En este artículo:

• Vender tarjetas físicas y tarjetas de regalo electrónicas
• Recibir pagos con una tarjeta de regalo
• Configurar tarjetas de regalo para compras digitales
  • Configuración del dispositivo para Cocinar automáticamente
  • Notificaciones del POS
  • Configuración de tarjetas de regalo electrónicas
  • Simplificación del nombre del restaurante
• Tarjetas de regalo electrónicas: experiencia de compra del cliente
• Vista de tarjeta de regalo electrónica para destinatarios e invitados
  • Ver correo electrónico de tarjeta de regalo electrónica para clientes
• Tarjetas de regalo con descuento

Vende tarjetas físicas y de regalo electrónicas en Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido

Las tarjetas de regalo permiten a los clientes apoyar tu restaurante e impulsar el flujo de caja. Las tarjetas de regalo digitales y físicas son fáciles de vender, rastrear y usar. Si tienes tarjetas de regalo de otro proveedor que deseas importar a Toast, sigue los pasos que se indican en Importar tarjetas de regalo. 

Puedes vender tarjetas de regalo físicas y tarjetas de regalo electrónicas directamente desde tu POS. Para obtener más información, consulta este artículo del Centro de asistencia: Gestionar ventas de tarjetas de regalo.

Si vendes tarjetas de regalo electrónicas en el POS, ten en cuenta que las capacidades de mensajería de texto SMS solo están disponibles en Canadá en este momento. Envío de correo electrónico es compatible en Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido.

Si quieres comprar nuevas tarjetas de regalo físicas, consulta Pedir nuevas tarjetas.

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Recibir pagos con una tarjeta de regalo en Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido

Puedes usar una tarjeta de regalo como método de pago en tu POS siguiendo estos pasos:

1. Ve a la cuenta para la que deseas procesar un pago con tarjeta de regalo.
2. Selecciona Pagar (USD) en la pantalla de pedidos.
3. En la pantalla de pagos, selecciona el botón Método de pago con tarjeta de regalo en el lado derecho.
4. En la ventana Ingresar número de tarjeta de regalo, puedes ingresar el número o deslizar la tarjeta en tu lector de tarjetas V400m o P400. Del mismo modo, seleccionar Escanear activará la cámara frontal en la tableta o el dispositivo portátil para leer el código QR en la tarjeta de regalo (si corresponde).
5. Cuando se complete el pago, selecciona el Tipo de recibo para cerrar el pedido.

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Configura tarjetas de regalo electrónicas para compras digitales para Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido

Configuración del dispositivo para Cocinar automáticamente con tarjetas de regalo electrónicas para Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido

Antes de vender tarjetas de regalo, debes asegurarte de tener un dispositivo para Cocinar automáticamente habilitado para recibir pedidos de tarjetas de regalo electrónicas Toast. Si no tienes configurado un dispositivo para Cocinar automáticamente, es posible que los pedidos de tarjetas de regalo electrónicas aparezcan en el modo Pedidos pendientes. Para evitar esto, asegúrate de que el dispositivo para Cocinar automáticamente esté configurado. Para más información, consulta Configurar envío automático de pedidos.

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Notificaciones del POS para tarjetas de regalo electrónicas para Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido

Aparecerá una notificación en todos los dispositivos POS cuando recibas una nueva compra de tarjeta de regalo electrónica. Para activar o desactivar las notificaciones del POS, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en Toast Web y ve a Área de atención</s> Notificaciones del POS > Configuración de notificaciones.
2. En la sección Activar notificaciones, marca o desmarca Nuevos pedidos digitales. Nota: Si desactivas Nuevos pedidos digitales, también se desactivarán Pedidos digitales Toast o pedidos de socios.
3. Guarda y publica los cambios.

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Configuración de tarjetas de regalo electrónicas para Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido

Cuando vendas tarjetas de regalo electrónicas en línea, primero asegúrate de haber configurado una imagen para la tarjeta y de haber localizado la URL de tu sitio de pedidos de tarjetas electrónicas.

1. En Toast Web, ve a la página Comida para llevar y envío y selecciona Información del restaurante en la parte inferior de la sección Pedidos digitales Toast.
2. Desplázate hacia abajo hasta que veas la herramienta Imagen de tarjeta de regalo electrónica.
3. Selecciona Elegir imagen de tarjeta electrónica y carga una imagen que quieras mostrar en la tarjeta. Si no se carga nada para una imagen de tarjeta de regalo electrónica, Toast usará el logo del restaurante (ubicado en la misma página).
   1. Dependiendo de si subiste una imagen de eGC y un logotipo, solo un logotipo o ninguno de los dos, tus tarjetas de regalo electrónicas se verán así.
      
