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调整或退款礼品卡余额
上次更新时间：2026年3月25日 13:49
问题
- 我如何退款礼品卡？
- 我如何退款电子礼品卡？
- 我如何取消电子礼品卡？
回答
如果您想退款新礼品卡的购买或添加到礼品卡的额外金额，并希望将此金额从礼品卡中移除，以便客人无法使用，请按照以下步骤操作。
您必须访问3.23 查找支票、3.3 礼品卡调整和3.8 作废/退款支付才能执行以下步骤。要了解有关用户访问权限的更多信息，包括应分配给谁，请参阅此Toast Central文章：权限参考指南。
- 在Toast Web中，导航到支付> 交易与退款> 查找支票并发放退款。
- 使用页面顶部显示的选项卡之一找到支票（按支票号码查找，按ID查找，按客户信息查找，按信用卡查找，高级搜索）。
- 一旦您看到相关支票，选择蓝色退款下拉按钮。
- 按项目退款支票。
如果您想退款礼品卡购买且不希望将此金额从礼品卡中移除，请按照上述步骤1-3，然后从退款下拉菜单中选择自定义金额。
注意： 不按按项目退款处理将导致礼品卡余额保留在账户上，最终允许客人稍后兑换礼品卡。如果您打算移除礼品卡余额，则必须按项目处理退款按项目。