Personnaliser les reçus : Configuration avancée

Dans cet article :

• Ajouter un numéro de grande commande sur les reçus
• Afficher le nombre de clients
• Imprimer les détails des clients pour les commandes à emporter et les livraisons
• Afficher les articles/modificateurs gratuits sur les reçus de repas sur place  
• Cacher tous les modificateurs
• Afficher les demandes spéciales gratuites sur les reçus de repas sur place
• Afficher les totaux des rabais
• Activer les reçus détaillés
• Configurer les lignes de pourboire sur les reçus
• Afficher une invite de frais de chambre
• Ajouter une zone promotionnelle pour les reçus imprimés et numériques
• Ajouter un code d'enquête aux reçus imprimés et numériques
• Configuration de la ligne de pourboire pour les œuvres de charité
• Reçu de l’addition fermée
• Impression de reçus de carte de crédit sur les commandes POS
• Afficher le nom du compte de membre
• Afficher les quantités d'articles
• Activer les codes-barres de reçu des clients

Vous pouvez accéder à votre configuration de reçu dans Toast Web en naviguant vers Paiements> Configuration des chèques et des reçus> Configuration des reçus des clients. Sur cette page, utilisez les instructions tout au long de cet article pour personnaliser davantage votre configuration de reçu. 
 

Ajouter un numéro de commande important aux reçus

Vous pouvez configurer vos reçus imprimés pour afficher le numéro de commande en grande police (environ 32 points) dans l'en-tête. Cela apparaîtra au-dessus de votre logo de restaurant (si activé) en haut du reçu. 

Pour activer cela, faites défiler vers le bas jusqu'à l'en-tête Avancé et basculez l'option Afficher le numéro de commande important dans l'en-tête du reçu sur l'option Afficher le numéro de commande. Enregistrer et publier vos modifications.

Retour vers le haut
 

Afficher le nombre de clients

Si activé, les reçus pour les commandes sur place afficheront le nombre de clients en fonction du nombre de clients saisis au début de la commande. Pour utiliser cette fonctionnalité, définissez le paramètre Afficher le nombre de clients sur Afficher le nombre de clients. Enregistrer et publier vos modifications.

Remarque : Si vous divisez le chèque, chaque chèque reflétera le nombre total de clients du chèque original.

Imprimer les détails des clients pour les commandes à emporter et de livraison

Vous voudrez peut-être inclure des informations sur les clients (nom, numéro de téléphone, etc.) sur les reçus à emporter et de livraison afin d'identifier la bonne personne pour recevoir la commande. Dans certains cas, les commandes à emporter et de livraison peuvent être passées dans une zone où d'autres peuvent voir les informations des clients incluses sur les tickets, ou votre personnel peut ne pas avoir besoin de toutes les informations des clients imprimées sur le ticket pour compléter la commande. Dans les deux cas, vous pouvez choisir combien d'informations sur les clients doivent être visibles sur le reçu.

Pour les paramètres Imprimer les détails des clients - À emporter et Imprimer les détails des clients - Livraison, choisissez votre configuration souhaitée parmi les options suivantes :

• Inclure les détails complets des clients (nom, numéro de téléphone, adresse, courriel)
• Inclure le prénom du client et l'initiale de son nom de famille uniquement
• Ne pas inclure les détails des clients

Enregistrer et publier toutes les modifications.

Afficher les articles/modificateurs gratuits sur les reçus de repas sur place

Pour éviter la confusion des invités, vous pouvez configurer vos reçus pour afficher des articles et des modificateurs à zéro dollar (0 $) comme de l'eau. Il y a deux paramètres séparés pour cela : Articles gratuits et Modificateurs gratuits. Sélectionnez Afficher ou Ne pas afficher selon vos besoins, puis enregistrer et publier vos modifications.
 

Remarque : Le paramètre Modificateurs d'articles doit être défini sur Afficher toujours les modificateurs d'articles pour voir le paramètre Modificateurs gratuits .
 

Cacher tous les modificateurs

Vous pouvez configurer vos reçus pour cacher tous les modificateurs et n'afficher que les articles « parents » sur les reçus. 

