Última actualización: 30 jun 2026, 3:20 p.m.
Asigna cada escenario de envío de nómina —a tiempo, tarde, fin de semana, feriado— a la fecha de pago de depósito directo y cheque en vivo resultante.
Se aplica a: Nómina Toast
Permisos necesarios:
Lo que lograrás: Identifica el escenario que coincide con cuando enviaste (o estás a punto de enviar) la nómina y confirma la fecha en que se pagará a tus empleados mediante depósito directo y la fecha en que llegarán los cheques en vivo (en papel) impresos por Toast.
Busca la fila que coincida con cuando enviaste la nómina. La fecha de pago a continuación se aplica al depósito directo. Envío de cheques en vivo (en papel) se anota en la misma fila. Las horas son hora del centro (TC): 4:20 p. m. La TC es a las 5:20 p. m. ET / 2:20 p. m. PT.
| Síntoma | Causa más común | Solución rápida | ¿Autoservicio? |
|---|---|---|---|
| Envié el pedido en la fecha de vencimiento o antes de esta (tres días hábiles antes de la fecha del cheque) | Enviado a tiempo | Los depósitos directos llegan en la fecha del cheque. Las cuentas en vivo se envían durante la noche después del barrido. Consulta Nómina que presenté en o antes de la fecha de vencimiento. | Sí |
| Envié antes de las 4:20 p. m. CT un día hábil antes de la fecha del cheque | Atrapado en el barrido del día | Los depósitos directos llegan en la fecha del cheque. Las cuentas en vivo se envían durante la noche y llegan en la fecha del cheque. Consulta lo que envié antes de las 4:20 p. m. CT un día hábil antes de mi fecha de liquidación. | Sí |
| Envié un sábado, domingo o feriado federal | Sin barrido los fines de semana o feriados | El barrido se realiza el siguiente día hábil. Si la fecha del cheque es posterior al siguiente día hábil, los empleados reciben su pago en la fecha del cheque. Consulta I Enviado un sábado, domingo o feriado federal. | Sí |
| Envié después de las 4:20 p. m. TC el día hábil anterior a la fecha de mi cheque | Te perdiste el barrido del día | A los empleados se les paga al día hábil siguiente de la fecha original del cheque. Las cuentas en vivo llegan ese mismo día. Consulta lo que envié después de las 4:20 p. m. TC el día hábil anterior a mi fecha de liquidación. | Sí |
| Envié antes de las 4:20 p. m. TC en mi fecha de liquidación | Atrapa el barrido de ese día, pero tarde | A los empleados se les paga al siguiente día hábil después de la fecha del cheque. Las cuentas en vivo llegan un día hábil después de la fecha del cheque. Consulta lo que envié antes de las 4:20 p. m. TC en mi fecha de cheque. | Sí |
| Envié después de las 4:20 p. m. TC en mi fecha de liquidación | Se perdió el barrido en la fecha del cheque | Los depósitos directos llegan dos días hábiles después de la fecha original del cheque. Las cuentas en vivo llegan ese mismo día. Consulta lo que envié después de las 4:20 p. m. TC en mi fecha de cheque. | Sí |
| Presenté un sábado, domingo o feriado federal y mi fecha de liquidación es el siguiente día hábil | No barrer hasta el siguiente día hábil, que es la fecha del cheque | Los depósitos directos y las cuentas en vivo llegan un día hábil después de la fecha original del cheque. Consulta Envié un sábado, domingo o feriado federal y mi fecha de liquidación es el siguiente día hábil. | Sí |
| Presenté el pedido a tiempo, pero la nómina no se procesó o los empleados no recibieron su pago | Posible error de nómina, problema de configuración del empleado o problema de backend | Primero revisa la entrada de preguntas frecuentes Mi empleado tiene horas en los informes de Toast Web. Entonces, ¿por qué no recibió pago en Nómina Toast? Si la nómina muestra “Enviada”, pero no se movieron los fondos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Consulta Antes de contactarte con atención al cliente. | Parcialmente: autoservicio de diagnóstico; acción del agente requerida si no hay movimiento |
| ¿Puedes hacer un barrido tardío o empujar mi nómina tardía al barrido de esta noche? | El barrido es un proceso diario fijo | Toast no puede realizar manualmente un barrido adicional a pedido. Las nóminas atrasadas se recogen en el próximo barrido programado. Consulta ¿Puedes realizar un barrido tardío de mi nómina?. | No. Horario de barrido fijo. El servicio de atención al cliente confirma, pero no puede anular |
Usa esta sección para comprender los términos subyacentes utilizados en el resto del artículo: barrido, fecha límite, fecha de vencimiento, día hábil y la diferencia entre depósito directo y cheques en vivo (en papel). Si ya sabes cómo funcionan los barridos de Nómina Toast, ve a la tabla de Corrección Rápida o a tu escenario específico a continuación. (La mesa de corrección rápida está arriba)
Cada día hábil a las 4:20 p. m. TC (5:20 p. m. ET / 2:20 p. m. PT), el equipo de Banca de Nómina Toast realiza un barrido. Un barrido es cuando Toast revisa el sistema en busca de nóminas enviadas y comienza a procesarlas con los bancos de los empleados. Los depósitos directos se procesan para entregarse en la fecha del cheque o, en algunos casos, al siguiente día hábil. Los cheques en vivo (en papel) se imprimen la noche del barrido y se envían durante la noche, por lo que deberían llegar al siguiente día hábil (salvo demoras en el envío).
