我该如何转让我的 Toast 账户所有权？

本文涵盖了两种常见情况：

• 所有权变更 (CoO)：经营业务的个人或实体发生变更——例如，业务被出售给新个人或团体。
• 法律实体变更 (CoLE)：法律实体/EIN 发生变更——例如，从独资企业转变为有限责任公司 (LLC)。
  
  

如果您仅更新银行账户，请改为参考支持中心中的这篇文章：在 Toast Web 中更新或添加新银行账户。

请注意，在 COLE/COO 完成之前，所有销售存款将继续流入 Toast 账户中存档的当前银行账户。我们无法追回已存入的资金并将其重新存入另一个银行账户。

注意：此流程仅适用于美国境内的地点。

本文内容：

• 开始之前
• 时间表概览
• 流程概览
• 联系 Toast 支持团队
• 初始路由 + 授权
• 接收并填写数字表格

开始之前

注意：如果您只是将业务搬迁到新地址（所有权或法律实体没有变更），则本文不适用——请参阅 更新餐厅电话号码或地址。

请准备好以下内容：

• 一张作废支票或银行信函，用于验证新法律实体的银行账户。
• 原始 Toast 账户所有者的电子邮件地址。
• 来自当前存档所有者的正式文件（例如，销售单、公司章程）。如果这些文件不可用，新所有者的文件（例如，销售单、公司章程）也可以。
• 身份验证材料：您需要一部带有摄像头的智能手机来完成身份验证。

此外，如果新旧所有者之间存在任何存款争议，您需要解决这些争议，以确保 Toast 能够在流程开始时的任何确切日期将存款存入特定的银行账户。

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时间表概览

此流程通常需要 7 到 11 天，具体取决于：

• 提交所需表格和文件的速度。
• 当前所有者是否可联系。
• 是否涉及 Toast Capital（如果账户中存在贷款）。
• 所提交文件的准确性和完整性。

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流程概览

联系 Toast 支持

Toast 账户中当前存档的所有者应通过以下方式启动流程：

• 使用聊天（立即要求人工服务）或致电 Toast 支持。
• 使用如下短语：
• “将业务出售给新所有者”
• “更改法人实体/EIN”
• 请勿说 “银行账户变更”——这会触发不同的流程。

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初始路由 + 授权

根据您的情况：

• 如果当前所有者在场：应由他们发起此流程。
• 如果不在场：新所有者必须提供：
  • 销售合同、公司章程或其他所有权证明。

在这些情况下，Toast 可能会：

• 要求进行额外验证。
• 涉及专门的审查团队。
• 将时间表延长 1–2 天。

如果您有未结清的 Toast Capital 贷款：

• Toast Capital 团队将处理此变更。
• 他们将指导您完成流程中的任何差异之处。
• 在所有权变更最终确定之前，必须先结清贷款。

系统会创建一个案例，并且：

• 如果您已获得授权，系统将继续进行账户操作或 Toast Capital 相关流程。
• 如果未获得授权，它将进入“待处理”状态，直到所有者做出响应。

请务必保存您的案例编号，并在后续跟进时提供该编号。了解如何在此支持中心文章中查看案例并进行跟进：获取有关客户服务案例评论和详细信息的帮助。

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接收并完成数字表格

您将收到：

• 一封包含以下内容的电子邮件链接：
  • 一份用于确定所需表格的简短问卷。
  • 一个通过您的拍照手机进行身份验证的工具。

您也可以通过聊天对话请求此链接。

表格有效期：这些表格在 30 或 60 天后过期（过期时间标注在表格上）。

根据您的情况：

• 仅法律实体 (EIN) 发生变更：
  • 当前所有者填写法律实体变更 (CoLE) DocuSign 表格。
• 法律实体和所有权均发生变更：
  • 当前所有者以转让方身份签署。
  • 新所有者以受让人的身份填写该表格。
• 仅所有权发生变更（同一法人实体）：
  • 新所有者填写“所有权变更 (CoO)”DocuSign 表格。

请务必附上新法人实体银行账户的作废支票或银行信函。

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