上次更新时间：2026年6月30日 17:43
排查Toast网页和Toast POS上的权限错误，包括禁止错误、"无法编辑您没有的权限"、过期的个人资料和所有者访问问题。
| 关于员工档案和权限的一些流程、页面和信息将很快更新。如果您的体验与本文中的信息不符，请访问 Toast Web 中的员工和工作权限更新。 |
要在 Toast Web 中分配或编辑其他员工的权限，您必须拥有 8.2 用户权限 权限以及该员工所有现有权限。如果您缺少其他员工拥有的任何权限，Toast将阻止更改。使用下面的快速修复表直接解决您的问题。
适用范围:Toast Web。所有管理员工权限的用户类型——经理、管理员、所有者和超级管理员。不适用于Toast Payroll或POS访问代码（PIN）问题。
| 您正在经历的情况 | 前往 |
|---|---|
| 无法分配或编辑其他员工的权限 | |
| 可以分配某些职位代码，但不能分配其他职位代码 | |
| 看到“抱歉，您无法编辑您没有的权限” | |
| 保存时看到禁止访问错误 | |
| 某个地点的权限有效，但其他地点无效 | |
| 看到“需要有人为您解锁此项” | |
| 您的账户需要所有者级别的访问权限 | |
| 已添加权限，但员工仍然无法访问 |
如果您在分配或编辑权限时遇到问题，请按顺序执行以下步骤。大多数权限问题通过第二步解决。
前提条件:您必须使用具有8.2 用户权限权限的帐户登录到 Toast Web。您还需要编辑的员工当前拥有的所有权限。
如果在完成这些步骤后仍然被阻止，请在下面的部分中找到您的具体错误信息或情况。
Toast中的权限控制您的员工在POS和Toast Web上的访问权限。权限通常不是分配给个人，而是分配给一个职位（也称为职位代码或职位角色）。当您将员工分配到一个职位时，他们会继承该角色的权限。在餐厅中，拥有所有权限的人员有时被称为"超级管理员"或"超级用户"。
继承的权限与被覆盖的权限：
有关可用权限的完整列表，请参见权限参考指南。
这意味着什么：Toast要求您同时拥有8.2用户权限权限和您正在编辑的员工已经拥有的每个权限。如果您无法看到员工档案的权限部分，则您没有8.2用户权限。如果您缺少他们的任何一个权限，Toast将完全阻止更改——它不会告诉您缺少哪个具体权限。
职位与权限选项卡显示分配给您的角色以及每个角色附带的权限。如果8.2用户权限显示为灰色复选框（继承），则它已经处于活动状态，您无需覆盖它。
您必须拥有您正在编辑的员工所拥有的每个权限，以及8.2用户权限。进行比较：
预期结果：一旦您的权限与其他员工的权限匹配或超过（并且您拥有8.2用户权限），您可以编辑他们的档案并分配或更改权限。
注意：如果您使用的是Safari或Microsoft Edge，请切换到Google Chrome并重试，然后再进行进一步故障排除。
这意味着什么：要将特定的工作代码分配给员工，您必须拥有该工作包含的所有权限——不仅仅是8.2用户权限。Toast中的每个工作都有自己的一套权限。如果服务员工作包含您没有的权限，但主持人工作仅包含您拥有的权限，则您可以分配主持人工作，但不能分配服务员工作。
预期结果：一旦您的权限包括您要分配的工作中的所有权限，您就可以将该工作分配给员工。
注意：如果您还需要创建新工作，您必须拥有4.10员工工作与工资权限，以及8.2用户权限。
这意味着什么：当前登录Toast Web的帐户没有被编辑员工的所有权限。要进行权限更改，您必须自己拥有该权限。
当用户在多个地点拥有完全权限并尝试编辑对这些相同多个地点有访问权限的员工的权限时，也会出现此错误。在这种情况下，编辑用户必须拥有组级权限，以及每个单独位置所需的权限。
解决方案：
这意味着什么：保存权限更改时出现禁止错误意味着您正在尝试编辑您自己没有的组级权限。此错误特定于使用多位置管理（MLM）的餐厅。
客户服务无法进行组级权限更改。请联系餐厅的所有者、运营商或财务联系人以解决此问题。
如果您不是多位置组的一部分，但看到禁止错误，请清除浏览器缓存和Cookies，切换到谷歌浏览器，然后重试。如果错误仍然存在，请联系客户服务。
这意味着什么：在多位置管理（MLM）设置中，权限范围限于特定位置。您在位置A可能拥有完全权限，但在位置B的权限有限。Toast会检查您当前编辑的确切位置的权限。
