获取 Toast POS 用户权限帮助

注意：如果您的员工在终端或手持设备上登录 Toast 应用时遇到问题，并且您已确认他们使用了正确的访问代码，这可能是由于 POS 权限问题。确保他们已被授予 1。POS 访问。
 

本文内容：

• 权限概述
• 问题：作为超级管理员，我在为员工分配权限时遇到困难。
• 问题：我需要我的 Toast Web 账户的所有者权限。
• 问题：403 错误信息 - 抱歉，您无法编辑自己没有的权限。
• 问题：禁止错误
• 问题：员工在登录 Toast Web 时看到“需要有人为您解锁此项”
• 常见问题
  • 为什么我在多地点组中访问特定餐厅位置时遇到问题？ 
  • 如果我没有所需的权限，我该怎么办？
  • 我如何给员工权限以增加在线订单的准备时间？
  • 我已为我的员工添加权限，但他们仍然没有访问权限。
  • 在创建新用户账户时，我可以镜像另一个员工的访问权限吗？
  • “继承”和“覆盖”权限有什么区别？
  • 我拥有所有必要的权限，但当我尝试分配工作和权限时，它说我需要管理员访问权限才能进行此更改。我该怎么做才能解决这个问题？

Toast Web 权限概述

Toast POS 系统中可用的每个访问权限都授予对系统功能的访问，例如 Toast POS 设备上的选项、要运行的报告类型或要进行的配置更改。 查看我们的 权限参考指南 以获取所有可用权限的概述。

通常，您不会将访问权限分配给单个员工。相反，权限是分配给一个 职位 的。当您将员工分配给一个职位时，他们会继承与该职位相关的权限。在这篇 Toast Central 文章中了解更多，为 Toast POS 创建和编辑职位角色。

请注意，为了分配或编辑其他用户的权限，您必须拥有该用户的 所有 权限以及 8.2 用户权限 权限。在餐厅中拥有所有权限的人员可能被称为 "超级管理员"。如果您无法进行预期的更改，请与您餐厅的超级管理员合作，以确认您自己的权限是否正确。如果您餐厅的超级管理员用户已更改或不可用，请联系客户服务以验证您的身份并解决任何权限问题。 

一个有助于故障排除权限的提示：如果某个权限已经被继承，请不要覆盖它以启用该权限。继承的权限会自动应用。从职位角色继承的权限会自动应用，除非它们被特别覆盖。

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问题：作为超级管理员，我在将权限分配给员工时遇到困难。

如果您是餐厅的管理员，但无法为其他员工提供权限，您应该检查几个事项。如果您使用的是 Safari 或 Microsoft Edge 等互联网浏览器，请尝试切换到 Google Chrome 并再次尝试该操作。如果问题仍然存在，请按照以下步骤操作： 

步骤 1： 验证您是否已为自己启用8.2 用户权限访问权限。
 

1. 为此，请登录到Toast Web并导航到员工 >员工管理 > 员工。
2. 访问您的员工档案并选择铅笔图标进行编辑。
3. 在职位和权限选项卡上，您可以看到分配给您的角色。在页面底部，选择编辑职位以转到职位页面。
4. 选择分配给您的职位，在默认用户权限部分，验证8.2 用户权限权限是否已启用。如果没有，您餐厅中具有更高用户权限的人（如总经理或所有者）需要在系统中授予您该权限。
   
   
   
   
5. 确保保存任何更改！ 

步骤 2：为了编辑权限，您必须拥有该用户的所有权限，以及8.2 用户权限（请参见步骤 1）。要查看您是否拥有必要的权限，您需要将您的权限与您想要编辑的员工的权限进行比较。按照以下步骤操作：
 

1. 在Toast Web中，导航到员工 >员工管理 > 员工。
2. 选择您自己的档案以查看权限。通过访问您的档案并选择编辑铅笔图标来执行此操作。
3. 接下来，打开一个新的浏览器标签以访问toasttab.com，然后返回到员工页面。
4. 在并排视图中，查看您的权限与您想要编辑的员工的权限。如果员工拥有您没有的权限，您将无法编辑该员工的权限。

