获取打卡帮助

员工无法打卡的所有原因是什么？我该如何解决这些问题？

在 Toast 中，打卡问题通常是由于员工档案或同步错误引起的。请阅读以下常见问题及其解决方案：

• 重新激活或恢复已归档的员工
  • 如果一个休眠员工在重新激活后无法打卡，他们的档案可能在 Toast Web 中被归档。但是，如果您还使用 Toast Payroll，请确保按照 Toast Payroll：重新雇佣指南 的步骤，而不是按照这些步骤操作。
  • 在 Toast Web 中，导航至 员工 > 员工管理 > 员工 > 已归档。
  • 通过使用搜索栏搜索员工。
  • 选择 带上箭头的框 以取消归档他们的档案。了解更多关于在 Toast Web 中添加和管理员工 的取消归档信息。
• 员工接受邀请访问 Toast Web
  • 员工档案可以通过邀请访问 Toast Web 创建，或者员工档案可以被邀请在 Toast Web 中创建账户。这些员工必须完成邀请后才能打卡。
  • 在任何情况下，找到 激活您的 Toast 账户 的电子邮件，并选择 设置您的账户。
  • 在选择 保存 之前，完成 密码 和 POS 访问代码 字段。
  • 员工现在可以打卡了。
• 无效的打卡尝试错误
  • 如果员工在打卡时遇到此错误，具有设备访问权限的经理应登录，导航至右上角的 三个点，并选择 设备状态 > 队列 以清除任何问题。
  • 现在选择 切换用户，再次选择 三个点，然后选择 重新同步所有数据。
  • 员工应该再次尝试打卡。
• 如果这些步骤无法解决您的问题，请 联系 Toast 客户服务 以获取进一步的故障排除。