Cela est contrôlé par le paramètre Modificateurs d'articles . Notez que ce paramètre contient toutes les autres options de configuration des modificateurs pour les reçus. Les autres options de configuration des modificateurs s'afficheront si ce paramètre est activé et resteront cachées s'il est désactivé. 

• Ne pas afficher les modificateurs d'articles - Seuls les articles parents s'afficheront sur le reçu. Les prix des modificateurs payés seront toujours inclus dans le prix de l'article parent.​​​​
• Afficher toujours les modificateurs d'articles - Des options de configuration supplémentaires apparaîtront, vous permettant le même contrôle granulaire sur la façon dont les prix des modificateurs et les modificateurs gratuits apparaîtront sur les reçus.

Remarque : Cette fonctionnalité n'affecte pas le comportement existant. 

Vous pouvez également contrôler comment vos modificateurs apparaissent à l'écran. Si vous souhaitez en savoir plus sur la consolidation des modificateurs, consultez Configurer les options d'affichage des modificateurs.

Retour vers le haut
 

Afficher les totaux des rabais

Vous pouvez avoir tous les articles à prix réduit sur un reçu total pour afficher le montant total des rabais. Définissez le paramètre Afficher les rabais au-dessus du sous-total  sur Oui.

Pour activer cette fonctionnalité, un nouveau code de reçu est requis. Veuillez contacter le service client de Toast si vous ne voyez pas ce paramètre.

Vos reçus incluront une section indiquant le total avant rabais (utile pour les pourboires) et le montant total des rabais. 
 

 

Activer les reçus détaillés

Les reçus détaillés peuvent aider à éviter la confusion des invités ou faciliter les choses pour l'entreprise. Pour activer les reçus détaillés, suivez ces étapes :

1. Dans Toast Web, accédez à Paiements > Mise en place des reçus et des chèques > Mise en place des reçus invités.
2. Pour les paramètres Détailler les reçus de commande rapide et Détailler les reçus de service à table, sélectionnez Toujours détailler.
3. Enregistrer et publier  vos modifications.

Si vous êtes intéressé par la mise en place de paiements mobiles, consultez Configurer les paiements mobiles et les menus numérisés. C'est un moyen rapide et facile pour les clients de consulter leurs factures, de donner un pourboire et de payer. Avec des paiements mobiles comme Apple Pay, les clients peuvent payer en aussi peu que 10 secondes. Vous pouvez collecter des données sur les clients à chaque transaction qui peuvent être utilisées pour alimenter vos programmes de marketing et de fidélité. 

Remarque : Une ligne de pourboire ne s'affichera jamais sur les reçus détaillés car elle n'est pas attachée à une carte de crédit ou à un paiement ; elle ne s'affichera que sur la copie du reçu du client.

Retour vers le haut
 

Configurer les lignes de pourboire sur les reçus

Si vous souhaitez qu'une ligne de pourboire s'affiche sur les reçus des clients, assurez-vous d'abord d'avoir sélectionné Afficher la ligne de pourboire sur les reçus de carte de crédit à côté du paramètre Afficher la ligne de pourboire. 

Pour les transactions qui incluent des frais de service ou des pourboires, vous pouvez choisir de configurer le texte qui apparaît à côté de la ligne de pourboire sur les reçus des clients pour qu'il soit Pourboire supplémentaire ou Pourboire. Vous pouvez choisir de changer le langage du pourboire pour décourager les clients de supposer qu'un pourboire a déjà été ajouté au solde dû. Le langage de la ligne de pourboire peut être configuré pour les reçus physiques et numériques. 

Pour configurer, trouvez le paramètre Ligne de pourboire avec pourboires  et sélectionnez Utiliser le texte "Pourboire supplémentaire" ou Utiliser "Pourboire" texte, selon vos souhaits. Enregistrer et publier toutes les modifications.

Remarque : Si votre ligne de pourboire ne s'affiche pas sur un reçu imprimé, cela peut être parce que vous n'imprimez pas un reçu client. Les lignes de pourboire ne s'afficheront que sur la copie du client du reçu de carte de crédit. De plus, la configuration 'Pourboire supplémentaire ou Pourboire' ne fonctionne pas comme prévu. Toast travaille sur une solution.

La copie imprimée du commerçant du reçu de carte de crédit ne contiendra pas de ligne de pourboire si les reçus numériques sont activés.

