Optimizar los pedidos digitales de catering de Toast

En este artículo:

• Características de los pedidos digitales de catering
  • Marca y personalización
• Configuración del menú de pedidos digitales de catering
  • Visibilidad del menú 
  • Capacidad de pedidos digitales de catering
  • Enlaces directos a menús especiales
  • Opción de volver a pedir para invitados
  • Compartir enlace del carrito de pedidos digitales de catering
• Configurar límites y zonas de entrega
  • Límite
  • Zonas
• Recursos adicionales

Características de los pedidos digitales de catering

Marca y personalización para pedidos digitales de catering

Marca y personaliza tu sitio de pedidos digitales de catering utilizando la configuración de marca y personalización para pedidos digitales. Hay opciones básicas de marca y personalización incluidas en tu producto de Catering y Eventos, sin embargo, para acceder a colores, fuentes, etc. personalizados, necesitarás comprar . Para estas configuraciones, consulta .

1. Para habilitar la marca y la personalización, inicie sesión en y navegue a Catering y eventos > Pedidos en línea > Marca.
2. Active Marca y personalización a Activado.

Configuración del Menú de Pedidos en Línea de Catering

Visibilidad del Menú de Pedidos en Línea de Catering

Apague o encienda los elementos del menú de Pedidos en Línea de Catering según la estacionalidad o las ocasiones especiales, y solo admitimos menús completos.

1. Inicie sesión en Toast Web y navegue a Catering y eventos > Pedidos en línea > Gestión del menú. 
2. Puede seleccionar la visibilidad del menú desde el menú desplegable de menús o grupos de menús disponibles. 
3. Una vez que se hayan realizado todas las selecciones, seleccione Actualizar y publicar sus cambios. 

¿Buscando información adicional sobre cómo configurar menús de catering independientes? Vea .

Capacidad de Pedidos en Línea de Catering

Con la capacidad de catering, limite la cantidad de pedidos de comida para llevar y entrega de catering realizados en línea por intervalo elegido. Elija limitar por número de pedidos o monto en dólares.

1. Inicie sesión en y navegue a Catering y Eventos > Pedidos en línea > Capacidad de catering. Aquí, puede activar la función Activado o Desactivado. 
   
   
   
   El menú desplegable Limitar pedidos se configurará automáticamente en Día, pero se puede actualizar a 15 minutos, 30 minutos o una hora. 
   
   Dependiendo de su tipo de negocio, también puede establecer la capacidad por # de pedidos o $ monto alternando a lo que mejor funcione para su negocio. 
   
   Nota: El monto en dólares refleja el costo total de todos los artículos, sin incluir los descuentos ni las recompensas. 
2. A continuación, ingresa el número máximo de pedidos para Comida para llevar y Envío por día. Luego, ingresa el número total de pedidos para el período de tiempo seleccionado en la columna Total.
   
   
    
3. Una vez que se hayan ingresado todas las selecciones, selecciona Guardar. 

Enlaces directos a pedidos en línea de catering Menús especiales

Para enlaces directos a menús especiales, sigue los pasos a continuación:

1. Inicia sesión en y navega a Catering y Eventos > Pedidos en línea > Gestión de menús. 
2. Selecciona de qué menús de catering pueden ordenar los invitados, luego selecciona +Agregar menú especial.
   
   
    
3. Tienes dos opciones para elegir:
   
   
   • Fechas específicas: Un rango de fechas único para el menú especial
   • Fechas recurrentes: se repite regularmente para los días seleccionados.
     
     Ingresa tu rango de fechas especificado o días seleccionados, Nombre para mostrar (visible para los invitados), los menús seleccionados y si los menús se aplican tanto a Comida para llevar y/o Envío.
     
     
4. Selecciona Guardar.
   
   Una vez que se hayan agregado los menús especiales, puedes utilizar el ícono de copiar enlace a la izquierda de cada menú para copiar la URL del menú especial y compartirla en redes sociales, tu página de pedidos en línea o correos electrónicos de marketing. 
   
