Toast 打印中心常见问题解答

上次更新时间:2026年2月18日 11:33

关于 Toast 打印中心的常见问题。

本文内容:

Toast 打印中心常见问题解答

如何打开/关闭打印中心?

  • 打印机在插入电源后会自动开启。
  • 要关闭打印机 关闭,请按住 橙色 电源按钮。

 

如何在打印中心装纸?

从打印机纸仓中取出并拆开纸卷。将纸卷安装到打印机纸仓中,光面朝向 LED 面板。注意:如果纸卷安装反向,内容将不会出现在收据上。

 

我的打印中心上的 LED 指示灯是什么意思?

打印机的后盖上有每个打印机 LED 的定义。

 

打印中心 LED 类型LED 状态含义

电源 LED

  • 绿色:打印机开启(中心活跃)
  • 橙色:打印机关闭(集线器活动)
  • 闪烁的绿色:打印机更新中
  • 关闭:无电源
网络指示灯
  • 绿色:在线
  • 橙色:离线(仅网关)
  • 闪烁的橙色:离线(无网关)
  • 关闭:未检测到以太网
终端指示灯
  • 绿色:数据活动
  • 橙色:无数据(仅电源)\
  • 关闭:未检测到终端
纸张指示灯
  • 绿色:纸张已加载
  • 闪烁的橙色:纸张用尽
打印机LED错误
  • 红色闪烁:硬件错误
  • 关闭:无电源

 

当您打开打印中心时,打印的是什么单据?

这是启动状态单据。每当打印机打开时,这张单据将会打印。这张单据为用户提供设备信息和设备与网络及其他设备的连接状态的快速查看。

 

如果我的打印机上的终端LED是橙色的,这意味着什么?

打印机面板上的橙色LED灯表示连接的终端未通电。打印机将继续按预期功能运行。

 

我该如何排查我的打印中心?

请参见获取有关Toast打印中心的帮助以排查您的打印中心。

 

打印中心的序列号和MAC地址在哪里?

设备序列号可用于与Toast Care进行故障排除。它位于打印机的背面。在拆下电缆盖并查看电缆端口上方的标签后,您将看到序列号和MAC地址信息。您还可以在电源循环打印机后或通过从打印机打印高级诊断报告单据来找到此信息。当打印机开启并且电源按钮被按两次时,可以打印高级诊断报告。

 

为什么打印中心上有二维码?

二维码可以扫描以获取有关打印机的更多信息并帮助故障排除。

 

我可以将打印中心安装在墙上或其他表面上吗?

是的,打印机在包装中包含墙壁安装支架,并且在打印机背面有螺丝孔以便与之连接。

 

打印中心如何连接到网络?

打印机只能通过以太网电缆连接到网络。将包装中包含的以太网电缆连接到打印机上的以太网输入端口。将以太网电缆的另一端连接到您的网络 - 与您的POS相同的网络。

 

终端如何将打印作业发送到打印中心?

  • Toast打印中心既是网络打印机也是USB打印机。
    • 这意味着当设备连接到您位置的网络时,所有的POS设备都可以打印到它。
    • 如果设备未连接到网络,仍然可以打印,但只能从通过USB连接到它的POS打印。
  • Toast建议将设备连接到您的网络,以便其他设备可以打印到它。
    • 如果您的使用案例只需要单个终端打印到它,则可以在通过Power Plus USB电缆连接到终端的情况下,无需网络进行打印。

 

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初始Toast打印中心设置常见问题

我如何设置我的打印中心?

按照随附的快速启动指南中的步骤设置您的打印机和相关配件,或查看Toast打印中心安装指南。一旦硬件设置完成,请在您的POS上导航到打印机设置以将打印机连接到您的POS设备。

 

我可以将哪些配件插入打印中心?

打印中心支持现金抽屉,通过将您的现金抽屉连接到打印机中心右下角的端口。步骤 这里。打印中心还支持带有 USB-A 或 USB-C 电缆的 Toast 认证配件,包括秤、扫描仪和读卡器。

 

我可以将 Flex 3 客户显示器连接到我的打印中心吗?

不,Flex 3 客户显示器只能插入在柜台终端底部和终端背面的客户/外设端口。

 

Toast 打印中心使用与 TP200 Toast 打印机相同的纸卷吗?

是的!Toast 打印中心使用 80mm 热敏纸卷,与 TP200 Toast 打印机相同

 

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Toast 打印中心兼容性常见问题

哪些 Toast POS 终端可以与打印中心一起使用?

所有 Toast 终端都可以通过网络打印到打印中心。但是,只有 Flex 3 终端可以利用 TP300 的 Power Plus 电缆提供电源、以太网和打印中心网络。

 

哪些读卡器可以与打印中心一起使用?

所有 Toast 读卡器都可以通过将其电缆连接到打印机中心中相应的 USB 端口来使用,当打印机连接到 Flex 3 终端时。有关识别和设置读卡器的更多详细信息,请参见 这里

 

之前的 Flex USB-C 电缆可以将我的打印中心连接到 Flex 3 终端吗?

是的,但我们建议使用随打印中心提供的 USB Power Plus 电缆。

 

打印中心的不同配置和诊断单是什么?

  • 启动状态单 - 关于设备及其相对于网络和其他设备状态的快速信息
    要打印,请重启打印机,约 10 秒后它将自动打印。
  • 诊断报告 - 在这里您可以找到有关打印机状态的关键信息,包括连接详细信息、错误和故障排除。要打印此内容,请在打印机开启时快速连续按两次电源按钮,报告将自动打印。
  • 高级诊断报告 - 这包含更多信息,可以通过以下步骤检索:
    1. 关闭打印机。
    2. 按住进纸按钮的同时,打开打印机。当开始打印时释放。
    3. 按两次进纸按钮,第三次按住以打印高级诊断报告。
  • 打印机菜单 - 打印机配置选项的简短列表
    1. 关闭打印机。
    2. 同时按住电源和进纸按钮。
    3. 打印机菜单将打印。

 

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Toast 打印中心的其他资源

 

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