Ver reservas en Toast Web

Para ver tus reservas en Toast Web, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en Toast Web y ve a Listas de espera y reservas > Resumen. También puedes ver tus próximas reservas seleccionando la vista Calendario para ver todo un mes.
2. Usa el menú desplegable para seleccionar la fecha y ver las próximas reservas.
   • Si tus clientes desean ver y gestionar su lista de espera y sus reservas digitales, puedes proporcionarles los enlaces a la lista de espera y las páginas de reservas digitales de tu restaurante. Para recuperar estos enlaces, navega a las siguientes rutas en Toast Web:
     • Lista de espera digital: Ve a Lista de espera y reserva > Configuración > Lista de espera > Controles digitalesy selecciona el enlace Copiar lista de espera digital.
       • Los detalles de la página de reservas públicas (horarios, tipo de cocina y otra información expuesta al cliente) no se pueden editar desde Listas de espera y reservas > Resumen. Esa pantalla muestra solo las reservas. La configuración de reservas visibles para el público, incluidos el formulario de reserva y los campos de preferencias de los clientes recogidos en él, se gestionan en Toast Web, en Toast Tables > Configuración.
     • Reservas digitales: Ve a Lista de espera y reserva > Configuración > Reservas > Controles de reservas y selecciona el enlace Copiar reserva digital.

Buscar una reserva específica

• Para una reserva en la fecha de hoy o en una futura: ve a Listas de espera y reservas > Resumen y usa el menú desplegable de fechas, o cambia a la vista de calendario para ver un mes entero a la vez.
• Para una reserva en una fecha pasada, o para obtener una lista de cada reserva en un rango de fechas: ve a Listas de espera y reservas > Informes y, luego, en la parte inferior de la página, debajo de “¿Buscas informes de Toast más detallados?”, abre Reservas y filtra según la fecha que desees. Esta es la ruta que debes usar para cualquier cosa histórica o en bloque. La pantalla de resumen muestra solo las próximas reservas.
• Si conoces al cliente, pero no la fecha, busca por el número de teléfono del cliente. El número de teléfono es el identificador que el personal utiliza para verificar y modificar una reserva, y encontrará reservas que no se encuentran en una búsqueda de nombre.
  • Nota: Toast Tables, Lista de espera y reservas y Reservas se refieren al mismo sistema de reservas. Toast Tables es el producto, Lista de espera y reservas es donde trabajas día a día, y Reservas es el informe detallado.

Cambiar dirección de correo electrónico

Listas de espera y reservas > Resumen es una vista de solo lectura de tus reservas. No puedes cambiar una dirección de correo electrónico desde esa pantalla. La configuración del formulario de reserva, incluidos los detalles del cliente que se recopilan, se cambia en Toast Web, en Toast Tables > Configuración > Formulario de reserva.

Para cancelar una reserva en Toast Web, consulta Gestionar cargos por cancelación de reservas de Toast Tables.

Para obtener más información sobre Toast Tables, consulta Primero pasos con Toast Tables.

• Usar Toast Tables
• Toast Tables: La experiencia del cliente
• Preguntas frecuentes de Toast Tables