Retour vers le haut
 

Afficher une invite de facturation à la chambre sur les reçus

Si vous utilisez une intégration de système de gestion de propriété hôtelière (PMS) avec Toast, vous pouvez configurer vos reçus pour inviter les clients à payer leur facture en la chargeant à leur chambre et en payant lors du départ. 

Pour activer cette fonctionnalité, faites défiler vers le bas jusqu'à Afficher l'invite de facturation à la chambre sur les reçus, et sélectionnez dans la liste des options. Si vous souhaitez afficher le numéro de chambre des invités sur le reçu, sélectionnez Oui sous Afficher le numéro de chambre sur les reçus.

 

 

Les champs suivants seront imprimés sur le reçu :

 

Pour en savoir plus sur les intégrations de PMS d'hôtel avec Toast, consultez cet article de Toast Central, Systèmes de gestion de propriété hôtelière (PMS) - Aperçu de l'intégration.

Retour vers le haut

 

Ajouter une zone promotionnelle pour les reçus imprimés et numériques

Vous pouvez ajouter un message promotionnel personnalisé dans le pied de page des reçus imprimés et numériques. 

Sous Zone promotionnelle, entrez votre message dans l'espace prévu. Notez qu'il y a une limite de caractères pour la largeur mais aucune limite verticale. La limite de caractères variera en fonction de l'imprimante configurée de votre restaurant. La longueur continuera à s'étendre en fonction de votre message. Cette fonctionnalité fonctionne de manière similaire aux textes d'en-tête personnalisés sur les reçus. 

Retour vers le haut
 

Ajouter un code d'enquête aux reçus imprimés et numériques :

Vous pouvez ajouter un code d'enquête unique de 15 chiffres pour les fournisseurs d'enquête tiers qui apparaîtra en bas des reçus imprimés et numériques. 

1. Sélectionnez Oui pour le paramètre Code d'enquête sur les reçus.
2. Ensuite, contactez votre fournisseur d'enquête tiers pour accepter et décoder le code de 15 chiffres pour une utilisation dans leur système. Actuellement, le code de 15 chiffres de Toast est accepté par ClearVision. 

Voici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler un code d'enquête :

141290100231215 Code généré :

 

Disons que le numéro de chèque est #00015. Par conséquent, le premier chiffre de ce code d'enquête serait 5. 

Voir le tableau ci-dessous pour plus d'informations sur l'encodage à 15 chiffres :
 

Chiffre	Encodage à 15 chiffres
1	Chiffre de contrôle 5
2	Chiffre d'heure 2
3	Chiffre de code de localisation 4 (si votre code de localisation contient des lettres, ce sera une lettre)
4	Chiffre de contrôle 4
5	Chiffre de code de localisation 2 (si votre code de localisation contient des lettres, ce sera une lettre)
6	Chiffre de mois 2
7	Chiffre de contrôle 3
8	Chiffre de code de localisation 1 (si votre code de localisation contient des lettres, ce sera une lettre)
9	Chiffre de contrôle 2
10	Chiffre de mois 1
11	Chiffre de jour 2
12	Chiffre de code de localisation 3 (si votre code de localisation contient des lettres, ce sera une lettre)
13	Chiffre de jour 1
14	Chiffre d'heure 1
15	Chiffre de contrôle 1 + 1

Remarque : En ajoutant un nombre pour le champ Code d'enquête & Fréquence de la zone promotionnelle, vous pouvez contrôler la fréquence des reçus que le code d'enquête imprimera (sur chaque 100 reçus).

Retour vers le haut
 

Configuration de la ligne de conseils de charité 

Cette fonctionnalité est différente du produit de levée de fonds Toast. Nous vous encourageons à utiliser cette fonctionnalité pour collecter des fonds pour des causes qui vous tiennent à cœur. Nous espérons unifier la fonctionnalité de reçu de charité physique dans le produit de levée de fonds dans un avenir proche. Pour en savoir plus, consultez Commencer avec le produit de levée de fonds Toast.

Une ligne de conseils de charité vous permet d'accepter des dons sur vos reçus. Suivez les étapes ci-dessous pour activer une ligne de conseils de charité sur vos reçus et suivre les dons collectés dans les rapports. 

