Toast 薪资管理系统：获取自定义导入方面的帮助

本文内容：

• 自定义导入常见问题
  • 我已成功导入文件，但为什么收入数据无法导入电子表格（我也不例外）？
  • 如果我导入了第二个文件，它会覆盖第一次导入的文件吗？
  • 我是否可以将账单日期作为列添加到我的自定义导入中？
  • 我是否可以将薪资标准列为自定义导入项的列？
  • 我是否可以将离职员工纳入自定义工资单导入流程？
  • 在自定义工资单导入中，“职位”和“职位导出 ID”有什么区别？
• 自定义导入例外
• 故障排查和常见问题解答
  • 我无法从 Toast Web 向 Toast 薪资管理系统发送小费
  • 尝试导入多个员工小费日期时，我收到一条错误消息
  • 我尝试上传多行小费，但这不会同时导入这两类小费。
  • 我在导入过程中遇到异常。
  • 我在电子表格中添加、编辑或移动了列标题（第 1 行），现在遇到导入错误。
  • 当我上传自定义导入文件并选择“预览”时,会收到如下内容:
  • 当我将数据输入模板时,员工编号开头的 0 将被删除,从而导致导入错误。
  • 除了使用自定义导入功能，还有其他选项吗？
• 常见问题/场景
  • 匹配密钥为空
  • 文件与员工编号不匹配，但系统中存在该编号
  • 基于“匹配开启”，匹配密钥部分中的信息毫无意义

自定义导入常见问题

我已成功导入文件，但为什么收入数据无法导入电子表格（我也不例外）？

如果未发现异常，但未在电子表格中添加工时/金额，这很可能意味着文件本身存在问题。导入的列中不应包含美元符号 $ 或其他符号。选择每列的标题时，每列应采用通用格式。
 

如果我导入了第二个文件，它会覆盖第一次导入的文件吗？

否。无论电子表格中已存在什么内容，导入文件都会将收入添加到电子表格中。如需重做导入操作，请先重置薪资管理系统。

注意：如果工资单重置，导入审核跟踪记录仍将显示原始导入数据，但收入将不再出现在电子表格中。 
 

我是否可以将账单日期作为列添加到我的自定义导入中？

目前，Toast 薪资管理系统不直接支持导入多个薪资周期的工时。为确保工资发放准确无误，请确保导入文件上的所有时间均针对您当前运行的特定薪资周期。

如果您需要在文件中加入历史工时以保存记录，可以将其添加到导入文件最右侧的附加列中。我们的系统只会处理当前薪资标准列内的时间。

我是否可以将薪资标准作为列添加到我的自定义导入中？

我是否可以将离职员工纳入自定义工资单导入流程？

在“员工收入”步骤中，将工资单导入文件的员工与员工进行匹配。若需通过导入操作为离职员工付薪，可能需要手动将其添加到“员工收入”步骤中，然后才能成功处理导入操作（+添加 > 添加员工）。这将确保离职员工收到所有必要的薪资。添加完成后，请选择“高级操作”>“添加自定义导入”以继续。

在自定义工资单导入中,“职位”和“职位导出 ID”有什么区别？

设置自定义导入文件时，您可以选择将列映射至“职位”或“职位导出 ID”。在大多数情况下，您将映射到职位。

• • • 作业： 这是职位级别本身。如果此列代表与其收入相匹配的职位级别名称，请选择“职位”。
    • 职位 - 导出 ID： 这代表职位级别的导出 ID。对于 Toast Web 的客户，此字段代表 Toast Web 中职位代码的 GUID。此列通常仅供非 Toast Web 客户端在根据其 Toast 账户的报告使用专门用于映射的级别的导出 ID 时使用。 

 
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自定义导入例外

当系统无法将导入文件中的信息添加到工资单电子表格中时，系统会将之列为例外情况。在着手处理工资单之前，应始终检查这些事项，以确保所有必要的收入都能顺利纳入电子表格。

我们最想关注的列是“匹配开启”和“匹配键”。

• 匹配开启表示您要查找的信息类型。
• 匹配密钥用于记录导入文件中的内容，但系统无法在数据库中找到它。

在上方的截图中，有一名员工在文件中，员工编号为 98867876，但系统无法与电子表格中的员工编号匹配。匹配密钥可直接在此页面上更新为正确的信息。选择“导入例外”，系统将尝试用更新的“匹配密钥”信息再次推送所有例外。

