Toast 零售:排查价格手册中缺失菜单组的问题

上次更新时间:2026年7月21日 16:50

修复因共享、目标/所有者或批发设置导致在价格手册中缺失的 Toast 零售菜单组。

本文内容:

 

开始之前

适用范围:Toast Web(零售、菜单管理器)

 

所需权限:

  • 4.5 编辑完整菜单,用于编辑菜单组和类别设置
  • 6.4 发布,用于发布已保存的更改

 

您将完成:您将确定菜单组未在价格手册中正确显示的原因,并应用相应的修复方法。

 

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快速修复

症状最常见原因快速修复
菜单组在价格手册的任何地方都不显示菜单组未与零售商品库共享通过 零售 > 商品管理 > 类别 将菜单添加到您的商品库,然后选择 管理
菜单组仅出现在一个地点的价格手册中,而不是所有地点菜单组的目标设置为特定地点,而不是餐厅组级别通过 菜单 > 菜单管理 > 编辑菜单 更新菜单组的目标和所有者字段
批发商品显示在价格手册中,但您无法从商品库更改其价格这些商品已加入批发,其定价在供应商价格表级别进行管理从单个商品页面而不是商品库网格编辑定价

 

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如果菜单组根本不显示在价格手册中

要使菜单组显示在价格手册中,需要将其与零售商品库共享。分配给未与零售共享的菜单组的商品将不会显示,即使菜单组本身已在菜单管理器中正确设置。

 

要与您的商品库共享菜单:

  1. 在 Toast Web 中,导航至 零售 > 商品管理 > 类别
  2. 选择右上角的 管理
  3. 使用复选框添加您想要在商品库中捕获的菜单。
  4. 选择 保存,然后发布您的更改。

 

预期结果:发布后,菜单组及其项目将作为可用选项出现在您的价格手册中。

 

注意:您的所有零售项目仍会显示在您的标准菜单编辑器中。只有在此“类别”屏幕中选择的菜单才会显示在您的零售项目库和价格手册中——这就是为什么您可能会在菜单管理器中看到某个项目,但在零售中却看不到的原因。

 

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如果菜单组仅在部分地点出现,而非全部地点

如果菜单组仅在一个地点而非其应适用的所有地点的价格手册中显示,请检查其“目标”和“所有者”设置。零售目录通常旨在针对整个餐厅组,以便每个地点都可以共享相同的价格手册,而不是像某些单独的食品菜单项目那样针对特定的一个地点。

 

要检查或更新菜单组的目标和所有者,请执行以下操作:

  1. 在 Toast Web 中,导航至 菜单 > 菜单管理 > 编辑菜单
  2. 找到相关的菜单或菜单组,并检查其 所有者 列。
  3. 选择 所有者 列旁边的三点溢出菜单。
  4. 更新 目标所有者 字段,以便将菜单组的目标设定为餐厅组级别,而不是单个地点。
  5. 选择 保存,然后发布您的更改。

 

预期结果:一旦菜单组的目标设定为组级别,它就会在组内每个地点的价格手册中可用,而不仅仅是一个地点。

 

注意:如果您没有餐厅组级别的权限,您将无法更改目标为组级别的菜单组——其项目将保持在该级别。组级别的权限更改需要具有餐厅组编辑权限的人员进行操作。

 

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如果批发项目出现但无法编辑定价

加入批发会将任何与批发供应商价格表关联的项目的定价锁定在供应商价格表级别。其定价在供应商级别进行管理,这就是为什么在设置批发后,这些项目的价格字段在项目库网格中变为只读的原因。

 

若要更改已加入批发功能的商品价格,请打开该商品的独立页面进行更新,而不要在“商品库”网格中进行编辑。

 

预期结果:即使“商品库”网格仍显示该商品为只读,其价格也会在商品自身的页面上更新。

 

注意:加入批发功能后,您的商品主数据(名称、条形码、SKU、类别、税费和库存)保持不变。批发功能改变了商品针对不同客户类型的定价和销售方式;它不会更改或复制您现有的零售商品库。

 

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联系客户服务前

如果大量商品的价格同时发生意外变动,或者发布了您或您的员工未进行的操作,则不属于上述三种情况。请提供受影响的商品名称或 GUID 并联系 Toast 客户服务,以便查看账户的发布历史记录。

 

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常见问题解答

为什么注册批发功能后,我无法从商品库更改价格?

加入批发功能几乎总是导致无法直接从“商品库”选项卡更改价格的原因。与批发供应商价格表关联的商品,其价格由供应商层面管理,因此这些商品的“商品库”价格字段将变为只读。请改为打开该商品的独立页面来更新其价格。

 

常见问题:

  • 批发会影响我的常规零售库吗?
  • 为什么我的商品库价格字段被锁定了?

 

我可以设置两个不同的价格,一个用于零售,一个用于批发吗?

可以,您可以使用 Toast 批发的价格手册为同一产品设置独立的零售和批发价格,该手册支持针对特定客户、分级或基于公式的定价策略。如果您需要更简单的设置且不使用批发模块,一些经营者会创建两个关联到同一条形码的商品,并启用自动库存计算,一个设为零售价,另一个设为批发价——尽管批发价格手册方案是针对持续批发定价更完整的解决方案。

 

常见问题:

  • 我该如何为批发客户设置不同的商品价格?
  • 在同一商品上设置批发价和零售价?

 

为什么我添加的新商品没有显示在我的价格手册中?

如果新商品所属的菜单组未与 Toast 零售商品库共享,或者该菜单组的目标位置是单个地点而非餐厅组级别,则新商品不会显示在价格手册中。请检查菜单是否已在 Toast 零售 > 商品管理 > 类别 > 管理 下被选中,并确认 菜单 > 菜单管理 > 编辑菜单 下菜单组的目标和所有者字段。

 

常见问题:

  • 为什么我的新商品没有反映在价格手册中?
  • 新的菜单组没有显示在批发价格手册中?

 

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