Obtenez de l'aide pour vous connecter à l'application Toast Tables

Dernière mise à jour : 29 janv. 2026, 13 h 39

Découvrez les étapes à suivre si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à l’application hôte Toast Tables ou si vous ne voyez pas votre restaurant après vous être connecté à l’application.

Toast Tables offre des capacités de gestion des tables, de liste d'attente et de gestion des réservations, ainsi que des réservations en ligne et une fonctionnalité de liste d'attente en ligne. Dans cet article, nous vous aiderons à résoudre les problèmes liés à votre liste d'attente en ligne et à vos réservations.

Dans cet article :

J'ai des problèmes pour me connecter à l'application Toast Tables

Tout d'abord, vous devez vous assurer que vous utilisez le même e-mail et mot de passe que ceux que vous utilisez pour vous connecter à Toast Web, et que la connexion que vous utilisez pour l'application Toast Tables a les autorisations appropriées. Si vous avez toujours des problèmes pour vous connecter à l'application Toast Tables, assurez-vous que l'appareil que vous utilisez est configuré correctement :
 

  • Assurez-vous que vous utilisez une tablette Apple ou Android prise en charge avec les dernières mises à jour du système d'exploitation.
    • Essayez de vous connecter depuis un autre appareil compatible. 
  • Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi qui peut accéder à Internet.  Assurez-vous que votre appareil est non sur votre réseau sécurisé Toast. En raison de la conformité PCI, votre réseau sécurisé Toast est réservé au matériel Toast uniquement. Pour plus d'informations sur les réseaux Wi-Fi et l'application Toast Tables, consultez FAQ de dépannage de Toast Tables.
  • Assurez-vous que vous êtes correctement connecté à votre appareil Apple ou Android.
  • Assurez-vous que vous avez la dernière version de l'application Toast Tables installée depuis le Play Store ou l'App Store.
  • Assurez-vous que votre appareil a son heure et sa date réglées automatiquement.
    • Pour les appareils Apple, consultez ce guide.
    • Pour les appareils Android, consultez ce guide.
  • Assurez-vous que votre appareil dispose du dernier navigateur installé.  Vous avez besoin d'un navigateur Internet pour vous connecter.  L'application ne vous permettra pas de vous connecter si vous supprimez votre navigateur sur la tablette. 
    • Pour les appareils Apple, consultez ce guide pour vous assurer que vous avez la dernière version de Safari.
    • Pour les appareils Android, consultez ce guide pour vous assurer que vous avez la dernière version de Google Chrome. Les appareils Android doivent utiliser Google Chrome comme navigateur, et non d'autres navigateurs système. Assurez-vous que votre application Google Chrome n'est pas désactivée.
  • Assurez-vous que votre navigateur a JavaScript activé.
    • Pour les appareils Apple, consultez ce guide pour Safari et Google Chrome.
    • Pour les appareils Android, consultez ce guide pour Google Chrome.
  • Assurez-vous que vous n'avez pas de pare-feu tiers, de VPN ou de logiciel de blocage de publicités installé.
    • Si les utilisateurs Android rencontrent toujours des problèmes, assurez-vous de mettre à jour vos services Google Play vers la dernière version. Suivez ces instructions pour ce faire.

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Pourquoi ne puis-je pas voir mon restaurant après m'être connecté à l'application Toast Tables?

Si vous ne pouvez pas voir votre restaurant sur l'application Toast Tables, assurez-vous que l'employé avec lequel vous vous connectez a les permissions appropriées pour Toast Tables. 
 

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Ressources supplémentaires pour Toast Tables:


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