Localizar y modificar pedidos de terceros

Un cliente realizó un pedido digital a través de una de nuestras plataformas de pedidos de terceros (DoorDash, Grubhub, Uber Eats), y necesito hacer cambios o actualizaciones en el pedido, pero no puedo encontrarlo. ¿Qué debería hacer?

• Si has utilizado Buscar cuentas (recomendamos “Buscar cuentas en el POS”) para localizar la cuenta en cuestión y no la ves, y la identificación del pedido contiene letras en lugar de solo números (p. ej., #970dnC35 en lugar de #97000035), deberás comunicarte con el socio de pedidos externo para solicitar cambios en el pedido.
• Encuentra la información de contacto de cada plataforma de pedidos de terceros aquí:
  • DoorDash
  • Grubhub
  • Uber Eats
• Si necesitas contactar a un cliente que realizó un pedido a través de uno de estos terceros para obtener más detalles sobre un cambio de pedido, y no tienes su información de contacto disponible, comunícate con el socio utilizando los enlaces anteriores para obtener la información de contacto del cliente.