      

   Tarjeta de regalo electrónica solo con logo	Tarjeta de regalo electrónica con imagen y logotipo	Tarjeta de regalo electrónica sin imagen ni logo

4. La imagen del logo del restaurante que se muestra en esta página también aparecerá en la tarjeta de regalo electrónica.
5. Selecciona Guardar si haces algún cambio en las imágenes.

Nota: Asegúrate de que la imagen del eGC esté bien recortada y centrada en tu tarjeta de regalo digital. Para obtener la mejor visualización, carga un logotipo cuadrado de 300 × 300 px (1:1) y una imagen de eGC de 343 × 193 px (16:9). Puedes cargar nuevos logos e imágenes de tarjetas de regalo electrónicas en la página Información del restaurante en Administración de Toast Web. Si realizas algún cambio en las imágenes, deberás seleccionar Guardar en la esquina superior derecha de la página. También deberás seleccionar Cambios no publicados en la barra de navegación superior de Toast Web para publicar estos cambios y activarlos.

Copia y comparte los enlaces de comprar tarjetas electrónicas y búsqueda de tarjetas con tus clientes. Se encuentran en el lado derecho de la pantalla, en la sección Compartir enlaces públicos. También puedes encontrar estos enlaces yendo a la sección Pagos en Toast Web y seleccionando Tarjetas de regalo > Configuración de tarjetas de regalo. 

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Simplificación del nombre del restaurante

Para mejorar la claridad, especialmente en el caso de marcas con ubicaciones múltiples, el campo “Nombre de la ubicación (opcional)” ya no se mostrará dentro del nombre del restaurante de la tienda de tarjetas de regalo electrónicas. De esta manera, te aseguras de que los clientes no estén confundidos sobre el canje de tarjetas de regalo. Ten en cuenta que este cambio no afecta a otras funciones de Toast, como Pedidos digitales, donde el “Nombre de la ubicación (opcional)” seguirá utilizándose según lo especificado.

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Tarjetas de regalo electrónicas: experiencia de compra para clientes para Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido

Tus clientes seguirán los siguientes pasos para comprar una tarjeta de regalo electrónica en línea:

1. Tus clientes navegarán al sitio de pedidos de tarjetas de regalo electrónicas.
2. Se les pedirá que ingresen:
   • Monto - Nota: De manera predeterminada, el límite de compra de tarjetas de regalo está configurado en USD 150 como máximo por transacción para ayudar a proteger tu restaurante de mayores devoluciones de cargos y fraudes.
   • ¿Para quién es el regalo?
   • ¿De quién es este regalo?
   • Correo electrónico del destinatario
   • Correo electrónico del remitente
   • Enviar ahora o con un envío en una fecha programada
   • Agregar un mensaje personalizado (opcional)
3. En la parte inferior, seleccionarán Continuar al pagopara llevarlo a la página de pago.

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Vista de tarjeta de regalo electrónica para clientes y destinatarios para Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido

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Vista de correo electrónico de tarjeta de regalo electrónica para clientes para Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido

A continuación, incluimos un ejemplo de correo electrónico que los clientes reciben después de comprar un eGC que refleja la marca de tu tienda, incluido el logo y la imagen del eGC de tu restaurante, lo que garantiza una comunicación coherente y profesional.

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Tarjetas de regalo con descuento para Australia, Canadá, Irlanda y el Reino Unido

Para permitir que los descuentos a nivel de la cuenta se apliquen a tarjetas de regalo, comienza yendo a Finanzas > Relacionados > Configuración> Opciones de pago en Toast Web.

Ve a Permitir que se descuenten tarjetas de regalo y selecciona Sí en la sección Tarjetas de regalo de la página. Asegúrate de guardar y publicar los cambios.

Toast también recomienda crear un descuento específico en el nivel del artículo para tarjetas de regalo con descuento. Por ejemplo, si donas tarjetas de regalo con frecuencia, es aconsejable crear un descuento en el nivel del artículo llamado Tarjetas de regalo - Donación para poder hacer un mejor seguimiento en los informes, ya que no se incluirá en los informes de ventas. Obtén más información sobre cómo crear un descuento aquí.

Deberás usar el informe de descuentos para hacer un seguimiento de estas tarjetas con descuento. Aquí encontrarás más información sobre ese informe. 

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