Delphi 室内数字菜单板 Navori STiX 3800 媒体播放器入门指南

Delphi (by Toast) 为企业和中小企业客户提供各种硬件和软件解决方案。这些解决方案包括但不限于： 

• 数字菜单板（室内和室外）
• 免下车通信产品
• 自定义显示解决方案和数字标牌
• 专业创意服务 

Navori STiX 3800 媒体播放器是 STiX 媒体播放器的最新版本。之前的版本是 3700。STiX 3800 媒体播放器用于驱动 Delphi 室内数字菜单板。 

本文介绍如何将媒体播放器安装、设置和安装到 Delphi 室内数字菜单板上。 

如有任何疑问或需要技术支持，请于上午 6:00 至下午 3:00 直接联系 Delphi。PT +1 (800) 456-0060，选项 1。 

本文内容：

• 安装前要求
• Navori STiX 3800 Media Player Package
• 设置并连接 STiX 3800 媒体播放器
• 安装 STiX 3800 媒体播放器
  • 安装组件
  • 安装说明
• 常见问题
  • 我的屏幕正常，但停止显示内容，并显示 Delphi 欢迎消息？
  • 我安装了媒体播放器，但屏幕上没有内容？
  • 我的媒体播放器在 Insight Engage 平台中显示红色连接状态。这是什么意思？如何修复？
  • 我在 Insight Engage 平台中发布了新内容，但新内容未显示在屏幕上？
  • 为什么我的屏幕是黑色的？

安装前要求 

在安装和配置 Navori STiX 3800 媒体播放器之前，Delphi 客户必须全额支付销售协议。 

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Navori STiX 3800 媒体播放器套装

Navori STiX 3800 媒体播放器套装包含以下组件： 

1. 12VDC USB-C 电源适配器（发布时，此组件可单独购买）
2. Navori STiX 3800 安装支架
3. Navori STiX 3800 媒体播放器
4. 2 颗 CSK Philips 设备安装螺丝
5. 1 颗飞利浦平头安装螺丝
6. 3 英寸 HDMI 米/米线缆（照片不详）（发布时，此组件可单独购买）

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设置并连接 Navori STiX 3800 媒体播放器

以下说明可能因屏幕设计和布局而异。 

1. 打开媒体播放器包。将所有组件设置到侧面。
2. 将 HDMI 线缆的一端连接到 Navori STiX 3800 媒体播放器的 HDMI 端口。
3. 将 HDMI 线缆的另一端连接到室内数字菜单板。 
4. 将 Navori STiX 3800 媒体播放器连接到互联网/Wi-Fi。确认您的网络已联机并连接到互联网。连接 STiX 媒体播放器有两种方法：
   1. Toast 推荐：将以太网线缆连接到 STiX 播放器的 WAN 端口。请勿连接到 LAN 端口。连接后，STIX 播放器将自动配置服务员 URL 和许可证。
   2. 通过 Wi-Fi 连接：导航至 STiX 播放器上的 Android 设置，以连接到 Wi-Fi。连接后，重启 STiX 播放器。重启成功后，STIX 播放器将自动配置服务员 URL 和许可证。 

5. 如果面板未自动配置服务员 URL 和许可证，并且显示空白激活屏幕，请重启 STiX 播放器。如果玩家未自动配置服务员 URL 和许可证，请联系 Delphi 支持部门寻求帮助。 

6. 如果互联网连接成功且服务器 URL 和许可证已自动配置，请将 USB-C 电源适配器插入 STiX 3800 媒体播放器。此操作将自动打开媒体播放器，并开始在电子菜单板上进行设置。在设置过程中，媒体播放器会自动激活、重启并在室内数字菜单板上显示云彩背景。设置过程中无需用户交互。STiX 3800 媒体播放器将自动处理激活和内容加载。 

5 分钟后，室内数字菜单板将切换到 Insight Engage 平台上已安排的菜单内容。有关更多信息，请参阅《在 Insight Engage 平台中获取排班和发布帮助》。如果室内数字菜单板未切换到菜单内容，请联系您的 IT 或营销部门，确保内容已创建并计划在 Insight Engage 平台上发布。

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安装 Navori STiX 3800 媒体播放器

您可以将 STiX 3800 媒体播放器安装在门店内的各个表面和位置，例如电子菜单板或墙上。如果安装在墙壁上，Toast 支持部门建议您使用墙壁插销查找器找到插销，以便安全地安装媒体播放器。 

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安装组件 

安装组件包括： 

1. 1 个安装支架 
2. 1 颗飞利浦平头安装螺丝
3. 2 颗 CSK Philips 设备安装螺丝 

所需工具：

• 1 把飞利浦螺丝刀 
• （可选）1 个墙壁立柱查找器

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安装说明

1. 将 2 颗 CSK 飞利浦设备安装螺钉插入安装支架的螺丝孔中。 
2. 将安装支架放置在 STiX 3800 媒体播放器上。 
3. 对齐安装支架，将 2 颗 CSK 飞利浦设备安装螺丝置于螺丝孔上方。 
4. 使用飞利浦螺丝刀将 2 颗 CSK 飞利浦设备安装螺丝拧入 STiX 3800 媒体播放器。 
5. 将飞利浦平头安装螺丝对准安装支架顶部的螺丝孔。 
6. 使用飞利浦螺丝刀将飞利浦平头安装螺丝拧入安装支架。 

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常见问题

我的屏幕正常，但停止显示内容，是否显示 Delphi 欢迎消息？

检查您是否在 Insight Engage 平台的排班网格中安排了内容。如果没有安排内容，您的屏幕将默认显示 Delphi 欢迎消息。 

我安装了媒体播放器，但屏幕上没有内容显示？

检查您是否在 Insight Engage 平台中上传、安排和发布了内容。

我的媒体播放器在 Insight Engage 平台中显示红色连接状态。这是什么意思？如何修复？

如果您的媒体播放器在 Insight Engage 平台中显示红色状态，这表示该媒体播放器离线或遇到网络问题。要解决问题，请尝试以下操作：

1. 1. 跟踪以太网线缆连接，确保您或媒体播放器已连接到屏幕。 
   2. 检查以太网线缆是否未连接到 Toast 路由器。以太网线缆不应连接到 Toast 路由器，而应连接到您的主路由器。 
   3. 确认您已与主路由器建立硬接线连接。 
   4. 检查路由器上的指示灯。确认路由器已准备就绪并正常工作。 
   5. [如果适用] 确认 engage.delphidisplay.com 已列入防火墙白名单。如果这些步骤都无法解决问题，请联系 Delphi 支持部门。 

我在 Insight Engage 平台中发布了新内容，但新内容未显示在屏幕上？

在 Insight Engage Platform 中，检查媒体播放器是否已选择，内容是否已上传、安排和发布。

为什么我的屏幕是黑色的？

在 Insight Engage Platform 中，检查是否已安排并发布内容。 

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