获取帮助:Toast Go 错误信息故障排查

上次更新时间:2026年4月22日 18:34

了解如何故障排查在您的 Toast Go 手持设备上出现的错误信息。 

本文内容:

 

Toast Go 错误信息概述

您在 Toast Go 手持设备上看到的错误信息可能既令人困惑又令人沮丧,尤其是在繁忙的服务期间,几乎没有时间联系客户服务。这份常见 Toast Go 错误信息及故障排查步骤的列表旨在帮助您快速识别和解决问题,以便您能够专注于最重要的事情:经营您的业务。

 

如果列出的步骤无法解决您的问题,您可以随时 联系客户服务 寻求进一步的帮助。 

 

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故障排查 Toast Go 错误的技巧和窍门

当您开始故障排查在 Toast Go 手持设备上收到的任何错误信息时,请首先尝试这些步骤:

  1. 刷新 Toast 应用。
  2. 重启您的 Toast Go。要了解更多信息,请参见 重启设备以提高性能
  3. 在设备设置中验证您的读卡器设置。 
  4. 检查您的 Toast Go Wi-Fi 设置。 
  5. 通过查看 Toast 系统状态 验证是否存在 Toast 中断。如果存在 Toast 中断,请查看 中断和干扰的信息:在本地网络中断期间使用 Toast。 

 

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故障排查导致 Toast Go 错误的连接问题

您在 Toast Go 手持设备上的错误通常是由于连接问题造成的。

 

这些错误信息表明您的 Toast Go 存在连接问题:

  • POS 遇到问题,需要重新加载。
  • 同步错误。
  • 未发送到厨房的项目。
  • 红色闪烁的问号。

 

如果在按照上述步骤操作后问题仍未解决,请尝试以下快速故障排除步骤:

 

如果这些步骤仍未解决您的问题,请 联系客户服务。 

 

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故障排除导致 Toast Go 错误信息的读卡器问题

您在 Toast Go 手持设备上的错误也可能是由于读卡器的问题造成的。 

 

这些错误信息表明您的 Toast Go 存在来自读卡器的问题:

  • 没有读卡器信息。
  • 无法读取卡片

 

要故障排除您 Toast Go 上来自读卡器的错误:

  1. 确保读卡器正确连接且没有损坏。 
  2. 在您的 Toast Go 上查看设备设置下的读卡器设置。
    1. 确保EMV 启用设置为
  3. 重启设备。
  4. 检查可用的软件更新。

 

如果这些步骤仍未解决您的问题,请 联系客户服务。 

 

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出厂设置故障错误信息

如果您收到一条错误信息,提示出厂设置故障,则该设备存在故障,需要更换。请联系客户服务或您的入职专员以获取帮助。

 

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