的 0 被删除，导致导入错误。

在默认模式下，电子表格程序可能会从员工编号中删除 "前导零"。按照以下说明在电子表格中保留前导零：

• • Microsoft Excel：选择，以突出显示整个电子表格（在第 1 行上方和 A 列左侧）。然后右键单击该图标并选择格式单元格。从列表中选择文本并选择确定。
  • Google Sheets：选择，以突出显示整个电子表格（在第 1 行上方和 A 列左侧）。然后选择格式 > 数字 > 普通文本。

除了使用自定义导入，还有其他选项吗？

将小费导入 Toast Payroll 是将 POS 中的小费金额带入 Toast Payroll 员工工资的一种方式。Toast 小费管理工具 可以通过将您的小费池无缝集成到 Toast POS 和 Payroll 中来消除这一工资步骤。

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常见问题/场景

匹配键为空

文件中有一行为空，而系统期望有信息。检查导入文件以确定这是否是故意的，或者正确的 匹配键 应该是什么。

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文件与员工编号不匹配，但该编号在我们的系统中确实存在

在导入信息时，它只能匹配已经在员工收入步骤中的员工。您需要在开始自定义导入之前手动添加员工。

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匹配键部分中的信息与“匹配依据”不符

例如，匹配依据是收入代码，但匹配键似乎列出了姓氏。系统不会读取导入文件中的标题，而是根据文件的设置查找特定行中的特定信息。

如果匹配键似乎不匹配，这意味着您的导入文件中有信息在不正确的列中。您可以在例外步骤中单独更正此问题，或重新设置工资单并更正实际的导入文件。

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此内容仅供参考，不应视为法律、税务、人力资源或任何其他专业建议。请联系律师或其他专业人士以获取建议。