Transferir el saldo de una tarjeta de regalo

Última actualización: 28 oct 2026, 12:03 p.m.

Pregunta

¿Cómo transfiero el saldo de una tarjeta de regalo?

Respuesta

Si alguna vez necesitas transferir o combinar el saldo de la tarjeta de regalo de un cliente, la mejor manera de hacerlo es utilizando la herramienta Transferir tarjeta de regalo.

 

  1. En Toast Web, ve a Finanzas > Tarjetas de regalo > Transferir tarjetas de regalo.
    1. Nota: Necesitarás el número de tarjeta anterior y el nuevo número de tarjeta antes de avanzar al siguiente paso. Puedes encontrar la cuenta del cliente en Informes > Pagos > Transacciones de tarjetas de regalo.
    2. También puedes acceder a las mismas opciones de transferencia en Toast Web si vas a Marketing > Fidelidad > Fusión de cuentas de fidelidad. Para más información, consulta Fusionar saldos de recompensas.
  2. Tendrás dos opciones una vez que selecciones Transferir tarjetas de regalo.
    1. Transfiere el saldo de la tarjeta A a la tarjeta B. Desactiva la tarjeta A (transfiere el saldo de la tarjeta anterior y la desactiva para que ya no sea válida).
    2. Combinar tarjeta A y tarjeta B. Ambos números de tarjeta/cuenta representarán un único saldo unificado de efectivo o puntos (dejando ambas tarjetas activas pero compartiendo el mismo saldo combinado).

      Fusionar tarjetas de regalo o cuentas de fidelidad

  3. Elige qué acción quieres realizar y, luego, selecciona Siguiente. Transferiste correctamente una cuenta de tarjeta de regalo.