Buscar cuentas

En este artículo:

• Pasos generales
• Procesar
• PREGUNTAS FRECUENTES

Buscar pasos de resumen de cuentas

Productos a los que se aplica: POS de Toast, Toast Web | Acceso necesario: Modo Terminal de pago, modo Servicio de mesa, modo Pedido rápido

1. Buscar cuentas en Toast Web
2. Buscar cuentas en el POS
3. Buscar cuentas de una fecha o rango de fechas seleccionados en el POS
4. Buscar cuentas desde una fecha o un rango de fechas seleccionados en Toast Web
5. Buscar nombre de cuenta por cuenta en Toast Web

Buscar proceso de cuentas

1. Buscar cuentas en Toast Web
   1. Ve hasta Pagos > Transacciones y reembolsos > Buscar cuentas y emitir reembolso.
   2. Busca cuentas por número de cuenta, identificación, información del cliente, tarjeta de crédito o búsqueda avanzada.
   3. Selecciona Acciones > Mostrar recibo para ver la firma si corresponde y está disponible.  

2. Buscar cuentas en el POS
   1. Selecciona Todas las cuentas en la parte superior de la pantalla del POS.
   2. Filtrar cuentas por Abiertas, Pagadas o Cerradas.
      1. También puedes usar la lupa para buscar cuentas por nombre, número de mesa, número de cuenta, nombre del mesero o puesto. 
   3. Selecciona Acciones > Mostrar recibo para ver la firma si corresponde y está disponible. 

3. Buscar cuentas de una fecha o rango de fechas seleccionados en el POS
   1. Ve a Actividades del gerente > Buscar cuentas y emitir reembolso
   2. Busca la cuenta en una fecha o rango de fechas seleccionados por número de cuenta o búsqueda avanzada.
      
      
4. Buscar cuentas desde una fecha o un rango de fechas seleccionados en Toast Web
   1. Ve hasta Pagos > Transacciones y reembolsos > Buscar cuentas y emitir reembolso.
   2. Busca la cuenta en una fecha o rango de fechas seleccionados por número de cuenta o búsqueda avanzada.

5. Buscar cuenta por nombre de cuenta en Toast Web
   1. Ve a Informes > Ventas > Pedidos.
   2. Ajusta los filtros de fecha y hora según sea necesario.
   3. Selecciona Actualizar.
   4. Selecciona el botón Mostrar/ocultar columnas.
   5. La columna Confirmar nombres de pestaña está desmarcada.
   6. Busca la cuenta. 
      

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Buscar preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo atrás puedo encontrar cuentas?

Puedes encontrar cuentas tan antiguas como la fecha en que se realizó la configuración inicial de tu ubicación. Para cuentas de hace más de 90 días, cuentas parcialmente reembolsadas o revocaciones de reembolsos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Toast.

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