预期结果：一旦您在受影响位置的权限更新并重新登录，您应该能够管理该位置员工的权限。
有关跨位置管理权限的详细指导，请参见 获取 MLM 员工访问和权限的帮助 和 使用 MLM 管理用户工作和权限。
这意味着什么：当员工尝试登录 Toast Web，但其帐户没有访问他们尝试到达的页面所需的权限时，会出现此消息。
预期结果：在验证权限或清除浏览器缓存后，员工应该能够访问 Toast Web，而不会看到“解锁”消息。
要将所有者级权限添加到您的帐户，您餐厅中已经拥有所有者权限的其他用户必须登录到 Toast Web 并更新您的员工档案。此更改不能由客户服务进行 — 必须由您餐厅中现有的所有者或管理员进行。
如果您餐厅的唯一所有者不再可用（例如，他们已离开公司），请联系客户服务以获取帐户恢复的帮助。准备好您餐厅的商业文件。
如果您已经完成上述步骤但仍需要帮助，请在联系客户服务之前准备好以下信息：
我已将权限添加到员工的个人资料中，但他们仍然无法在 POS 或 Toast Web 上访问该功能。为什么？
两个常见原因：
如果权限是为 POS 访问添加的，您可能还需要重新同步 POS 设备。在POS密码屏幕上，选择右上角的溢出菜单（三个点），然后选择重新同步数据。
我为什么无法访问多地点组中的特定位置？我可以访问其他位置，但无法访问这个。
您位置特定的权限可能未正确配置。在多地点设置中，权限是按位置分配的。请联系您餐厅的管理员或所有者，以审查和更新您在该特定位置的权限。有关更多信息，请参见获取有关MLM员工访问和权限的帮助。
我需要一个特定的权限，但没有。我该如何获得它？
请联系您餐厅的经理或管理员，他们拥有更新您员工账户所需的权限。您餐厅的另一位用户——而不是客户服务——必须进行此更改。如果您不知道谁是管理员，请询问您的总经理或餐厅所有者。
我如何给予员工增加在线订单准备时间的能力？
提升在线订单准备时间需要3.29限制在线订单的权限。要分配此权限，您必须自己拥有8.2用户权限和3.29限制在线订单的权限。您可以在职位级别（适用于该职位的所有员工）或个人员工级别进行分配。
要在个人级别进行分配：
预期结果：员工现在可以在POS上调整在线订单的准备时间。
我可以将另一个员工的权限复制或克隆到新员工吗？
Toast不支持自动克隆或镜像员工个人资料。要匹配另一个员工的访问权限，请在相同位置分配相同的工作。使用基于工作的权限（而不是单独的覆盖）使其一致且更易于维护。有关分配工作的说明，请参见分配用户访问权限。
权限编辑器中的灰色和蓝色复选框是什么意思？
继承的权限来自员工的工作角色。它们显示为灰色复选框并自动应用——请勿覆盖已继承的权限，因为它已经处于活动状态。覆盖的权限是在员工级别手动设置的，显示为蓝色复选框。当员工需要超出其工作角色默认权限的访问权限时，或者当您需要限制某个员工的特定权限时，请进行覆盖。
我拥有所有正确的权限，但仍然看到一条消息，提示我需要管理员访问权限才能进行更改。
清除浏览器的缓存和Cookies，然后重新登录并重试。这通常是浏览器会话问题，而不是实际的权限问题。
如果在清除缓存后问题仍然存在，请联系客户服务。
我是所有者或管理员，但我无法在 Toast Web 中创建新职位。为什么？
在 Toast Web 中创建新职位需要 4.10 员工职位和工资的权限，此外还需要是所有者或管理员。检查您的员工档案以确认此权限已启用。
如果您的餐厅使用 Toast Payroll，请注意，Toast Payroll 中的职位管理与 Toast Web 中的职位创建是分开的。在 Toast Payroll 中创建的职位会同步到 Toast Web，但如果您需要直接在 Toast Web 中创建新职位，您必须在 Toast Web 中拥有适当的权限。[信息缺失：需要输入 Toast Payroll 职位同步到 Toast Web 是否自动或需要手动操作]
我在 Toast Web 中更改了员工的权限，但 POS 仍然显示旧权限。我需要重启设备吗？
在 Toast Web 中进行的权限更改可能不会立即反映在 POS 设备上。要更新 POS：
我不小心从自己的员工个人资料中删除了一个权限，现在没有权限恢复它。我该怎么办？
您无法为自己添加当前没有的权限。您餐厅的另一位用户必须将您删除的权限（加上8.2用户权限）重新添加到您的个人资料中。联系您餐厅的所有者或其他管理员以进行此更改。