Toast Printing Hub 常见问题解答

上次更新时间:2026年6月1日 00:01

关于Toast打印中心的常见问题。

在本文中:

Toast 打印中心常见问题解答

我如何打开/关闭打印中心?

  • 打印机一旦插上电源会自动开启。
  • 要关闭打印机 关闭,请按住 橙色 电源按钮。

 

我如何在打印中心装纸?

从打印机纸仓中取出并拆开纸卷。将纸卷安装到打印机纸仓中,光面朝向 LED 面板。注意:如果纸卷安装反向,内容将不会出现在收据上。

 

我的打印中心上的 LED 指示灯是什么意思?

打印机的后盖上有每个打印机 LED 的定义。

 

打印中心 LED 类型LED 状态含义

电源 LED

  • 绿色:打印机开启(集线器激活)
  • 橙色:打印机关闭(集线器激活)
  • 闪烁绿色:打印机更新中
  • 关闭:无电源
网络指示灯
  • 绿色:在线
  • 橙色:离线(仅网关)
  • 闪烁橙色:离线(无网关)
  • 关闭:未检测到以太网
终端指示灯
  • 绿色:数据激活
  • 橙色:无数据(仅电源)\
  • 关闭:未检测到终端
纸张LED
  • 绿色:纸张已加载
  • 闪烁的橙色:纸张已用完
打印机LED错误
  • 闪烁的红色:硬件错误
  • 关闭:无电源

 

打开打印中心时会打印什么单据?

这是启动状态单据。每当打印机打开时,这张单据将会打印。这张单据为用户提供设备信息和设备与网络及其他设备的连接状态的快速查看。

 

如果我的打印机上的终端LED是橙色的,这意味着什么?

打印机面板上的橙色终端LED灯表示连接的终端未通电。打印机将继续按预期功能运行。

 

我该如何排查我的打印中心故障?

请参见获取有关Toast打印中心的帮助以排查您的打印中心故障。

 

打印中心的序列号和MAC地址在哪里?

设备序列号可用于与Toast Care进行故障排查。它位于打印机的背面。在拆下电缆盖并查看电缆端口上方的标签后,您将看到序列号和MAC地址信息。您还可以在电源循环打印机后,或通过从打印机打印高级诊断报告单来找到此信息。通过按两次电源按钮打印高级诊断报告。

 

为什么打印中心上有二维码?

二维码可以扫描以获取有关打印机的更多信息并帮助故障排除。

 

我可以将打印中心安装在墙上或其他表面上吗?

是的,打印机在包装中包含一个墙壁安装套件。

 

打印中心如何连接到网络?

打印机只能通过以太网电缆连接到网络。将包装中包含的以太网电缆连接到打印机上的以太网输入端口。将以太网电缆的另一端连接到与您的Toast POS系统在同一网络上的交换机或RJ45墙插座。

 

终端如何将打印作业发送到打印中心?

Toast打印中心可以从同一Toast网络上的任何设备(终端或手持设备)打印收据,也可以通过USB从连接的终端打印。

 

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初始Toast打印中心设置常见问题

我如何设置我的打印中心?

按照随附的快速入门指南中的步骤设置您的打印机和相关配件,或查看Toast打印中心安装指南。一旦硬件设置完成,请在您的POS上导航到打印机设置,以将打印机连接到您的POS设备。

 

我可以将哪些配件插入打印中心?

打印中心在连接到打印机背面的端口时支持多种配件,包括秤、扫描仪、读卡器和现金抽屉。打印中心有2个USB-A端口、1个USB-C端口、1个以太网输出端口和1个RJ11端口用于连接现金抽屉。有关连接现金抽屉的更多详细信息,请参见设置现金抽屉

 

我可以将Flex 3访客显示器连接到我的打印中心吗?

不可以,Flex 3访客显示器只能插入Flex 3柜台终端底部的访客/外设端口或Flex 3显示器的背面。

 

Toast打印中心使用与TP200 Toast打印机相同的纸卷吗?

是的!Toast打印中心使用80mm热敏纸卷,与TP200 Toast打印机相同

 

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Toast打印中心兼容性常见问题

哪些Toast POS终端可以与打印中心一起使用?

所有Toast终端和手持设备都可以通过网络打印到打印中心。Flex 3终端可以利用TP300的Power Plus电缆提供电源、以太网和USB网络及打印功能。要在将打印中心连接到Flex 14终端时启用这些功能,您还需要在Flex 14和打印中心之间连接一个打印中心适配器。有关更多信息,请参见Toast Flex 3安装指南

 

哪些读卡器可以与打印中心一起使用?

所有Toast读卡器都可以通过将其电缆连接到打印中心中相应的USB端口来使用,当打印机通过Power Plus USB电缆连接到Flex 3终端,并且Flex 14终端通过打印中心适配器连接。有关识别和设置您的读卡器的更多详细信息,请参见检查您的读卡器类型

 

之前的Flex USB-C电缆可以将我的打印中心连接到Flex 3终端吗?

是的,但我们建议使用随打印中心提供的USB Power Plus电缆。

 

打印中心的不同配置和诊断单是什么?

  • 启动状态快照 - 关于设备及其相对于网络和其他设备状态的快速信息
    要打印,请重启打印机,约10秒后它会自动打印
  • 诊断报告 - 在这里您可以找到有关打印机状态的关键信息,包括连接详情、错误和故障排除。要打印此内容,请在打印机开启时快速按两次电源按钮,报告将自动打印。
  • 高级诊断报告 -这包含更多信息,可以通过以下步骤获取:
    1. 关闭打印机。
    2. 在按住进纸按钮的同时,打开打印机。当开始打印时释放按钮。
    3. 按两次进纸按钮,第三次按住以打印高级诊断报告。
  • 打印机菜单- 打印机配置选项的简短列表
    1. 关闭打印机。
    2. 同时按住电源和进纸按钮。
    3. 打印机菜单将打印。

 

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Toast打印中心的额外资源

 

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