   Tienes la opción de hacer ediciones a tus menús especiales con el ícono de lápiz.
   
   
   
   En la siguiente página, puedes actualizar la configuración de tu menú especial o archivar tu menú especial seleccionando el botón circunscrito en la imagen de abajo. 
   
   
   
   Por último, si tienes menús con el mismo nombre de visualización pero diferentes fechas, tus menús de pedidos en línea de catering mostrarán las fechas disponibles. Agregamos una semana extra para el menú especial de Fin de Año en las imágenes de ejemplo a continuación.  Verás ambos rangos de fechas disponibles mostrados para pedidos en línea.
    
   
   
   

 Opción de Reordenar Pedidos en Línea de Catering para Invitados

Una vez que los invitados realicen un pedido, recibirán un correo electrónico con la confirmación de su pedido. En la parte inferior del correo electrónico, tienen la opción de seleccionar Ordenar de nuevo en la parte inferior del correo electrónico. Una vez que el invitado seleccione Ordenar de nuevo: 

1. Se abre un navegador a la URL del restaurante con el selector de fecha abierto.  El selector de fecha está predeterminado a la próxima hora disponible al menos una semana después de la fecha del pedido ordinal a la misma fecha y hora. 
2. Una vez que el invitado elige una fecha y selecciona Enviar, el carrito se carga con todo lo del pedido anterior. 
3. Si un artículo no está disponible, un mensaje de error informa al invitado.

 Nota: Los precios actualizados y la disponibilidad del menú se reflejarán en el pedido. 

Compartir enlace del carrito de pedidos en línea de catering 

Al usar el pedido en línea de catering, los invitados pueden usar el Compartir carrito botón para revelar un enlace para compartir para que varias personas puedan agregar artículos a un carrito.

1. Selecciona Compartir carrito.
2. A continuación, selecciona el icono de lápiz para ingresar el Nombre y Descripción del pedido de catering. 
3. Guardar tus cambios y selecciona Copiar para obtener el enlace para compartir con otros.

Nota: Una vez que se agreguen todos los artículos deseados, una persona realiza el pago. Si alguien intenta visitar el enlace después de realizar el pago, se le informará que el carrito ya no existe. 

Configurar límite y zonas de entrega

• Tipo de pedido
• Opción de almuerzo/cena
• Tiempo de espera mínimo 
• Tiempo de preparación
• Monto mín. y máx. del pedido 
• Propinas 

A continuación, establece tu límite de entrega y zona de entrega seleccionando +Agregar zona o Editar. 

Límite de entrega de pedido en línea de catering

Para configurar el límite de entrega, sigue los pasos a continuación:

1. Los límites de entrega se pueden ingresar por radio en millas o dibujados en el mapa. 
   
   
    
2. Guardar y Publicar cualquier cambio 

Nota: Los límites de entrega se establecerán en la configuración de cargo por servicio de entrega predeterminada. 

Zonas de entrega de pedido en línea de catering

Para configurar zonas de entrega, sigue los pasos a continuación:
 

1. Selecciona Añadir zona e ingresa tu radio en millas para la zona seleccionada. 
2. Seleccione el cargo por servicio aplicable del menú desplegable. Si desea agregar múltiples zonas, seleccione Agregar zona una vez más.
   
   
    
3. Guardar y Publicar cambios.

Nota: La lista de cargos por servicio se genera a partir de los cargos por servicio que creó anteriormente. Los cargos por servicio se pueden actualizar siguiendo Catering y eventos > Pedido en línea > Cargos por servicio.

 

Nota: Catering Pedido en Línea no reconoce las configuraciones de entrega de Pedido en Línea dentro de los cargos por servicio (Umbral de exención + Umbral de distancia de entrega).

Recursos adicionales

• (video)