Toast忠诚度最佳实践适用于全方位服务餐厅
上次更新时间：2026年5月28日 09:39
全方位服务餐厅忠诚度概述
您是一家购买了Toast忠诚度的全方位服务或高档餐厅，但对它如何最好地适应您的餐厅模式感到好奇吗？
查看这些专门为全方位服务餐厅策划的最佳实践，以便您可以充分利用您的忠诚度计划，并看到额外的销售和更多的回头客！
仍然不相信吗？首先使用Toast的投资回报率计算器来估算您的餐厅每年可以带来多少额外收入。 例如，如果您的餐厅每月有5个忠诚度注册，您的平均消费额为100美元，而您的忠诚度计划的平均客人每年访问10次-您可以看到每年额外销售的投资回报率为$10,200！
最佳实践
意识到利用您的客户名册更好地了解您的客户的价值。
忠诚度（连同在线订购和其他数字工具）是收集客人信息的最佳方式之一。当您使用忠诚度和其他Toast营销产品时，您可以访问客户名册，这是您客人的完整报告。 您可以通过客户名册报告了解很多关于您的客人的信息（例如，您可以看到客人点了多少，平均消费，给小费的习惯，谁是您的常客，以及哪些客人有一段时间没有光顾）。
这些数据使您能够更好地了解您的客人，并通过多种沟通渠道与他们联系。 您可以以任何方式过滤客户名册，然后通过向目标列表发送营销电子邮件来增强您的营销工作。
使用这些忠诚度数据（加上您的市场报告）作为信息，让Toast为您服务！
将忠诚度作为战略工具，影响如何和何时让您的客人增加到您餐厅的消费量。
通过奖励积分和优惠，您可以引导客人选择一个优先渠道或特定的日期和时间（日期和时间奖励），以帮助抵消劳动力成本。您可以通过导航到Toast Web > 营销 > 忠诚度设置中的忠诚度部分来进行配置（注意：您必须登录Toast Web才能访问这些设置）。
日期和时间奖励是您在较慢时段推动收入的好方法。例如，您可能在周五晚上不需要额外的业务推动，但在周二晚上，您可能需要更多的生意。请随意利用这个优惠，在周二晚上双倍积分。
请记住，忠诚度与其他Toast产品的整个套件集成——从在线订购和Toast Local应用程序，到所有店内体验，如您的顾客显示屏、自助点餐机、Toast Go 2™️和移动订单与支付™️。
激励您的客人直接访问您。
识别机会点，以其他方式让忠诚度为您服务。想要增加您的在线订购存在吗？在您的忠诚度设置中开启就餐选项奖励（如上图所示），以鼓励您的客人一次又一次直接回访您，而不是其他第三方订购平台，这对您和您的客人来说都可能很昂贵。在客人通过您的网站下单之前，提示他们在线注册忠诚度。这将提高您锁定客人的机会，并为您的项目带来更高的投资回报率。
利用二维码进行忠诚度注册。
利用您餐厅的宝贵空间放置二维码，以鼓励客人注册。一些例子可以放在桌子帐篷、菜单、公告板，或者在收银台/接待处，如果您的客人在那里付款。查看这个免费的二维码生成器，帮助您入门。我们在全方位服务的餐厅中，通过社交媒体推广他们的忠诚度计划也取得了一些很大的成功！
强调客人注册、累积和兑换积分是多么简单和无缝。
Toast的忠诚度计划专门设计为一种友好的解决方案，能够轻松融入客人的生活。客人可以决定如何注册，无论是通过电话号码、电子邮件——与许多其他忠诚度计划不同——只需链接一种支付方式即可！无需携带打卡卡或在每次访问时签到。如果他们使用链接的支付方式付款，积分将自动添加到他们的账户中。您的客人会感到特别、受到奖励、被认可，并且能够累积节省。
根据您的需求配置您的计划。
忠诚度有很多可选配置。您可以在几秒钟内启用该模块，设置后就可以忘记它，或者您可以根据偏好进行自定义。您想开启生日奖励吗？您希望他们获得现金返还吗？赠送一件您通常有多余库存的免费商品（利用xtraCHEF或我们的食品浪费追踪器来帮助您做出决定）！选择权在您手中。
另外，请记住，没有什么是永久的！注意您的客人行为，看看什么有效，并为您进行调整。随时可以通过在Toast Web中点击几下进行更改。
与您的前厅员工互动。
餐厅员工应该是您忠诚度计划的支持者。他们对该计划价值的信念是有感染力的，可以鼓励顾客参与。您获得的注册人数将取决于您的员工如何推广它！ 在桌子上或服务期间随意提及都可以教育客户有关该计划的信息。 查看开始使用Toast Loyalty并与您的员工分享，以便他们快速了解其运作方式。这里有一个建议：举办一个前台比赛，看看谁能获得最多的忠诚度注册！