Toast 会员计划最佳实践，适用于全服务餐厅
上次更新时间：2025年12月29日 15:10
全服务餐厅会员计划概述
您是一家购买了Toast会员计划的全服务或高档餐厅，但对它如何最好地适应您的餐厅模式感到好奇吗？
查看这些专门为全服务餐厅策划的最佳实践，以便您能从您的会员计划中获得最大收益，并看到额外的销售和更多顾客的回访！
仍然不相信吗？首先使用Toast的投资回报率计算器来估算您的餐厅每年可以带来多少额外收入。 例如，如果您的餐厅每月有5个会员注册，您的平均消费为100美元，而您的会员每年访问10次-您可以看到每年额外销售的投资回报率为$10,200！
最佳实践
意识到利用顾客列表更好地了解您的顾客的价值。
会员计划（以及在线订餐和其他数字工具）是收集顾客信息的最佳方式之一。当您使用会员计划和其他Toast营销产品时，您可以访问，这是您顾客的完整报告。 您可以通过顾客列表报告了解很多关于顾客的信息（例如，您可以看到顾客的订单金额、平均消费、消费习惯、常客是谁，以及哪些顾客有一段时间没有光顾）。
这些数据使您能够更好地了解顾客，并通过多种沟通渠道与他们联系。 您可以以任何方式过滤顾客列表，然后通过向目标列表发送营销电子邮件来增强您的营销效果。
使用这些会员数据（加上您的）作为信息-让Toast为您服务！
使用忠诚度作为战略工具来影响如何和何时您的客人推动餐厅的营业额。
通过奖励积分和优惠，您可以推动到首选渠道或某一天或时间（日期和时间奖励），以帮助抵消劳动力成本。这可以通过导航到（注意：您必须登录到Toast Web才能访问这些设置）。
日期和时间奖励是您在较慢时段推动收入的好方法。例如，您可能在周五晚上不需要额外的业务推动，但在周二晚上，您可能需要更多的业务。请随意利用此优惠在周二晚上推动双倍的忠诚积分。
请记住，忠诚度在整个Toast产品套件中集成——从在线订购和Local by Toast应用程序——到所有店内体验，如您的顾客显示屏、自助点餐机、Toast Go 2™️和移动订单与支付™️。
激励您的客人直接访问您。
识别机会点，以便以其他方式让忠诚度为您服务。想要增加您的在线订购存在吗？在您的忠诚度设置中开启就餐选项奖励（如上图所示），以鼓励您的客人一次又一次直接回访您，而不是其他第三方订购平台，这对您和您的客人来说都可能很昂贵。提示您的客人在您网站上下单之前在线注册忠诚度。这将给您更高的机会锁定客人并为您的项目产生更高的投资回报率。
利用二维码进行忠诚度注册。
利用您餐厅的宝贵空间放置二维码，以鼓励客人注册。一些例子可以是桌子帐篷、菜单、公告板，或者在收银台/接待处，如果您的客人在那里付款。查看这个免费的以帮助您入门。我们在全方位服务的餐厅中看到在社交媒体上推广他们的忠诚度计划也取得了很大的成功！
强调客人注册、积累和兑换积分的过程是多么简单和无缝。
Toast的忠诚度计划专门设计为一种友好的解决方案，能够轻松融入客人的生活。客人可以决定如何注册，无论是通过电话号码、电子邮件——与许多其他忠诚度计划不同——只需链接一种支付方式！无需携带打卡卡或在每次访问时签到。如果他们使用链接的支付方式付款，积分将自动添加到他们的账户中。您的客人会感到特别、受到奖励、被认可，并积累储蓄。
根据您的需求配置您的计划。
忠诚度有很多可选配置。您可以在几秒钟内启用该模块，设置后就可以忘记它，或者您可以根据偏好进行自定义。您想开启生日奖励吗？您希望他们获得现金返还吗？赠送您通常有过剩库存的免费物品（利用或我们的来帮助您做出决定）！选择权在您。
另外，请记住，没有什么是永久的！注意您的客人行为，看看什么有效，并为您进行调整。在中只需几次点击即可随时更改。
与您的前台员工互动。
餐厅员工应该是您忠诚度计划的支持者。他们对该计划价值的信念是有感染力的，可以鼓励客户参与。您获得的注册人数只会与您的员工推广的数量相同！ 教育客户了解该计划可以在桌边进行，或在服务过程中随意提及。 查看 并与您的员工分享，以便他们快速了解其运作方式。这里有一个建议：举办一个前台比赛，看看谁能获得最多的会员注册！