查看上周员工小费

本文内容：

• 在开始之前
• 我应该使用哪份报告？
• 方法 1：劳动力摘要报告
• 方法 2：班次报告
• 方法 3：小费管理报告（Toast 小费管理工具）
• 方法 4：薪资历史摘要（Toast 薪资）
• 员工如何查看自己的小费
• 如果本文未提供您所需的答案
• 常见问题解答
• 在联系客户服务之前
• 相关文章

在开始之前

适用于：Toast Web、Toast 小费管理工具、Toast Payroll、MyToast 应用

需要权限：

• 4.3 工时报告 — 访问 Toast Web 中的工时汇总和班次报告所需
• 4.1 销售报告 — 访问 Toast Web 中的小费管理报告所需

您将完成以下操作：使用最适合您订阅和报告需求的方法或应用，查看上个薪资周期内每位员工的小费金额。

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我应该使用哪份报告？

Toast 提供多种查看小费的途径，每种途径都最适合解决不同的问题。在开始之前，请使用此表选择正确的方法。

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方法 1：劳动力汇总报告

使用劳动力汇总报告查看最多两周的小费数据，无论是否订阅。

1. 在 Toast Web 中，导航至 报告 > 劳动力 > 劳动力汇总。
2. 设置您要查看的工资周期的日期范围。
3. 查看 员工汇总 部分。每一行显示一名员工的工时、总销售额、订单数量和客人数，以及小费总额。

预期结果：所选日期范围内每位员工工时和小费总额的只读视图。

注意：劳工报告中的小费金额为汇总前金额，与 Toast 小费管理工具的输出结果不符。Toast 小费管理工具是获取汇总后小费数据的唯一来源。如果您需要汇总后的总额，请改用 方法 3。

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方法 2：班次报告

当您需要获取每位员工之前班次的现金和小费，并希望在电子表格中自行汇总时，请使用班次报告。

1. 在 Toast Web 中，导航至 报告 > 劳工 > 班次。
2. 设置您要查看的工资周期的日期范围。
3. 滚动至 已结班次 部分。每一行显示一位员工的打卡上班和下班时间，以及现金和小费信息。
4. 选择 下载图标 以将报告导出为 CSV 文件。

预期结果：一个包含所选日期范围内每位员工每班次现金和小费的 CSV 文件。

注意：如果员工位于 未结班次 部分，则说明其班次未结，小费将无法正确显示。请先结班 — 请参阅 获取现金抽屉和班次审查方面的帮助。

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方法 3：小费管理报告 (Toast 小费管理工具)

如果您的企业使用 Toast 小费管理工具，则小费管理报告是准确度最高的视图。它是获取汇总后小费数据的唯一来源，并包含每位员工金额背后的计算逻辑。

查看薪资周期总额

1. 在 Toast Web 中，导航至 报告 > 劳工 > Toast 小费管理工具。
2. 使用左上角的日历下拉菜单选择您的工资周期日期范围。最大范围为一个月。
3. 查看 顶层 报告。它显示了每天的小费总额和每位员工的明细。

预期结果：所选范围内每个日期的行，包含总计、池中的员工以及每一天的状态（进行中、就绪、已批准或已发送至工资单）。

查看单个员工的小费计算

1. 在 着陆页 视图中，选择特定日期的行以打开 按天 视图。
2. 选择 员工姓名 以打开其 员工收据。
3. 选择池旁边的 v 形图标 以展开贡献和收据计算。

预期结果：员工所属的每个池的收据式明细，最终小费总额与“按天”视图中的 池化后的小费和酬金 列相符。

下载可打印版本

1. 返回 着陆页 视图。
2. 选择下载图标旁边的 齿轮图标 以打开筛选器侧边栏。设置您需要的筛选器，然后选择 应用。
3. 选择 下载图标 以将报告下载为 CSV 文件。下载的报告包含您所选日期或多天内所有员工的员工收据信息。

预期结果：包含每位员工详细信息的 CSV 文件，包括池化前的小费金额、池化后的金额以及来源类别（现金小费、非现金信用卡小费等）。

有关完整的报告文档，请参阅 Toast 小费管理工具报告。

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方法 4：薪资历史摘要 (Toast Payroll)

