如何转让我的Toast账户的所有权？

本文涵盖了两种常见情况：

• 所有权变更（CoO）：经营业务的个人或实体正在更改——例如，业务已出售给新的人或团体。
• 法律实体变更（CoLE）：法律实体/EIN正在更改——例如，从个体经营转为有限责任公司（LLC）。
  
  

如果您仅更新银行账户，请改为遵循Toast Central中的这篇文章：在Toast Web中更新或添加新银行账户。

请记住，所有销售存款将继续流入Toast账户上当前的银行账户，直到COLE/COO完成。我们无法检索已存入的资金并将其重新存入另一个银行账户。

注意：此过程仅适用于美国境内的地点。

本文内容：

• 开始之前
• 时间线概述
• 流程概述
• 联系 Toast 支持部门
• 初步路由 + 授权
• 接收并完成数字表格

开始之前

准备好这些：

• 一张作废支票或银行信函以验证新法律实体的银行账户。
• 原始 Toast 账户所有者的电子邮件地址。
• 当前档案中的所有者的正式文件（例如，销售账单、公司章程）。如果他们不可用，新所有者的文件（例如，销售账单、公司章程）也可以。
• 身份验证材料：您需要一部带摄像头的智能手机来完成身份验证。

此外，如果新旧所有者之间存在任何存款争议，您需要解决这些问题，以确保 Toast 能够确保在流程开始时在任何确切日期将存款转入特定银行账户。

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时间线概述

此过程通常需要 7 到 11 天，具体取决于：

• 所需表格和文件提交的速度。
• 当前所有者是否可用。
• Toast Capital 是否参与（如果账户上存在贷款）。
• 提交文件的准确性和完整性。

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流程概述

联系 Toast 支持

当前在 Toast 账户上档案中的所有者应通过以下方式开始流程：

• 使用聊天（立即请求人工）或拨打 Toast 支持电话。
• 使用类似的短语：
• “将业务出售给新所有者”
• “更改法律实体/EIN”
• 不要说 “银行账户变更” — 这会触发不同的流程。

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初始路由 + 授权

根据您的情况：

• 如果当前所有者可用：他们应该启动案件。
• 如果不可用：新所有者必须提供：
  • 销售账单、公司章程或其他所有权证明。

在这些情况下，Toast 可能：

• 需要额外的验证。
• 涉及专业审查团队。
• 将时间表延长 1-2 天。

如果您有一个活跃的 Toast Capital 贷款：

• Toast Capital 团队将处理更改。
• 他们将指导您了解流程中的任何差异。
• 贷款必须在所有权变更最终确定之前解决。

创建一个案件，并且：

• 如果您被授权，它将与账户操作或 Toast Capital 继续进行。
• 如果没有，它将进入“待处理”状态，直到所有者回复。

请务必保存您的案件编号，并在后续跟进中提及它。了解如何在这篇 Toast Central 文章中查看和跟进案件：获取客户服务案件评论和详细信息的帮助。

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接收和完成数字表单

您将收到：

• 通过电子邮件发送的链接，包含：
  • 一个简短的问卷，以确定需要哪个表单。
  • 一个通过您启用相机的手机进行身份验证的工具。

您也可以通过聊天对话请求此链接。

表单过期：这些表单在 30 或 60 天后过期（表单上注明过期时间）。

根据您的情况：

• 仅法律实体（EIN）发生变化：
  • 当前所有者填写法律实体变更（CoLE）DocuSign 表单。
• 法律实体和所有权发生变化：
  • 当前所有者作为转让人签名。
  • 新所有者作为受让人填写表单。
• 仅所有权发生变化（相同法律实体）：
  • 新所有者填写所有权变更（CoO）DocuSign 表单。

请务必附上新法律实体银行账户的作废支票或银行信函。

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