Dernière mise à jour : 29 janv. 2026, 15 h 12
Toast Tables n'est pas une application de traitement des paiements dans le (lien externe) et ne doit pas être exécutée sur le matériel Toast. En conséquence, Toast Tables ne doit pas être connecté à un réseau géré par Toast, mais peut fonctionner sur n'importe quel réseau auquel des appareils personnels tiers peuvent se connecter (par exemple, iPad, téléphones portables personnels).
La plupart des clients choisiront de connecter l'appareil exécutant Toast Tables à leur réseau non-PCI (en général, le nom du réseau se terminera par “_Secure”).
Toast Tables ne peut pas fonctionner sur un réseau PCI dans le champ (en général, le nom du réseau se terminera par “_Toast”). Ce réseau ne peut prendre en charge que des logiciels et du matériel conformes au PCI.
La norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (ou (lien externe)) est un ensemble de normes de sécurité visant à sécuriser les transactions par carte de crédit et de débit contre le vol de données et la fraude. En raison du PCI, tout logiciel fonctionnant sur le matériel Toast doit passer par un processus d'audit significatif.
L'application Toast Tables n'est actuellement pas une application de traitement des paiements et n'a pas encore subi un tel processus d'audit. De plus, Toast Tables a été conçu pour être portable pour votre hôte et pour offrir une flexibilité maximale aux restaurants pour utiliser leurs propres appareils portables.
Si vous voyez un "Fonctionnalité limitée" message comme celui ci-dessous, cela signifie que vous avez dépassé votre limite de réservation mensuelle incluse dans le produit de base Toast Tables. Pour la plupart des clients, cela représente 25 réservations par mois. Vous serez invité à passer de Toast Tables à Toast Tables Plus, notre produit de réservations illimitées.
Si vous êtes intéressé par la mise à niveau vers Toast Tables Plus, veuillez consulter la question .
Si vous ne souhaitez pas mettre à niveau parce que vous pensez que vous ne dépasserez plus jamais cette limite, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Il vous suffit de continuer à utiliser le produit Toast Tables, et le mois suivant votre limite sera réinitialisée. Tant que vous ne dépassez pas à nouveau votre limite de réservation incluse, vous pouvez continuer à utiliser le produit de base Toast Tables.
Bien que Toast Tables ne vous surbooke jamais réellement en fonction de vos paramètres, il existe des moyens de réduire le stress d'un restaurant entièrement réservé. Cela peut être contrôlé de plusieurs manières, selon le résultat souhaité :
Pour apprendre à configurer Dates Spéciales ou Bloquer les Réservations, consultez l'article .
Vos temps d'attente estimés sont contrôlés dans les paramètres de vos Toast Tables dans Toast Web. Vous pouvez voir les temps d'attente estimés pour chaque invité sur la liste dans le Estimateur de Temps d'Attente. Pour en savoir plus, consultez et accédez à la section Estimateur de Temps d'Attente, où vous pouvez obtenir plus d'informations sur les paramètres Multiplicateur Manuel et Algorithme Intelligent. Les instances suivantes sont possibles :
Retirez le paiement alternatif de la table réservée (rouge) et ajoutez-le à la nouvelle table pour continuer.
Oui! Pour désactiver toutes les réservations pour votre restaurant, utilisez le mode uniquement liste d’attente dans ToastWeb. Cela garantira que votre application hôte n’affiche que la liste d’attente.
Pour configurer vos paramètres de réservation afin de n’autoriser qu’un nombre spécifique de tables à être réservées pour une durée spécifique, suivez ces étapes :
Ressources supplémentaires - Toast Tables
Pour les clients situés aux États-Unis : veuillez sélectionner Demander une démo dans Toast Shop, et un représentant des ventes vous contactera pour passer à Toast Tables Plus. Ne vous inquiétez pas - vous ne perdrez pas l'accès pour continuer à faire des réservations en attendant !
Pour les clients en dehors des États-Unis, veuillez contacter votre Responsable du succès restaurant ou notre équipe d'assistance qui peut vous aider avec votre mise à niveau.
Toast Tables propose les intégrations suivantes :
Remarque : Google limite les restaurants à avoir seulement deux boutons d'action sur votre profil Google My Business. Par conséquent, si un restaurant a activé l'intégration Commander via Google en plus de Réserver avec Google, vous serez limité à deux boutons : Commander en ligne et Réserver une table. Lorsque cela se produit, le bouton Commander en ligne inclura des options pour commander la livraison ou à emporter une fois sélectionné, et le bouton Réserver une table inclura des options pour rejoindre la liste d'attente en plus de faire une réservation si vous avez une liste d'attente en ligne.
Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles aucun horaire disponible n'apparaît dans votre application hôte Toast Tables :
Remarque : Si vous faites une réservation pour un très grand groupe et que vous ne souhaitez pas configurer une table combinée, dans le flux Créer une réservation , vous pouvez sélectionner Voir toutes les indisponibilités pour choisir un horaire, puis Sélection de table avancée pour sélectionner plusieurs tables et créer une table combinée unique pour le grand groupe.
Si vos invités rencontrent des problèmes pour réserver des réservations en ligne, veuillez consulter l'article Obtenir de l'aide avec Toast Tables : Liste d'attente en ligne et réservations .
Vous pouvez permettre aux invités de rejoindre votre liste d'attente même lorsqu'il n'y a personne dessus. Mettez à jour ce paramètre dans Toast Web en accédant à Liste d'Attente & Réservations > Paramètres > Liste d'Attente > Accès en Ligne pour permettre aux invités de rejoindre votre liste d'attente même lorsqu'elle est vide.
Assurez-vous que le numéro de téléphone de votre client a été saisi correctement en sélectionnant l’entrée de la liste d’attente et en confirmant que le numéro de téléphone est correct.
Si le message n’a pas été envoyé après avoir sélectionné Notifier sur l’application hôte Toast Tables malgré le fait que le numéro de téléphone soit correct, vérifiez le Connectivité externe section de ce site web (lien externe) pour vérifier s’il y a des opérateurs de téléphonie mobile ayant des problèmes avec les SMS. Si les opérateurs rencontrent des problèmes, votre client peut recevoir le message avec un retard une fois que l’opérateur a résolu les problèmes.
Remarque : Toast Tables prend en charge l’envoi de messages vers des numéros de téléphone des États-Unis, du Canada, de Porto Rico, des Îles Vierges (États-Unis), des Samoa américaines et de Guam.