获取打卡帮助

员工无法打卡的所有原因有哪些，我该如何解决这些问题？

Toast 中的打卡问题通常是由员工资料问题或同步错误引起的。请阅读以下常见问题及其解决方案：

• 重新激活或恢复已归档的员工
  • 如果已停用的员工在重新激活后无法打卡，则其个人资料可能在 Toast Web 中处于已归档状态。但是，如果您同时也使用 Toast Payroll，请务必按照 Toast Payroll 中的步骤操作：《重新聘用指南》，而不是按照这些步骤操作。
  • 在 Toast Web 中，导航至 员工 > 员工管理 > 员工 > 已归档。
  • 使用搜索栏搜索该员工。
  • 选择 带有向上箭头的框 以取消归档其个人资料。了解更多关于取消归档员工的信息，请参阅 在 Toast Web 中添加和管理员工。
• 员工接受 Toast Web 的邀请
  • 创建员工个人资料时可以发送邀请以访问 Toast Web，或者也可以邀请现有的员工个人资料去创建 Toast Web 账户。这些员工必须完成邀请流程后才能打卡。
  • 无论哪种情况，请找到 激活您的 Toast 账户 电子邮件并选择 设置您的账户。
  • 请在选择 保存 之前，填写 密码 和 POS 访问代码 字段。
  • 员工现在可以打卡了。
• 打卡尝试无效错误
  • 如果员工在打卡时遇到此错误，拥有设备访问权限的经理应登录，导航至右上角的 三个点，然后选择 设备状态 > 队列 以清除任何问题。
  • 现在选择 切换用户，再次选择 三个点，然后选择 重新同步所有数据。
  • 员工应尝试再次打卡。
• 如果这些步骤无法解决您的问题，请 联系 Toast 客户服务 以进行进一步的故障排除。