退款常见问题

关于退款的常见问题

查看这篇Toast Central文章，获取逐步说明和完整解释：发放退款。

退款必须通过首先在Toast Web中找到原始支票或使用Toast POS设备来发放。未链接的退款，或未与Toast中的支付连接的退款，将需要客户服务代表的协助才能完成。

对于受限支票或无法编辑的支票，退款需要在Toast Web或使用高级支票搜索工作流程的Toast POS设备上完成。

使用其他支付方式、房屋账户或第三方礼品卡支付的支票不能通过退款工作流程进行撤销。这些付款必须使用 Toast POS 设备作废。在受限支票上无法撤销这些付款类型。

退款范围 字段将在原始交易当天出现在销售摘要报告的付款表底部，显示已发放的退款金额。每个退款交易也可以在销售异常报告的退款标签中单独查看。

员工必须拥有 3.23 查找支票 权限才能找到支票，并且必须拥有 3.8 作废 / 退款付款 权限才能发放退款。

可以在 Toast Web 或 Toast POS 设备上发放信用卡付款的退款。如果退款是在 Toast Web 上完成的，则不会提供退款的打印收据。

您可以在这篇 Toast Central 文章中找到说明，。

现金退款只能使用 Toast POS 设备发放。您可以在这篇 Toast Central 文章中找到说明，。

如果您想发放退款并从礼品卡中移除金额，可以选择 按项目 发放退款，或者如果您想将钱退还给客人但保留礼品卡上的金额，可以选择发放 自定义金额 退款。在这篇 Toast Central 文章中了解更多，。

不。当发放退款时，您无需作废已退款的项目或作废已退款的整个订单。相反，所选的退款类型将确保特定的项目或支票被移除，以便您在服务结束时不会留下未结算的支票。

对项目、整个支票、仅小费或仅税款的退款可以分配到用于购买的原始付款方式。每种付款方式的退款金额可以达到其原始付款金额。

现金支付的退款只能通过 Toast POS 设备完成。信用卡支付的退款可以在 Toast POS 设备上或通过 Toast Web 在线完成。如果退款是在 Toast Web 上完成的，则不会提供退款的打印收据。

退款金额不能分配给其他支付类型、房屋账户或第三方礼品卡。