开始使用 Navori STiX 3800 媒体播放器，适用于 Delphi 室内数字菜单板

上次更新时间：2026年6月26日 14:53

Delphi（由 Toast 提供）为企业和中小型企业客户提供各种硬件和软件解决方案。这些解决方案包括但不限于：

  • 数字菜单板（室内和室外）
  • 自取餐沟通产品
  • 定制显示解决方案和数字标牌
  • 专业创意服务

Navori STiX 3800 媒体播放器是 STiX 媒体播放器的最新版本。之前的版本是 3700。STiX 3800 媒体播放器用于为 Delphi 室内数字菜单板供电。

本文介绍如何安装、设置和将媒体播放器安装到 Delphi 室内数字菜单板上。

 

如果您有一台希望用于显示菜单的屏幕，可以单独购买媒体播放器和 Insight Engage Platform 的许可证。您无需购买 Delphi 数字菜单板即可使用媒体播放器和 Insight Engage Platform。

 

如果您有进一步的问题或需要技术支持，请在周一至周五上午 6:00 至下午 3:00 联系 Delphi。太平洋时间 +1 (800) 456-0060，选项 1。

 

在本文中：

 

安装前要求

在安装和配置 Navori STiX 3800 媒体播放器之前，Delphi 客户必须全额支付销售协议。


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Navori STiX 3800 媒体播放器包

您不必使用 Navori STiX 3800 媒体播放器来显示您的 Delphi 数字菜单板。还有其他选项可用于显示您的菜单。如需更多信息，请联系您的 Toast 客户经理。

 

Navori STiX 3800 媒体播放器包包含以下组件：

  1. 12VDC USB-C 电源适配器（在发布时，此组件可以单独购买）
  2. Navori STiX 3800 安装支架
  3. Navori STiX 3800 媒体播放器
  4. 2 个 CSK 飞利浦设备安装螺丝
  5. 1 个飞利浦平头安装螺丝
  6. 3 英尺 HDMI m/m 电缆（照片不可用）（在出版时，此组件可以单独购买）

 

此图像显示了 Navori STiX 3800 媒体播放器包装中包含的组件。

 

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设置并连接 Navori STiX 3800 媒体播放器

Delphi 支持建议，一旦您获得 Insight Engage 平台的访问权限，您应开始添加、安排和发布内容，以便在将媒体播放器连接到屏幕时做好准备。

 

以下列出的说明可能会根据您屏幕的设计和布局而有所不同。

  1. 打开您的媒体播放器包装。将所有组件放在一旁。
  2. 将 HDMI 电缆的一端连接到 Navori STiX 3800 媒体播放器的 HDMI 端口。
  3. 将 HDMI 电缆的另一端连接到室内数字菜单板。
  4. 将 Navori STiX 3800 媒体播放器连接到互联网/Wi-Fi。确认您的网络在线并已连接到互联网。有两种方法可以连接您的 STiX 媒体播放器：
    1. Toast 推荐：将以太网电缆连接到 STiX 播放器的 WAN 端口。请勿连接到 LAN 端口。连接后，STiX 播放器应自动配置服务器 URL 和许可证。
    2. 通过 Wi-Fi 连接：在 STiX 播放器上导航到 安卓设置以连接 Wi-Fi。连接后，重启 STiX 播放器。成功重启后，STiX 播放器应自动配置服务器 URL 和许可证。

  5. 如果主板未自动配置服务器 URL 和许可证，并且显示空白激活屏幕，请重启 STiX 播放器。如果播放器未自动配置服务器 URL 和许可证，请联系 Delphi 支持以获取帮助。

  6. 如果互联网连接成功且服务器 URL 和许可证已自动配置，请将 USB-C 电源适配器插入 STiX 3800 媒体播放器。这会自动开启媒体播放器并开始在您的数字菜单板上进行设置。在设置过程中，媒体播放器会自动激活、重启，并在室内数字菜单板上显示云背景。在设置过程中无需用户交互。STiX 3800 媒体播放器将自动处理激活和内容加载。

此图显示了室内数字菜单板上的云背景。

 

5 分钟后，室内数字菜单板切换到在 Insight Engage 平台上安排的菜单内容。有关更多信息，请参见 获取有关 Insight Engage 平台的调度和发布帮助。如果室内数字菜单板未切换到菜单内容，请联系您的 IT 或市场部门，以确保内容已创建并安排在 Insight Engage 平台上发布。

 

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安装 Navori STiX 3800 媒体播放器

您可以将 STiX 3800 媒体播放器安装在商店内的各种表面和位置，例如数字菜单板或墙上。如果安装在墙上，Toast 支持建议您使用墙体探测器找到一个墙体，以安全地安装媒体播放器。

 

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安装组件

安装组件包含在 Navori STiX 3800 媒体播放器包中。

安装组件包括：

  1. 1个安装支架
  2. 1 个飞利浦平头安装螺丝
  3. 2 个 CSK 飞利浦设备安装螺丝

所需工具：

  • 1个十字螺丝刀
  • （可选）1个墙体探测器

此图显示了STiX 3800媒体播放器的安装组件。 

 

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安装说明

  1. 将2个CSK十字设备安装螺钉放入安装支架上的螺孔中。
  2. 将安装支架放在STiX 3800媒体播放器上。
  3. 对齐安装支架，使2个CSK十字设备安装螺钉位于螺孔上方。
  4. 使用十字螺丝刀将2个CSK十字设备安装螺钉拧入STiX 3800媒体播放器。
  5. 将十字平头安装螺钉对齐到安装支架顶部的螺孔。
  6. 使用十字螺丝刀将十字平头安装螺钉拧入安装支架。

 

此图显示了所有安装螺钉正确放置在媒体播放器安装支架上的情况。

 

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常见问题解答

我的屏幕正常工作，但停止显示内容并显示Delphi欢迎信息？

检查您是否在Insight Engage平台的调度网格中安排了内容。如果没有安排内容，您的屏幕将默认显示Delphi欢迎信息。

 

我安装了媒体播放器，但屏幕上没有显示内容？

检查您是否在Insight Engage平台中上传、安排和发布了内容。

 

我的媒体播放器在Insight Engage平台中显示红色连接状态。这是什么意思，我该如何解决？ 

如果您在 Insight Engage 平台的媒体播放器 显示 红色状态，这表示媒体播放器离线或遇到网络问题。要解决此问题，请尝试以下操作： 

    1. 检查您的以太网电缆连接，以确保您的媒体播放器 已连接到您的屏幕。
    2. 检查以太网电缆是否未连接到 Toast 路由器。以太网电缆不应连接到 Toast 路由器，而应连接到您的主路由器。
    3. 确认您已通过硬线连接到主路由器。
    4. 检查路由器上的指示灯。确认您的路由器已准备好并正常工作。
    5. [如适用] 确认 engage.delphidisplay.com 已在您的防火墙上列入白名单。如果这些步骤都无法解决问题，请联系 Delphi 支持。

 

我在 Insight Engage 平台上发布了新内容，但新内容未显示在我的屏幕上？ 

在 Insight Engage 平台中，检查您的媒体播放器是否已选择，并且内容已上传、安排和发布。 

 

为什么我的屏幕是黑色的？ 

在 Insight Engage 平台中，检查您是否已安排和发布内容。

 

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