1. Faites défiler vers le bas jusqu'à la Afficher la ligne de conseils de charité paramètre et sélectionnez Oui. 
2. Ensuite, personnalisez votre ligne de conseils en entrant un message dans le Message de la ligne de conseils de charité champ. C'est le message qui précédera la ligne de conseils sur vos reçus. 
3. Enregistrer et publier vos modifications.
4. Ensuite, créez un article à prix libre et définissez le Différer les revenus paramètre sur Oui. Nommez l'article quelque chose comme "Charité". Pour plus d'instructions, consultez Créer un article ouvert ou un article de menu à prix ouvert.
5. Ajoutez cet article aux chèques lorsque les clients ajoutent un montant sur le reçu pour la charité. 
6. Les revenus de cet article seront désormais regroupés dans la Montant différé section du Résumé des ventes rapport, et le revenu total pour cet article dans une certaine période peut être vu dans le Détail du menu rapport.

Retour vers le haut

 

Reçu de l’addition fermée

Le reçu de l’addition fermée est configuré pour être imprimé automatiquement. Si vous souhaitez désactiver cette option, accédez à Configuration du reçu client > Reçu de l’addition fermée et sélectionnez Imprimer uniquement sur demande. Enregistrez et publiez vos modifications.

Lors de l'entrée du pourboire après le paiement sur un chèque, le reçu de chèque fermé sera imprimé et inclura des informations telles que des lignes détaillées, des totaux finalisés et l'horodatage de fermeture du chèque. 
 

 

Remarque : Si les reçus numériques sont activés, ce paramètre sera remplacé et aucun reçu ne sera imprimé automatiquement. Ce paramètre se comportera plutôt comme une impression à la demande uniquement. Pour imprimer des reçus automatiquement, vous devrez désactiver les reçus numériques.

Retour vers le haut

Impression de reçus de carte de crédit sur les commandes POS  

Pour les clients payant par carte de débit ou de crédit, la ligne de paiement sera étiquetée « Carte » pour les reçus physiques et numériques. Si la surtaxe est activée, le produit de surtaxe de carte de crédit de Toast imprimera ou affichera automatiquement les divulgations nécessaires sur les chèques et les reçus pour votre surtaxe de carte de crédit. Pour plus d'informations sur la surtaxe de carte de crédit, voir : Commencer avec la surtaxe de carte de crédit Aperçu de la surtaxe

Vous pouvez choisir d'avoir des reçus de carte de crédit pour les commandes prises sur le POS (pas les commandes en ligne) imprimés automatiquement. Pour le Reçus de carte de crédit - commandes POS paramètre, sélectionnez soit Imprimer automatiquement la copie du commerçant et du client ou Imprimer automatiquement uniquement la copie du commerçant. Enregistrez et publiez toutes les modifications.

Besoin de plus d'informations pour imprimer des commandes en ligne ? Consultez Personnaliser l'impression des reçus pour les commandes en ligne.

Retour vers le haut
 

Afficher le nom du compte de la maison sur les reçus

Si un compte de maison a été utilisé pour le paiement, vous avez la possibilité d'imprimer le nom de l'invité à partir de ce compte de maison sur les reçus des invités (imprimés et numériques). Les reçus afficheront par défaut le numéro de compte de la maison mais peuvent être modifiés pour afficher le nom à la place. 

Pour le paramètre Afficher les comptes de maison, choisissez soit Afficher le numéro de compte de maison soit Afficher le nom associé au compte de maison. Enregistrez et publiez toutes les modifications.

Retour vers le haut
 

Afficher les quantités d'articles

Le paramètre Afficher la quantité d'article vous permet de choisir si un compte d'article apparaît pour les articles uniques, sur les reçus des invités. 

• Afficher toujours la quantité d'article - Les quantités de tous les articles s'afficheront sur les reçus
• Ne pas afficher la quantité sur les articles uniques - Les quantités d'articles de deux ou plus s'afficheront sur les reçus. Les articles avec une quantité de un (1) ne s'afficheront pas.

Remarque : Le paramètre par défaut est Ne pas afficher la quantité sur les articles uniques.

Retour vers le haut

Activer les codes-barres des reçus des invités