J’ai du mal à remplir la liste de vérification de configuration pour DoorDash, Grubhub ou Uber Eats

• J’ai des problèmes pour terminer la configuration de DoorDash, Grubhub et/ou Uber Eats. Qu'est-ce que je fais de mal?
• Je dois terminer mon intégration avec mon compte DoorDash, Grubhub ou Uber Eats existant.
• Je suis bloqué sur l'étape [#].
• Que reste-t-il pour intégrer DoorDash/Grubhub/Uber Eats? L’intégration dit que tout est fait de leur côté et pour contacter Toast.

Pour compléter votre configuration d’intégration de DoorDash, Grubhub ou Uber Eats, assurez-vous de suivre de près chaque étape de la liste de vérification de configuration située dans Toast Web, comme l’exemple ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la liste de vérification, sélectionnez le bouton Configurer en haut à droite de Toast Web. Cette liste de vérification doit être complétée avant que vous puissiez commencer à prendre des commandes. Si vous ne remplissez pas cette liste de vérification, elle peut sembler « avoir » l’intégration, mais elle n’apparaîtra pas sous Mes intégrations dans votre site Web Toast.
 

 

Une liste de vérification similaire s’affichera pour d’autres intégrations de commandes tierces (3PO) comme Grubhub et Uber Eats.

Pour obtenir de l’aide sur la façon de compléter chaque article de la liste :

• Choisir vos menus [3PO]
  • Vous recevrez une liste déroulante où vous pourrez sélectionner les menus que vous souhaitez remplir dans l’intégration.
  • Si vous n’avez aucune , vous pouvez poursuivre l’intégration. Toast automatisera le processus d’ajout des menus que vous avez sélectionnés à la plateforme de commande tierce.
• Envisager des ajustements des prix du menu
  • Vous pouvez configurer un pourcentage fixe ou une augmentation de prix monétaire dans tous les domaines. Pour plus d’informations, consultez de commandes par des tiers.

Entre ces articles, un message de configuration en cours s’affichera. Pour DoorDash et Grubhub pendant cette période, votre consultant à l’intégration configurera manuellement votre compte et vous recevrez un courriel une fois la configuration terminée. Pour Uber Eats, votre configuration sera instantanée une fois que vous vous connecterez à votre compte Uber Eats ou que vous en créerez un nouveau.
 

• Confirmer votre compte [3PO]
  • Ce courriel susmentionné pour la configuration de DoorDash et Grubhub vous montrera d’autres étapes, les échéanciers et où vous en êtes; cela prend de trois à quatre jours.
    • DoorDash : Votre liste de vérification passera de la configuration de Toast à l’entrée en service. Assurez-vous de cliquer sur ce lien et de compléter les actions décrites.
    • Grubhub : Votre liste de vérification indiquera la configuration en cours du partenaire.
    • Uber Eats : Votre liste de vérification indiquera « Passons à l’action ».
  • Vous recevrez ensuite un dernier courriel de l’intégration lorsque vous serez prêt avec eux et pourrez commencer à prendre des commandes; cela peut prendre une à deux semaines.
• Statut de l’intégration de [3PO]
  • Si vous avez des coches vertes sur le reste de vos étapes de liste de vérification, vous avez terminé la configuration de votre côté et êtes maintenant en attente d’activation. Vous pouvez cliquer sur cette tâche pour voir l’état de votre intégration. (Vous pouvez aussi cliquer sur les autres tâches pour voir leur statut, qu’elles aient ou non une coche verte.)