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查找 Toast Delivery Services® (TDS) 订单 ID

Uber Direct 和 DoorDash Drive 订单 ID 均可在 Toast POS 的订单中心或在 Toast Web 的订单报告中的订单详情弹出窗口中找到。 

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在 Toast Web 中查找 Toast Delivery Services® 订单 ID

1. 导航到 Toast Web, 然后选择 报告 > 销售 > 订单。
2. 找到订单并在 订单详情 上选择 查看送货提供商 ID。

注意：Uber Direct订单ID将由五个字符组成，如下所示。示例：5d187.DoorDash提供商ID将由10位数字组成。

找到Toast Delivery Services®订单ID在订单中心。

要在订单中心找到Toast Delivery Services订单ID，请导航到订单中心 > 选择订单 > 查看交付提供商ID。

请求从我的Toast Delivery Services®提供商那里退款。

如果您的Toast Delivery Services®订单在交付时出现问题，您可能有资格从Uber Direct或DoorDash Drive获得全额或部分退款。注意：Uber Direct和DoorDash Drive将永远不会直接退款给您的客人。如果您想退款给您的客人，您必须在Toast POS上进行退款，然后您需要向交付提供商请求您的餐厅退款。有关您将获得退款的更多信息，请参见Uber Direct退款矩阵或DoorDash Drive退款矩阵。

确保在电子邮件中包含您的餐厅名称、交付提供商ID、订单日期、客人姓名和退款请求的原因。 您可以使用以下模板：

Uber Direct退款请求电子邮件模板。

• 收件人：uberdirect@uber.com
• 主题：退款请求：{插入Uber Direct订单ID}
• 正文：
  • 致Uber Direct客户支持。
  • 我写信请求退款，针对Uber Direct订单{insert Uber Direct Order ID}，原因是{insert reason for refund request - e.g. was never delivered}。
    • 餐厅名称：
    • Uber订单编号：
    • 订单日期：
    • 客人姓名：
    • 原因：

• 收件人：drive-support@doordash.com
• 主题：针对{insert DoorDash Drive Order ID}的退款请求
• 正文：
  • 致DoorDash Drive客户支持
  • 我写信请求退款，针对DoorDash Drive订单{insert DoorDash Drive Order ID}，原因是{insert reason for refund request - e.g., was never delivered}。
    • 餐厅名称：
    • DoorDash订单编号：
    • 订单日期：
    • 客人姓名：原因：

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