Hay dos momentos diferentes en los que verás referenciado el “plazo límite de nómina”. Ambas son correctas, pero responden a preguntas diferentes.
Importante: Si la presentas después de las 4:20 p. m. El día hábil anterior a la fecha del cheque, te perdiste el barrido de ese día. Los depósitos directos llegarán el día hábil posterior a la fecha original del cheque, no en la fecha del cheque en sí.
Un día hábil se define como un día de semana no festivo federal, de lunes a viernes, excepto los feriados federales. Toast no barre nóminas los fines de semana ni los feriados federales. Cuando la nómina se envíe en uno de esos días, se barrerá y procesará al siguiente día hábil.
Pueden estar en juego dos métodos de Envío para una sola nómina. La fecha de pago de cada método depende del mismo barrido, pero la forma en que los empleados realmente reciben los fondos es diferente.
Nota: Este artículo no tiene en cuenta las demoras en el envío para los clientes de cheques de pago impresos en Toast. Nómina Toast sugiere que los clientes de cheques de pago impresos de Toast los envíen en la fecha de vencimiento o antes de esta para evitar demoras en el envío. Si ocurre una demora en el envío, consulta Nómina Toast: Envío de paquete de cheques de pago demora en encontrar formas de pagar a tus empleados a tiempo.
Usa la subsección que aparece a continuación y que coincide cuando la enviaste. Cada escenario indica qué sucede con los depósitos directos y las cuentas en vivo (en papel) por separado.
Los empleados que utilicen el depósito directo recibirán el pago en la fecha del cheque. Si tienes empleados a los que se les paga con cheque en vivo (en papel), recibirás un paquete con estos cheques.
Resultado previsto: Los depósitos directos llegan en la fecha del cheque; los cheques en vivo (en papel) llegan al siguiente día hábil (o dos días hábiles más tarde si los enviaste después de las 4:20 p. m. CT).
Siempre que la nómina se haya enviado antes de las 4:20 p. m. Un día hábil antes de la fecha del cheque, se les pagará a los empleados en la fecha del cheque. Esta nómina se recogerá en el barrido antes de la fecha de liquidación, por lo que las cuentas activas se enviarán durante la noche y también llegarán a la fecha de liquidación.
Resultado previsto: Los depósitos directos llegan en la fecha del cheque; los cheques en vivo (en papel) llegan en la fecha del cheque.
Toast no podrá barrer y procesar esta nómina hasta el siguiente día hábil. Una vez que la nómina capte el barrido, se procesará durante la noche.
Resultado previsto: El barrido se realiza al siguiente día hábil; el momento del pago depende de si la fecha del cheque cae en o después de ese siguiente día hábil.
Si hiciste el envío después de la fecha límite de publicación recomendada, las secciones a continuación te indican exactamente cuándo se les pagará a los empleados en función de cuándo lo hiciste. La abreviatura: cada barrido perdido agrega un día hábil a la fecha de liquidación.
Dado que esta nómina no se barrió el día, se barrerá al siguiente día hábil (que es la fecha de liquidación). Los empleados recibirán el pago el día hábil siguiente a la fecha original del cheque. Cualquier posible cheque en vivo (en papel) se entregará ese mismo día hábil.
