Tengo problemas para completar la lista de verificación de configuración de DoorDash, Grubhub o Uber Eats
Última actualización: 18 jun 2026, 12:26 p.m.
Pregunta
- Tengo problemas para completar la configuración de DoorDash, Grubhub y/o Uber Eats. ¿Qué estoy haciendo mal?
- Necesito terminar mi integración con mi cuenta existente de DoorDash, Grubhub o Uber Eats.
- Estoy atrapado en el paso [#].
- ¿Qué queda por integrar DoorDash/Grubhub/Uber Eats? La integración dice que todo está hecho de su parte y que se ponga en contacto con Toast.
Respuesta
Para completar tu configuración de integración con DoorDash, Grubhub o Uber Eats, asegúrate de seguir cada paso de cerca en la Lista de verificación de configuración ubicada en Toast Web, como el ejemplo que se muestra a continuación. Si no puedes localizar la Lista de verificación, selecciona el botón Configuración en la parte superior derecha de Toast Web. Esta lista de verificación debe completarse antes de que puedas empezar a tomar pedidos. Si no completas esta lista de verificación, puede parecer que “tienes” la integración, pero no funcionará como debería hasta que se completen los pasos. Nota: La lista de verificación de Uber Eats no se marca como "Integración 4/4 exitosa" hasta que el primer pedido se envía correctamente a través de la integración. Los clientes completarán todos los pasos, pero permanecerán en 3/4 hasta que se reciba el primer pedido. Siempre que el cliente haya recibido el mensaje “Felicitaciones” en la sección Confirmar tu cuenta de Uber Eats, la integración se configuró correctamente.
Verás una lista de verificación similar para otras integraciones de pedidos de terceros (3PO), como Grubhub y Uber Eats.
Para obtener ayuda sobre cómo completar cada elemento de la lista:
- Elige tus menús [3PO]
- Se te mostrará un menú desplegable donde puedes seleccionar qué menús quieres completar en la integración.
- Si no tienes ninguna incompatibilidad con el menú, puedes continuar con la incorporación. Toast automatizará el proceso de agregar los menús seleccionados a la plataforma de pedidos de terceros.
- Considera ajustar el precio del menú
- Puedes configurar un porcentaje fijo o un aumento del precio monetario en todos los ámbitos. Consulta Configurar diferentes precios de menú para integraciones de pedidos de terceros para obtener más información.
La configuración de DoorDash y Uber Eats pasará automáticamente al paso Actualizar a menos que tu ubicación sea MLM. Si tu ubicación utiliza MLM o te estás incorporando a Grubhub, la lista de verificación avanzará a “Configuración de Toast en curso”. Un agente de configuración externo se encargará manualmente de la configuración y, una vez que la completes, recibirás una notificación por correo electrónico en un plazo de tres a cinco días hábiles.
Entre estos elementos, verás un mensaje de configuración de Toast en curso. Durante este período, DoorDash y Grubhub configurarán tu cuenta manualmente y recibirás un correo electrónico cuando esta configuración esté completa. Para Uber Eats, tu configuración será instantánea una vez que inicies sesión en tu cuenta de Uber Eats o crees una nueva.
- Confirma tu [cuenta de 3PO]
- El correo electrónico mencionado anteriormente para la configuración de DoorDash y Grubhub te mostrará más pasos, cronogramas y en qué parte del proceso te encuentras. Esto toma de tres a cuatro días.
- Grubhub: Tu lista de verificación mostrará la configuración del socio en curso.
- DoorDash y Uber Eats: Tu lista de verificación indicará que debes tomar medidas para iniciar las operaciones.
- Recibirás un correo electrónico final de la integración cuando hayas terminado de usarla y puedas empezar a tomar pedidos.
- El correo electrónico mencionado anteriormente para la configuración de DoorDash y Grubhub te mostrará más pasos, cronogramas y en qué parte del proceso te encuentras. Esto toma de tres a cuatro días.
- [3PO] estado de integración
- Si tienes marcas de verificación verdes en el resto de los pasos de tu lista de verificación, completaste la configuración y ahora esperas la activación. Puedes hacer clic en esta tarea para ver el estado de tu integración. (También puedes hacer clic en las otras tareas para ver su estado, tengan o no una marca de verificación verde).