Livraison sur Toast Local

Dernière mise à jour : 4 mai 2026, 16 h 20

Les restaurants peuvent accepter les commandes de Livraison via l'application Toast Local - découvrez comment cela fonctionne.

L’application Toast Local est indisponible au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni pour le moment. Les commandes À emporter sont disponibles via le TPV Toast. Veuillez revenir pour les mises à jour.

 

Les restaurants peuvent accepter les commandes de Livraison via l'application Toast Local, ce qui offre aux clients un autre moyen de passer des commandes Livraison.

Vous voulez augmenter vos revenus avec Toast Local? Ajoutez la suite de commandes numériques de Toast à votre compte. Vous avez déjà Commandé en ligne avec Toast ? Soyez répertorié sur Toast Local.

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Dans cet article :

 

Livraison avec Toast Local

Livraison dans les intégrations Toast Local peut être assurée avec vos propres chauffeurs internes ou en utilisant les Services de Livraison Toast (TDS). Les clients peuvent commander une Livraison directement via Toast Local, tout comme ils le font sur la page de Commande en ligne de votre restaurant! 

Les clients peuvent utiliser la fonction Livraison sans contact pour laisser des instructions spécifiques à un chauffeur Livraison. Le client peut déterminer s’il préfère que ses commandes lui soient déposées plutôt que directement remises. Pour en savoir plus sur la Livraison sans contact, consultez Livraison et ramassagePersonnaliser les instructions Livraison et ramassage.

La Livraison doit être activée pour les commandes en ligne et être en ligne sur Toast Local pour que cette fonctionnalité fonctionne. Vous n'avez pas configuré la Livraison dans votre restaurant ? Consultez l ' article sur les options À emporter et Livraison pour commencer. 

Il est important de noter qu’une fois cette fonctionnalité activée, il est impossible de la désactiver uniquement sur l’application Toast Local. Si un restaurant dans Toast Web désactive la Livraison, il la désactivera à la fois pour les commandes en ligne et pour l’application Toast Local. 

Vous pouvez également choisir d’utiliser Services de Livraison Toast. Les Services de Livraison Toast s'appuient sur des partenaires de réseaux de Livraison tiers pour déployer des chauffeurs locaux qui permettent aux clients de commander une Livraison directement par votre intermédiaire - sans embaucher vos propres chauffeurs - tout en préservant vos marges et les données clients. Toast a conclu des partenariats avec DoorDash et Uber Eats pour les Services de Livraison Toast. 

DoorDash Marketplace est une option distincte directement intégrée à Toast. Ces commandes sont envoyées par l’application DoorDash. Pour en savoir plus sur l’intégration directe DoorDash Marketplace, consultez DoorDashCommencer avec l’intégration DoorDash.

Pour en savoir plus sur Toast Local, consultez notre article Commencez avec Toast Local.

Pour explorer les tenants et aboutissants de la commande en ligne, consultez notre article commande en ligneCommencer avec la commande en ligne.


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Livraison pour votre restaurant

Cette fonctionnalité hérite des paramètres de Livraison que vous avez configurés pour la commande en ligne de votre restaurant. Cela inclut la zone de Livraison, l’impression des reçus et les frais de Livraison. 

Une commande de livraison effectuée via l’application Toast Local ap paraîtra exactement de la même m anière qu’une commande de livraison passée par commande en ligne. Le Ticket cuisine ressemblera. 

Vous n'avez pas configuré la Livraison dans votre restaurant? Consultez la section Configurer À emporter et Livraison dans Toast Web de cet article avec vos propres chauffeurs-livreursConfigurer la Livraison avec vos propres chauffeurs-livreurs pour commencer.


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Livraison pour clients

L’expérience client ajoute une option de Livraison à votre restaurant lorsqu’elle est consultée dans l’application Toast Local. 

Lorsqu ' ils consultent les options de restaurant, les clients peuvent filtrer les restaurants qui proposent À emporter ou Livraison en basculant entre ramassage Livraison.

 

Expérience client Toast Local.


Une fois que le client aura sélectionné votre restaurant et choisi ce qu’il souhaite commander, l’option Livraison apparaîtra. Si Livraison est sélectionné, l'utilisateur sera invité à saisir son adresse Livraison. S’il est hors de portée, l’utilisateur recevra une alerte. En sélectionnant le bouton Livraison pour DQP, le client sera dirigé vers une page Livraison où il pourra modifier les paramètres de Livraison et programmer une commande ultérieure au besoin.

Remarque : Les clients qui passeront une prochaine commande programmée pour plus de 48 heures dans le futur recevront un courriel 24 heures avant que leur commande ne soit prête pour la Livraison.

 

Écran de paiement client Toast Local.

  

La sélection de la Livraison enverra la commande à votre restaurant comme si le client avait commandé sur votre site de commande en ligne. 

Les clients peuvent également sélectionner des restaurants récemment visités et réorganiser les articles récemment achetés sur l’écran d’accueil sous la section Activité .

 

Anciennes commandes des clients de l’application Toast Local.


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Suivez vos Indicateurs de Livraison directe

Pour mesurer le succès de la Livraison directe, consultez le rapport récapitulatif des ventes sur Toast Web.

 
  1. Dans Toast Web, sélectionnez Rapports > Sommaire des ventes.
  2. Sélectionnez l’onglet Commandes.
     
    Rapports Toast Local dans Toast Web.
  3. Utilisez le menu déroulant Plus et sélectionnezOption de service.
     
    Rapports Toast Local dans les filtres Toast Web.
  4. Sélectionnez le menu déroulant Option de service, puis sélectionnez Livraison.

    Filtres d’options de service Web de Toast.
  5. Utilisez le menu déroulant Plus et sélectionnez Source.

    Les filtres de rapports Toast Web.
  6. Sélectionnez le menu déroulant Source, puis sélectionnez l’application Ramassage Toast.

    Les filtres de rapports Web de Toast pour Toast Local.
  7. Sélectionnez Mettre à jour.
Mise à jour des rapports Web de Toast.
 

Ce rapport affiche maintenant toutes les commandes passées en Livraison via l’application Toast Local pendant la période sélectionnée!


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Ressources supplémentaires

Vous cherchez à en savoir plus sur Toast Local, Commander en ligne ou Livraison avec Toast? Consultez les articles suivants :


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