问题：我需要我的Toast Web账户的所有者权限。

如果您需要您的Toast Web账户的所有者权限，您需要在您的餐厅中有另一个用户已经拥有这些权限，登录到Toast Web并编辑您的用户账户的权限。

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问题："抱歉，您无法编辑自己没有的权限。"

如果您遇到错误信息 "抱歉，您无法编辑自己没有的权限"，这意味着登录到Toast Web的用户账户没有适当的权限来为其他工作或员工进行更改。为了更改权限，您必须自己拥有该权限。如果您看到此消息，请联系您的餐厅管理员/经理，他们拥有为其他工作或员工进行更新所需的权限。

此外，当用户在多个地点拥有完全权限并尝试编辑对同一多个地点的员工的权限时，会出现上述错误信息。为了继续，用户必须拥有组级权限，以及每个地点所需的权限。

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问题：禁止错误

如果您尝试保存对员工档案所做的权限更改，如果您自己没有正确的权限，您可能会遇到禁止错误。这种情况通常在您编辑自己没有的组级权限时出现。这些权限不能由客服代理授予；您需要联系餐厅的所有者、运营者或财务联系人以继续。

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问题：员工在登录Toast Web时看到"有人需要为您解锁此项"

首先，确认员工拥有准确的权限。如果您确认员工拥有正确的权限，但他们在尝试登录Toast Web时看到错误信息，他们可能遇到了临时连接问题。在这种情况下，建议他们清除缓存或使用不同的浏览器访问Toast Web（请参见 故障排除访问Toast的网页浏览器）。

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常见问题

为什么我在多地点组中访问特定餐厅位置时遇到问题？

如果您在多地点组中访问特定餐厅时遇到问题，这可能是由于您的位置特定权限在您的用户档案中未正确设置。联系您餐厅的管理员或所有者以查看和更新您的权限。

如果我没有所需的权限，我该怎么办？

如何 我如何给员工权限以增加在线订单的准备时间？

增加在线订单的准备时间是 3.29 限制在线订单权限的一部分。您必须拥有 8.2 用户权限 和 3.29 限制在线订单 权限 自己 才能为员工更新此权限。您可以根据需要在工作级别或员工级别进行此操作。查看这些 Toast Central 文章以获取更多信息：

• 在 Toast Web 中添加和编辑员工及工资
• 为 Toast POS 创建和编辑职位角色

我已将权限添加到我的员工，但他们仍然没有访问权限。

我可以在创建新用户帐户时镜像另一个员工的访问权限吗？

无法自动克隆或镜像员工档案。如果您希望新员工拥有与现有员工相同的访问权限，请确保在相同地点分配相同的工作（如适用）。使用基于工作的权限（而不是单独的权限）使这个过程变得更容易。
 

“继承”和“覆盖”权限有什么区别？

从工作角色继承的权限在系统中将显示为选中但灰色（灰色复选框）。这个视觉提示表明权限与员工的角色相关联，除非被覆盖，否则无法更改。 权限应在继承 时：

• • 员工的角色完全符合其职位的预定义权限。
  • 您希望通过在某一角色的所有员工中应用统一权限来保持一致性和效率。 

另一方面，当您覆盖员工的权限时，这意味着您授予该员工额外的访问权限，以便能够执行不包括在其工作角色或默认权限中的任务。当权限被覆盖时，相应的选择将显示为蓝色复选框，表示它们是手动设置的，并且与继承的权限不同。 权限应在覆盖 时：

• • 员工需要超出其工作角色默认权限的额外访问或限制。
  • 特定任务或功能需要独特的访问设置，而这些设置并未由继承的权限提供。

例如，如果默认工作角色不包括访问折扣，您可以覆盖并手动选择所需的权限。

我拥有所有必要的权限，但当我尝试分配工作和权限时，它说我需要管理员访问权限才能进行此更改。我该如何解决这个问题？

要解决此问题，请清除浏览器的 cookies 和缓存。然后，再次登录您的帐户以分配工作和权限。

• • 谷歌浏览器： 清除缓存和 cookies (外部链接)
  • 火狐浏览器： 清除缓存 和 清除 cookies (外部链接)
  • 微软Edge: 清除缓存和 cookies (外部链接)

如果您需要进一步的帮助，请联系 客户服务。

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