开始使用 Navori STiX 3800 媒体播放器，适用于 Delphi 室内数字菜单板

Delphi（由 Toast 提供）为企业和中小型企业客户提供各种硬件和软件解决方案。这些解决方案包括但不限于： 

• 数字菜单板（室内和室外）
• 自驾通话产品
• 定制显示解决方案和数字标牌
• 专业创意服务 

Navori STiX 3800 媒体播放器是 STiX 媒体播放器的最新版本。前一个版本是 3700。STiX 3800 媒体播放器用于为 Delphi 室内数字菜单板供电。 

本文介绍如何安装、设置和将媒体播放器安装到/在 Delphi 室内数字菜单板上。 

如果您有进一步的问题或需要技术支持，请在周一至周五上午 6:00 至下午 3:00 联系 Delphi。太平洋时间 +1 (800) 456-0060，选项 1。 

本文内容：

• 预安装要求
• Navori STiX 3800 Media Player Package
• 设置并连接 STiX 3800 媒体播放器
• 安装 STiX 3800 媒体播放器
  • 安装组件

安装前要求

在安装和配置 Navori STiX 3800 媒体播放器之前，Delphi 客户必须全额支付销售协议。 

Navori STiX 3800 媒体播放器包

Navori STiX 3800 媒体播放器包包含以下组件： 

1. 12VDC USB-C 电源适配器（在发布时，此组件可以单独购买）
2. Navori STiX 3800 安装支架
3. Navori STiX 3800 媒体播放器
4. 2 个 CSK Philips 设备安装螺钉
5. 1 个 Philips 平头安装螺钉
6. 3 英尺 HDMI m/m 电缆（照片不可用）（在发布时，此组件可以单独购买）

设置并连接 Navori STiX 3800 媒体播放器

下面列出的说明可能会根据您屏幕的设计和布局而有所不同。 

1. 打开您的媒体播放器包。将所有组件放在一旁。
2. 将 HDMI 电缆的一端连接到 Navori STiX 3800 媒体播放器的 HDMI 端口。
3. 将 HDMI 电缆的另一端连接到室内数字菜单板。 
4. 将 Navori STiX 3800 媒体播放器连接到互联网/Wi-Fi。确认您的网络在线并连接到互联网。有两种方法可以连接您的 STiX 媒体播放器：
   1. Toast 推荐:将以太网电缆连接到 STiX 播放器的 WAN 端口。请勿连接到 LAN 端口。连接后，STiX 播放器应自动配置服务器 URL 和许可证。
   2. 通过 Wi-Fi 连接：导航到 Android Settings 在 STiX 播放器上连接 Wi-Fi。连接后，重启 STiX 播放器。一旦成功重启，STiX 播放器应自动配置服务器 URL 和许可证。 

5. 如果面板未能自动配置服务器 URL 和许可证，并且显示空白激活屏幕，请重启 STiX 播放器。如果玩家没有自动配置服务器 URL 和许可证，请联系 Delphi 支持以获取帮助。 

6. 如果互联网连接成功并且服务器 URL 和许可证已自动配置，请将 USB-C 电源适配器插入 STiX 3800 媒体播放器。这会自动开启媒体播放器并在您的数字菜单板上启动设置过程。在设置过程中，媒体播放器会自动激活、重启，并在室内数字菜单板上显示云背景。在设置过程中不需要用户交互。STiX 3800 媒体播放器将自动处理激活和内容加载。 

5 分钟后，室内数字菜单板切换到在 Insight Engage 平台上安排的菜单内容。有关更多信息，请参见 。如果室内数字菜单板没有切换到菜单内容，请联系您的 IT 或市场部门，以确保内容已创建并安排在 Insight Engage 平台上发布。

安装 Navori STiX 3800 媒体播放器

您可以将 STiX 3800 媒体播放器安装在商店位置的各种表面和位置上，例如在数字菜单板上或墙上。如果安装在墙上，Toast 支持建议您使用墙体探测器找到一个龙骨，以安全地安装媒体播放器。 

安装组件

安装组件包括： 

1. 1 个安装支架 
2. 1 个 Philips 平头安装螺钉
3. 2 个 CSK Philips 设备安装螺钉 

所需工具：

• 1 个十字螺丝刀 
• （可选）1 个墙体探测器

安装说明

1. 将2个CSK Philips设备安装螺钉放入安装支架上的螺孔中。 
2. 将安装支架放在STiX 3800媒体播放器上。 
3. 对齐安装支架，使2个CSK Philips设备安装螺钉位于螺孔上方。 
4. 使用Philips螺丝刀将2个CSK Philips设备安装螺钉拧入STiX 3800媒体播放器。 
5. 将Philips平头安装螺钉对齐到安装支架顶部的螺孔。 
6. 使用Philips螺丝刀将Philips平头安装螺钉拧入安装支架。 

常见问题

我的屏幕正常工作，但停止显示内容并显示Delphi欢迎信息？

检查您在Insight Engage平台的调度网格中是否有安排内容。如果没有安排内容，您的屏幕将默认显示Delphi欢迎信息。 

我安装了媒体播放器，但我的屏幕上没有显示内容？

检查您是否在Insight Engage平台中上传、安排和发布了内容。

我的媒体播放器在Insight Engage平台中显示红色连接状态。这意味着什么，我该如何解决？

如果您的媒体播放器在Insight Engage平台中显示红色状态，这表示媒体播放器离线或遇到网络问题。要解决此问题，请尝试以下操作：

1. 1. 检查您的以太网电缆连接，以确保您的媒体播放器已连接到屏幕。 
   2. 检查以太网电缆是否未连接到 Toast 路由器。以太网电缆不应连接到 Toast 路由器，而应连接到您的主路由器。 
   3. 确认您已通过硬线连接到主路由器。 
   4. 检查路由器上的指示灯。确认您的路由器已准备好并正常工作。 
   5. [如果适用] 确认 engage.delphidisplay.com 已在您的防火墙上列入白名单。如果这些步骤都无法解决问题，请联系 Delphi 支持。 

我在 Insight Engage 平台上发布了新内容，但新内容未显示在我的屏幕上？

在 Insight Engage 平台上，检查您的媒体播放器是否已选择，并且内容已上传、安排和发布。

为什么我的屏幕是黑色的？

在 Insight Engage 平台上，检查您是否已安排和发布内容。