Iniciar una pestaña
Última actualización: 6 mar 2026, 10:31 a.m.
Descubre cómo abrir una cuenta, eliminar una cuenta de la cuenta de un cliente y solicitar un nombre de cuenta para los pedidos.
| Toast implementó un cambio para todos los clientes, donde las tarjetas de los clientes con chips inteligentes (por ejemplo, Europay/Mastercard/Visa [EMV]) se deberán insertar o acercar para pagar cuentas del bar en lugar de deslizar las bandas magnéticas.
Para ahorrar tiempo, recomendamos insertar la tarjeta en lugar de acercarla al iniciar una cuenta del bar. Al insertar la tarjeta, se completará automáticamente el nombre del titular de la tarjeta como nombre de cuenta. Sin embargo, no sucederá lo mismo al acercarla, debido a las limitaciones establecidas por las redes de tarjetas. Si eliges acercar la tarjeta, el nombre de la cuenta deberá actualizarse manualmente para evitar confusiones o posibles disputas.
Activa EMV para todas las terminales a fin de asegurarte de que esta funcionalidad de acercamiento/inserción se acepte automáticamente en todas las cuentas del bar una vez que esté disponible. La configuración toma 30 segundos con estas instrucciones paso a paso: . Se informará a tu personal en sus pantallas, pero asegúrate de informarles este cambio con anticipación.
Las cuentas con pago con inserción/acercamiento aún no están disponibles para configuraciones de doble lector (incluidas algunas pantallas para clientes). Hasta que se agregue esa funcionalidad, igualmente deberás preautorizar en tus lectores de banda magnética (MSR) como deslizamiento al usar una configuración de doble lector. |
Nota: Este método no guarda los pagos. Descubre cómo crear una pestaña con un pago guardado consultando Configuración de y configuración de dispositivos.
Iniciar una pestaña
- En la de tu POS, selecciona Configurar nombre de la pestaña.
- Aparecerá en pantalla una instrucción para ingresar manualmente el nombre de la pestaña o deslizar una tarjeta de crédito:
- Escribe tu nombre manualmente y selecciona Aceptar.
- La pantalla volverá a la pantalla de pedidos y el nombre que ingresaste ahora se adjunta al pedido, como se muestra como Lauren en el siguiente ejemplo.
- También puedes deslizar la tarjeta de crédito de un cliente para usar su nombre tal como aparece en la tarjeta a fin de abrir la pestaña. Pasa la tarjeta en esta instrucción y el nombre se ingresará automáticamente desde la banda magnética de la tarjeta. Fíjate en el mensaje que NO se le cobrará al cliente, solo se guardará el nombre.
Usando este método, cuando el cliente desee cerrar la cuenta, se deberá tomar la tarjeta y volver a deslizarla en el modo Pago u aceptar otra forma de pago para cerrar la cuenta.
Usar el método de deslizamiento para abrir la pestaña facilita mucho encontrarla más adelante. Desde la pantalla de cuentas anteriores, puedes utilizar el botón de búsqueda en la parte superior derecha y deslizar la tarjeta utilizada para abrir la pestaña y tirar de ella hacia arriba automáticamente.
Nota: Los usuarios deben tener el permiso 1.1 Modo Servicio de mesa o 1.2 Modo Pedido rápido para abrir una cuenta, o ver una cuenta abierta.
Eliminar un nombre de cuenta de la cuenta de un cliente
Eliminar los nombres de las pestañas de los recibos visibles para los clientes puede ser increíblemente útil si el personal utiliza descripciones o faltas de ortografía de los nombres de los clientes al crear pestañas.
- En Toast Web, ve a la sección Pagos utilizando la navegación en el lado izquierdo de su pantalla.
- En Configuración de cuentas y recibos, selecciona Configuración de recibos para clientes.
- Ve a la configuración Mostrar nombre de pestaña, en la sección Avanzadas.
- De manera predeterminada, el nombre de la pestaña se configurará para que aparezca en el recibo visible para el cliente. Para eliminarlo, selecciona No mostrar.
- Guardar y publicar los cambios.
Solicitar un nombre de pestaña para pedidos
Si quieres solicitar un nombre para cada pedido en el modo Pedido rápido, puedes configurar Toast para que requiera que tus meseros nombren la pestaña a fin de que cada pedido en la pantalla "Terminal de pago" muestre un nombre. Esto no requiere una pestaña ni preautorización.
- Usa el diseño de navegación del lado izquierdo de la pantalla y ve a la sección Configuración del área de atención al cliente.
- En la sección Configuración de pantallas, selecciona Opciones de IU.
- Desplázate hasta Solicitar nombre de pestaña (solo con Pedido rápido) y selecciona Sí. Luego, ¿Solicitar opción gastronómica? Selecciona No.
- Guarda y publica tus cambios.