如果您使用 Toast Payroll，当您需要跨越超过一个发薪周（例如上个月或特定年份全年）的小费总额时，报告库中的“薪资历史摘要”非常有用。

1. 在 Toast Payroll 中，导航至 报告 > 标准。
2. 搜索并打开 薪资历史摘要 报告。
3. 设置您想要查看的薪资历史记录的日期范围。

预期结果：Toast Payroll 所选发薪期间的小费金额摘要。

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员工如何查看自己的小费

如果您使用 Toast Payroll，员工可以在小费获得批准并发送至薪资系统后，在 MyToast 应用中查看自己的小费信息。在 班次 选项卡中，员工选择一个已完成的班次即可查看该班次的小费；如果您的餐厅还使用了 Toast 小费管理工具，他们将看到一份包含小费池明细的 小费收据。

如需 MyToast 应用的完整演练，请参阅 MyToast 应用：班次。

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当本文未提供您所需的答案时

本文向您展示了查询小费金额的位置。如果您的疑问是关于为何数字有误，请参阅以下文章：

• 我的小费在两份报告中不一致。请参阅 获取有关报告中小费差异的帮助。
• 小费未从 Toast Web 同步至 Toast Payroll。请参阅 Toast Payroll：小费未从 Toast Web 同步。
• 我的小费池计算出的金额有误，或者有员工从小费池中缺失。请参阅 获取 Toast 小费管理工具帮助。

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常见问题解答

如果我的小费管理工具总额与我的销售摘要不符怎么办？

如果您的“小费管理”报告总额与“销售摘要”上的“小费”行不符，最常见的解释是“销售摘要”中“收入摘要”表里的“小费”行是分配前金额，而“小费管理”报告的总额是分配后金额。为了进行准确比较，请下载“小费管理”报告——它包含分配前和分配后的数据。如果分配前的总额仍然存在差异，请参阅 获取报告中小费差异的帮助。

也问：

• • 为什么我的小费数据在不同报告中不一致？
  • 一个报告中的小费总额与另一个报告不同。
  • 我的销售摘要小费与我的 Toast 小费管理工具小费不符。

为什么现金小费没有显示在小费池报告中？

现金小费仅显示在现金小费报告中。位于 报告 > 劳动力 > 小费池 的小费池报告包含非现金（信用卡）小费和每位员工的小费工时，但不包含现金小费。如果您需要每位员工每班次的现金和非现金小费汇总，请使用班次报告（上述 方法 2）。如果您需要小费池分配后的数据，请使用小费管理报告（上述 方法 3）。

也问：

• • 我的现金小费在报告中的什么位置？
  • 小费池报告不显示现金。

我的员工可以查看他们自己的小费吗？

可以。如果您使用 Toast Payroll，一旦小费获得批准并发送至工资单，员工即可在 MyToast 应用程序中查看他们自己的小费信息。如果您的餐厅使用 Toast 小费管理工具，员工还可以在 MyToast 中查看小费收据，其中包含他们的奖金池贡献和奖金池收据计算。最后，如果您授予员工 4.1 销售报告 权限，他们还可以在 Toast Web 中查看自己的小费报告。要控制员工可以查看哪些小费报告，请配置“轮班审查报告配置”——请参阅 自定义轮班审查设置。

也问：

• • 我的员工如何查看他们的小费？
  • 服务员可以查看他们自己的小费总额吗？

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在联系客户服务部之前

上述方法可以自行解决关于在哪里查看上周小费的问题。仅在问题属于以下仅限代理处理的情景时，才联系客户服务部：

• 在重试后显示在 Toast Web 中但未同步到 Toast 薪资系统的小费，且工时表仍处于打开状态
• 由于特定日期的确认产品中断而消失的小费金额
• 无法使用上述四种方法中的任何一种恢复的特定员工的小费数据

在联系客户服务部时，请先收集以下信息，以便我们更快地解决问题：

• 相关日期或日期范围
• 您运行报告时在主导航中选择的地点
• 您预期的具体金额与报告中显示的金额对比
• 您所使用的报告的截图，如果相关，还包括受影响员工的小费管理报告的“按天”视图和员工收据
• 如果问题涉及单个员工，请提供员工姓名和职位名称
• 当天的状态是“进行中”、“就绪”、“已批准”还是“已发送至薪资系统”
• 您已经尝试过的步骤，包括您运行过本文中的哪些方法

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相关文章

• Toast 小费管理工具报告
• 工时报告概览
• 获取有关报告中小费差异的帮助
• 获取有关 Toast 小费管理工具的帮助
• MyToast 应用程序：班次

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此内容仅供参考，不作为法律、税务、人力资源或其他任何专业建议。请咨询律师或其他专业人士以获取建议。