J’ai du mal à remplir la liste de vérification de configuration pour DoorDash, Grubhub ou Uber Eats
Dernière mise à jour : 18 juin 2026, 12 h 26
Question
- J’ai des problèmes pour terminer la configuration de DoorDash, Grubhub et/ou Uber Eats. Qu'est-ce que je fais de mal?
- Je dois terminer mon intégration avec mon compte DoorDash, Grubhub ou Uber Eats existant.
- Je suis bloqué à l’étape [#].
- Que reste-t-il pour intégrer DoorDash/Grubhub/Uber Eats? L’intégration dit que tout est fait de leur côté et pour contacter Toast.
Réponse
Pour terminer la configuration de votre intégration DoorDash, Grubhub ou Uber Eats, assurez-vous de suivre de près chaque étape de la liste de configuration figurant dans Toast Web, comme dans l’exemple ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la liste de vérification, sélectionnez le bouton Configuration en haut à droite de Toast Web. Cette liste de vérification doit être complétée avant que vous puissiez commencer à prendre des commandes. Si vous ne complétez pas cette liste de contrôle, elle peut sembler « avoir » l’intégration, mais elle ne fonctionnera pas comme prévu tant que les étapes ne seront pas terminées. Remarque : La liste de contrôle Uber Eats n’est pas marquée comme « Intégration 4/4 réussie » tant que la première commande n’est pas envoyée par l’intégration avec succès. Les clients compléteront toutes les étapes mais resteront aux 3/4 jusqu’à la réception de la première commande. Depuis que le client a reçu le message « Félicitations » par l’entremise de la section Confirmer votre compte Uber Eats, l’intégration a été configurée avec succès.
Vous verrez une liste de vérification similaire pour d’autres intégrations de commandes tierces (3PO), comme Grubhub et Uber Eats.
Pour obtenir de l’aide sur chaque élément de liste :
- Choisir vos menus [3PO]
- Vous recevrez un menu déroulant où vous pourrez sélectionner les menus que vous souhaitez remplir dans l’intégration.
- Si vous n’avez aucune incompatibilité de menu, vous pouvez poursuivre l’intégration. Toast automatisera le processus d’ajout des menus sélectionnés à la plateforme de commande tierce.
- Envisager des ajustements des prix du menu
- Vous pouvez configurer un pourcentage fixe ou une augmentation des prix monétaire dans tous les domaines. Consultez Définir différents prix de menu pour les intégrations de commandes tierces pour plus d’informations.
La configuration de DoorDash et Uber Eats passera automatiquement à l’étape Passer à l’action, sauf si votre emplacement est MLM. Si votre emplacement utilise MLM ou si vous adhérez à Grubhub, la liste de contrôle se déplacera vers « Configuration Toast en cours ». Un agent de configuration tiers s’occupera manuellement de la configuration et vous recevrez une notification par courriel dans un délai de trois à cinq jours ouvrables.
Entre ces articles, vous verrez un message de configuration en cours de Toast. Pour DoorDash et Grubhub pendant ce temps, votre consultant à l’intégration configurera manuellement votre compte et vous recevrez un courriel lorsque cette configuration sera terminée. Pour Uber Eats, votre configuration sera instantanée une fois que vous vous connecterez à votre compte Uber Eats ou que vous en créerez un nouveau.
- Confirmer votre compte [3PO]
- Le courriel susmentionné pour la configuration de DoorDash et Grubhub vous indiquera les étapes supplémentaires, les échéanciers et l’état d’avancement du processus; cela prendra de trois à quatre jours.
- Grubhub : Votre liste de contrôle indiquera la configuration du partenaire en cours.
- DoorDash et Uber Eats : Votre liste de contrôle indiquera « Prendre des mesures pour entrer en service ».
- Vous recevrez ensuite un dernier courriel de l’intégration lorsque vous serez prêt et pourrez commencer à prendre des commandes.
- Le courriel susmentionné pour la configuration de DoorDash et Grubhub vous indiquera les étapes supplémentaires, les échéanciers et l’état d’avancement du processus; cela prendra de trois à quatre jours.
- [3PO] statut de l’intégration
- Si vous avez des coches vertes sur le reste de vos étapes de liste de contrôle, vous avez terminé la configuration de votre côté et êtes maintenant en attente d’activation. Vous pouvez cliquer sur cette tâche pour voir l’état de votre intégration. (Vous pouvez également cliquer sur les autres tâches pour voir leur statut, qu’elles aient ou non une coche verte.)