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FAQ sur les pauses
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FAQ sur les pauses

Quoi de neuf en 2026 ?

Il y a maintenant deux types de pauses que vous pouvez utiliser. Pour les pauses de base, nous avons ajouté un seuil de pause. Pour les pauses avancées, les utilisateurs ont maintenant la possibilité de configurer des pauses de différents intervalles. Construire des pauses pour les employés dans Toast peut vous aider à identifier celle qui convient le mieux à votre entreprise.

De plus, pour les clients qui souhaitent utiliser le suivi avancé des pauses, il existe une fonctionnalité de renonciation aux pauses optionnelle avec un paramètre pour le texte de renonciation personnalisé texte de renonciation personnalisé sur le point de vente. Les renonciations aux pauses permettent à vos employés de renoncer aux pauses, les classant comme « renoncées » plutôt que « manquées » dans votre rapport de gestion des saisies de temps.

Quelle est la principale différence entre une règle de pause de base et une règle de pause avancée ?

Chaque intervalle de pause individuel peut être configuré indépendamment avec des règles avancées.

Je mets en place une règle avancée. Pourquoi ne puis-je pas modifier les champs Tracked from ?

Cette valeur est automatiquement reportée du champ Tracked until de la pause précédente, car un employé ne peut pas être enregistré dans deux pauses qui se chevauchent en même temps.

Dans le rapport de gestion des saisies de temps, que signifie le temps dans la colonne de renonciation aux pauses ?

Si votre employé a répondu à l'invite de texte de renonciation aux pauses sur le point de vente, cette colonne indiquera sa réponse à la question. Veuillez noter que Le suivi des pauses et Activer les renonciations doivent être activés pour que les renonciations aux pauses apparaissent sur le point de vente. Vous pouvez trouver et modifier le texte de la question en naviguant vers Employés > Gestion des feuilles de temps > Types de pauses. Sélectionnez une pause et examinez la section Suivi des pauses pour le texte dans la boîte bleue.

Mon employé a renoncé à sa pause, alors pourquoi est-elle signalée comme manquée ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la pause d'un employé peut être marquée comme manquée, malgré la renonciation de l'employé à sa pause :

- La pause doit être éligible à la renonciation. Dans certaines configurations, la première pause peut être renoncée, mais si l'employé travaille pendant une période significativement longue, il ne peut pas renoncer à sa deuxième pause. Par conséquent, s'il ne prend pas la deuxième pause, elle sera marquée comme « manquée ».
- L'employé doit prendre la pause dans la fenêtre de pause. Si l'employé prend sa pause, mais s'enregistre plus tard que l'heure configurée Tracked until, elle est considérée comme « manquée ».
- Si votre restaurant n'a pas activé le paramètre Activer les renoncements ou si vous gérez les renoncements en dehors de Toast, la pause sera marquée comme "manquée" sur le rapport de gestion des entrées de temps.

Un employé doit-il se reconnecter après sa pause ?

Les pauses ne se terminent pas automatiquement lorsque la durée a été atteinte. Les employés doivent mettre fin manuellement à leur pause via un appareil POS.

Que se passe-t-il si un employé prend une pause payée plus longtemps que la durée spécifiée ?

Si une pause payée dépasse la durée configurée, le système continuera de suivre l'employé comme "en pause" et de payer des salaires jusqu'à ce qu'elle se termine.

Un employé peut-il mettre à jour sa réponse initiale au renoncement de pause ? Par exemple, peuvent-ils changer leur réponse de « non » à « oui » ou vice-versa ?

Non, l'employé ne peut répondre à son renoncement qu'une seule fois et il n'y a aucun moyen pour l'administrateur de mettre à jour sa réponse.

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Ressources supplémentaires

Ce contenu est fourni à titre indicatif et ne constitue pas un conseil juridique, fiscal, en ressources humaines ou tout autre conseil professionnel. Veuillez contacter un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.