Primeros pasos con la integración de Froogal

Froogal es una plataforma de crecimiento de clientes todo en uno diseñada para restaurantes modernos que combina fidelidad omnicanal, personalización, comentarios y pedidos digitales para crear experiencias de cliente significativas y personalizadas.

Froogal aprovecha las estadísticas basadas en datos y las automatizaciones avanzadas del recorrido, y permite a los restaurantes impulsar la interacción, mejorar la retención e impulsar el crecimiento medible de los ingresos a través de experiencias web y de aplicaciones personalizables.

En este artículo:

• de FoxFunciones de integración de Fox
  • Características clave
• Activar la integración de Froogal con Toast
• Configurar la integración de Froogal en Toast Web
• Integración de Foogal: Solución de problemas y asistencia
  
  

Funciones de integración de Foogal

Froogal empodera a los restaurantes al ofrecer una solución integral y fluida para el crecimiento de los clientes. Al integrar CRM, fidelidad omnicanal e interacción personalizada, Froogal permite a los restaurantes crear experiencias memorables para sus clientes y forjar relaciones duraderas con ellos.

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Características clave

• Fidelidad e interacción omnicanal: Froogal permite un seguimiento de fidelidad y recompensas fluidos en todos los puntos de contacto, desde En el local hasta en aplicaciones web y móviles. Los clientes pueden ganar y canjear puntos de fidelidad sin esfuerzo, lo que garantiza una experiencia unificada sin importar cómo se relacionen con tu marca.
• Sincronización de datos en tiempo real: Froogal sincroniza los perfiles de los clientes, los puntos de fidelidad y el historial de pedidos en tiempo real entre Toast POS y Froogal, lo que proporciona una experiencia coherente y personalizada en todos los canales. Ya sea que un cliente haga pedidos digitales o En el local, su perfil se actualiza al instante, incluidas las recompensas y promociones.
• Experiencias personalizadas del cliente: Froogal ofrece ofertas y comunicaciones hiperpersonalizadas basadas en las preferencias y el comportamiento de los clientes, lo que aumenta la interacción y la retención con viajes automatizados y personalizados.
• Integración de pedidos: Froogal se integra perfectamente con la plataforma de pedidos digitales de Toast, lo que garantiza una experiencia fluida tanto para los clientes como para los equipos del restaurante. Desde la sincronización del menú hasta el seguimiento de pedidos, Froogal gestiona actualizaciones en tiempo real para pedidos web y de aplicaciones. Los clientes pueden realizar pedidos, hacerles un seguimiento y ganar recompensas con cada compra, mientras que los restaurantes disfrutan de un procesamiento de pedidos y pagos optimizado a través del POS de Toast.
• Integración de tarjetas de regalo: La integración de Froogal con Toast permite gestionar fácilmente las tarjetas de regalo digitales y físicas de la marca. Los clientes pueden comprar, canjear y hacer un seguimiento de los saldos de sus tarjetas de regalo en línea o En el local. Las tarjetas de regalo se sincronizan en tiempo real en todas las plataformas, lo que ofrece flexibilidad y comodidad a los clientes al tiempo que aumenta las ventas de los restaurantes.
• Eficiencia operativa: Froogal automatiza todo el proceso de gestión de programas de fidelidad, campañas de recomendación, iniciativas de marketing y canjes de tarjetas de regalo. Esto reduce la carga operativa de los equipos de restaurantes, permitiéndoles enfocarse en ofrecer experiencias excepcionales a los clientes mientras Froogal se encarga del backend.
• Aumento del valor de vida del cliente (CLV): Al combinar fidelidad personalizada, pedidos sin inconvenientes y soluciones integradas de tarjetas de regalo, Froogal ayuda a los restaurantes a aumentar el CLV e impulsar un crecimiento constante de los ingresos. Los clientes no solo se involucran a través de recompensas personalizadas, sino que también se sienten incentivados con promociones de tarjetas de regalo que conducen a compras repetidas.

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Activar la integración de Froogal con Toast

1. Para activar Froogal con Toast, inicia sesión en Toast Web y ve a Integraciones > Gestión de integraciones > Explorar y comprar integraciones.
2. Ingresa Froogal en el campo Buscar y selecciona Agregar ahora.
   
   
3. Revisa los términos y condiciones de visibilidad del alcance de los datos y selecciona Confirmar para aceptar. Para obtener más información, consulta el artículo de los datosVisibilidad del alcance de los datos. Si tienes varias ubicaciones, selecciona en el menú desplegable.
   1. Nota: Tu restaurante debe tener acceso a las integraciones de socios de Toast para agregar esta integración. Para obtener más información sobre las integraciones de socios de Toast, consulta este artículo del Centro de asistencia: de ToastConfigurar integraciones de socios de Toast.
4. Una vez completado, un representante de Froogal se pondrá en contacto contigo dentro de uno o dos días hábiles para ayudarte con el proceso de incorporación. El cronograma de incorporación depende de la complejidad del proyecto:
   1. Configuración estándar: de una a cuatro semanas
   2. Marcas con ubicaciones múltiples o personalización: cuatro a ocho semanas

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Configurar la integración de Froogal en Toast Web

El equipo de Froogal trabajará directamente contigo para configurar sus pedidos digitales y asegurarte de que tus menús y configuraciones funcionen según las especificaciones de Froogal y Toast.

Para completar la integración con Froogal, deberás tener configuradas Otras opciones de pago y opciones de almuerzo/cena Comida para llevar y Envío en Toast Web. 

• Para configurar una Otra opción de pago llamada “Froogal”, sigue los pasos indicados en este artículo: de pagoConfigurar otras opciones de pago.
• Para las opciones de almuerzo/cena, necesitarás una opción de Comida para llevar con el comportamiento configurado en Comida para llevar y una opción de Envío con el comportamiento configurado en Envío con la siguiente convención de nombres.
  • Froogal - Comida para llevar
  • Froogal - Envío

Consulta este artículo para obtener más información sobre cómo configurar las opciones gastronómicas: personalizadasConfigurar opciones gastronómicas personalizadas.

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Integración de Foogal: Solución de problemas y asistencia

Para cualquier duda o problema técnico relacionado con la integración de Froogal, puedes contactarlos por teléfono o correo electrónico de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. CT, de lunes a viernes.

• Correo electrónico: onboarding@froogal.ai o support@froogal.ai
• Teléfono: (657) 522-6688

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