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故障排查和常见问题解答

我无法从 Toast Web 将小费发送到薪资管理系统

如果您通过小费管理工具将小费从 POS 机系统传送到薪资管理系统时遇到困难，并且无法联系薪资管理系统来协助解决两个系统之间的通信错误，您可以选择使用小费管理系统来生成用于数据导入的 CSV 电子表格。

首先打开小费管理器(在 Toast Web 中,导航至“小费报表”>“人工成本”>“小费管理”),并选择相关的薪资期间。您可以使用右上角的箭头下载此信息。文件下载后，您可以将数据复制并粘贴到您偏好的 CSV 格式中。必须包含“汇总 员工 ID”和“ 汇总后的小费总额”列，因 为这 两个字段包含上传到 Toast 薪资管理系统的必要信息。包含名字和姓氏列是可选项，但不是必填项。使用此电子表格作为导入项。

注意：请注意，如果您使用占位符账户，如上午调酒师、下午调酒师、上午服务员、下午服务员等，在将数据转移到 CSV 电子表格时，应省略其行项目。

尝试导入多个员工小费日期时，我收到一条错误消息

在尝试跨多个日期导入员工小费时，发现模板导入功能对其一次可处理的行数有限制。电子表格过长会导致系统无法读取。

为优化导入流程，建议将日期范围划分为更小的、易于管理的增量。与其上传两周的数据，不如考虑将数据分为一周的数据。如果系统仍然无法有效处理该持续时间，请根据 CSV 电子表格中的员工总数，将数据进一步分解为每日格式。

我尝试上传多行小费，但这不会同时导入这两类小费。

在尝试上传管理多列小费的自定义导入时，系统可能会在导入过程中遇到问题，导致只能成功导入一列小费，而排除其他列。可以通过将小费数据分割成单独的电子表格来缓解此问题，例如使用单独的电子表格来处理已付小费、欠费、活动小费等。

我在导入过程中遇到异常。

在将数据输入电子表格时可能存在错误。检查电子表格，确认所有员工编号对于每个领取收入和/或扣除额的个人都有效，并且所有收入和扣除额列都有数字条目。

我在电子表格中添加、编辑或移动了列标题（第 1 行），现在遇到导入错误。

当页眉被修改时，Toast 薪资管理系统无法找到成功完成导入所需的信息。您可以将页眉恢复到首次上传模板时的状态，或重做此流程中的模板部分。

当我上传自定义导入文件并选择“预览”时,我收到如下内容:

 

• • • 在 Excel 中，选择“文件”>“保存为”并在保存前选择 CSV 格式
    • 使用 Google 表格，选择“文件”>“下载”>“逗号分隔值”

当我将数据输入模板时,员工编号开头的 0 将被删除,从而导致导入错误。

在默认模式下，电子表格程序可能会移除员工编号中的“前导零”。请按照以下说明在电子表格中保留首位的 0：
 

• • Microsoft Excel：选择电子表格左上角（第 1 行上方和 A 列左侧）的“”字样，突出显示整个电子表格。然后右键单击图标，选择“单元格格式”。从列表中选择“文本”，然后选择“确定”。
  • Google 表格：选择电子表格左上角（第 1 行上方和 A 列左侧）的“”字样，突出显示整个电子表格。然后选择“格式”>“数字”>“纯文本”。

除了使用自定义导入功能，还有其他选项吗？

将小费导入 Toast 薪资管理系统是一种将小费金额从 POS 机系统导入 Toast 薪资管理系统中员工工资的方法。Toast 小费管理工具可以将小费汇总功能无缝集成到 Toast POS 机系统和薪资管理系统中，从而消除薪资发放中的这一步骤。
 

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常见问题/场景

匹配键为空

文件中有一空白行，其中系统需要输入信息。请查看导入文件，确定这是有意为之，还是应为正确的匹配密钥。

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⁇ 文件与员工编号不匹配，但系统中存在该编号

导入信息时，系统仅能匹配已加入“员工收入”步骤的员工。在开始自定义导入之前，您需要手动添加员工。

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基于“匹配开启”，匹配键部分中的信息毫无意义

例如，Match On 是收入代码，但 Match Key 似乎列出了姓氏。系统不会读取导入文件中的页眉，而是根据文件的设置方式查找特定行的具体信息。

如果匹配密钥似乎不匹配，这意味着导入文件中有不正确的列信息。您可以在例外步骤中单独更正，或重新设置薪资并更正实际导入文件。

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此内容仅作参考之用，不构成法律、税务、人力资源或任何其他专业领域建议。如需获取相关建议，请联系律师或其他专业人士。