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FAQ sur les pauses
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FAQ sur les pauses

Quoi de neuf en 2026?

Il existe maintenant deux types de pauses que vous pouvez utiliser. Pour les pauses de base, nous avons ajouté un seuil de pause. Pour les pauses avancées, les utilisateurs peuvent désormais configurer des pauses de différents intervalles. Construire des pauses employés dans Toast peut vous aider à identifier celle qui convient le mieux à votre entreprise.

En outre, pour les clients qui souhaitent utiliser le suivi avancé des pauses, il existe une fonctionnalité facultative de renonciation aux pauses avec un paramètre de configuration de texte personnalisé sur le TPV. Les renonciations aux pauses permettent à vos employés de renoncer à leurs pauses, les classant comme « annulées » plutôt que « manquées » dans vos rapports de gestion des entrées de temps.

Quelle est la principale différence entre une règle de pause de base et une règle de pause avancée?

Chaque intervalle de pause individuel peut être configuré indépendamment avec des règles avancées.

Je suis en train de configurer une règle Avancée. Pourquoi ne puis-je pas modifier les champs Suivi à partir de?

Cette valeur est automatiquement reportée du champ Suivi jusqu’à de la pause précédente, car un employé ne peut pas être pointé en deux pauses qui se chevauchent en même temps.

Dans le rapport de gestion des entrées d’heures, qu’indique l’heure dans la colonne Renonciation à la pause?

Si votre employé a répondu au texte de renonciation à la pausesur le TPV, cette colonne indiquera sa réponse à la question. Veuillez noter que le suivi des pauses et l’option Activer les renonciations doivent être activés pour que les renonciations aux pauses apparaissent sur le TPV. Vous pouvez trouver et modifier le texte de la question en allant dans Équipe > Paramètres > Types de pause. Sélectionnez une pauseet consultez la sectionSuivi des pausespour le texte dans la zone bleue.

Mon employé a renoncé à sa pause, alors pourquoi déclare-t-il qu’elle a été manquée?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une pause d’un employé peut être considérée comme manquée, même si l’employé renonce à sa pause :

- La pause doit pouvoir faire l’objet d’une renonciation. Dans certaines configurations, la première pause peut être annulée, mais si l’employé travaille longtemps, il ne peut pas renoncer à sa deuxième pause. Par conséquent, s’ils ne prenaient pas la deuxième pause, celle-ci serait marquée comme « manquée ».
- L’employé doit prendre une pause pendant la période de pause. Si l’employé prend sa pause, mais pointe à sa pause plus tard que la période configurée suivie jusqu’à l’heure, elle est considérée comme « manquée ».
- Si votre restaurant n’a pas activé le paramètre Activer les dérogations ou si vous gérez les dérogations en dehors de Toast, la pause sera marquée comme « manquée » dans le rapport de gestion des entrées d’heures.

Un employé doit-il pointer son arrivée après sa pause?

Les pauses ne se terminent pas automatiquement lorsque la durée a été atteinte. Les employés doivent terminer leur pause manuellement via un appareil de point de vente.

Que se passe-t-il si un employé prend une pause payée d’une durée supérieure à celle précisée?

Si une pause payée dépasse la durée configurée, le système continuera de suivre l’employé comme « en pause » et de payer son salaire jusqu’à sa fin.

Un employé peut-il mettre à jour sa réponse initiale à la renonciation à la pause? Par exemple, peuvent-ils changer leur réponse de « non » à « oui » ou vice-versa?

Non, l’employé ne peut répondre à sa renonciation qu’une seule fois et l’administrateur ne peut pas mettre à jour sa réponse.

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Ce contenu est fourni à titre informatif et ne constitue en aucun cas un conseil juridique, fiscal, RH ou professionnel. Veuillez contacter un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.