Resultado previsto: Los depósitos directos llegan un día hábil después de la fecha original del cheque; los cheques en vivo (en papel) llegan un día hábil después de la fecha original del cheque.
Esta nómina se barrerá a las 4:20 p. m. TC, por lo que los empleados pueden esperar recibir su pago al siguiente día hábil después de la fecha de liquidación. Las cuentas en vivo también deberían llegar un día hábil después de la fecha de liquidación.
Resultado previsto: Los depósitos directos llegan un día hábil después de la fecha del cheque; los cheques en vivo (en papel) llegan un día hábil después de la fecha del cheque.
Esta nómina no se barrerá en la fecha del cheque. Recibirá el barrido al siguiente día hábil, por lo que los depósitos directos llegarán dos días hábiles después de la fecha original del cheque. Las cuentas activas deben llegar el mismo día que los depósitos directos.
Resultado previsto: Los depósitos directos llegan dos días hábiles después de la fecha original del cheque; los cheques en vivo (en papel) llegan el mismo día que los depósitos directos.
Toast no barre nóminas los fines de semana ni feriados. Cuando se envíe la nómina en uno de estos días, se barrerá y procesará al siguiente día hábil (fecha de tu cheque). Los salarios y las cuentas corrientes llegarán el segundo día hábil (un día hábil después de la fecha original de la cuenta) después del envío.
Resultado previsto: Los depósitos directos llegan un día hábil después de la fecha original del cheque; los cheques en vivo (en papel) llegan el mismo día.
Si enviaste la nómina a tiempo, pero los empleados no recibieron su pago antes de la fecha del cheque (y las situaciones anteriores no coinciden con lo que ves), realiza el diagnóstico a continuación antes de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Resultado previsto: Encuentras la causa y te autoresuelves (lo más común: configuración del empleado o perfil sin asignar), o bien recopilaste la información necesaria para resolver el problema con el servicio de atención al cliente rápidamente.
Antes de comunicarte con el cliente, reúne los elementos a continuación para que el servicio de atención al cliente pueda resolver el problema desde el primer contacto. Los escenarios más comunes en este artículo son el autoservicio: solo un subconjunto (solicitudes de barrido tardío, Recuperar nómina, solicitudes de anulación, nómina que no se procesó a pesar del estado Enviada) requiere la acción de un agente.
Para comunicarte con el servicio de atención al cliente desde Nómina Toast, selecciona el botón de chat azul en la esquina inferior derecha de cualquier página de Nómina Toast.
También se le preguntó como:
El pago anticipado solo es posible si un empleado utiliza una institución financiera que anticipa fondos en función del historial de depósitos directos previos. Los empleados deben consultar con su institución financiera para obtener más detalles. Nómina Toast no puede enviar depósitos directos antes de la fecha del cheque.
Algunas instituciones financieras finalizan su jornada laboral a las 5:00 p. m. (hora local) y luego “cambian” al siguiente “día hábil” desde las 5:00 p. m. hasta el cierre. Este último segmento de tiempo puede actuar como si el banco ya estuviera en el siguiente día hábil, y de manera similar al pago anticipado anterior, puede permitir a los usuarios acceso anticipado a su información salarial. Los empleados pueden comunicarse con su institución financiera para obtener más información.
Puede haber varias razones por las que un empleado con horas no recibió su pago. Las razones más comunes son:
Revisa cada causa usando los artículos vinculados. Si no se aplica ninguno, consulta Mi nómina se envió, pero no se procesó ni se desembolsó.
También se le preguntó como:
El equipo de Banca de Nómina Toast realiza el barrido a una hora fija cada día hábil (4:20 p. m. CT). El servicio de atención al cliente no puede realizar manualmente un barrido adicional ni empujar una nómina atrasada a un barrido que ya haya ocurrido. Si no realizaste el barrido, tu nómina se recogerá en el próximo barrido programado. Consulta la tabla de corrección rápida para encontrar la fecha de pago resultante en tu escenario.
Si tus empleados se perderían el día de pago, considera las siguientes alternativas:
También se le preguntó como:
Hay dos plazos según lo que intentes lograr:
Para ver el desglose completo de los tiempos de pago por escenario de envío, consulta la tabla de corrección rápida.
Este contenido se publica con fines informativos y no tiene como propósito brindar asesoramiento legal, fiscal, de recursos humanos ni ningún otro tipo de recomendación profesional. Ponte en contacto con un abogado u otro profesional para recibir asesoramiento.