Ouvrir une note
Dernière mise à jour : 21 juill. 2026, 11 h 49
Apprenez comment ouvrir un onglet, supprimer un onglet de l'addition d'un client et exiger un nom d'onglet pour les commandes.
| Toast a mis en œuvre un changement pour tous les clients : les cartes des invités munies de puces intelligentes (c.-à-d. Europay/Mastercard/Visa [EMV]) devront être insérées ou tapées pour ouvrir des notes de bar, plutôt que de glisser la bande magnétique.
Pour gagner du temps, nous recommandons l'insertion plutôt que le paiement sans contact lors de l'ouverture d'une note de bar. L'insertion remplira automatiquement le nom du titulaire de la carte comme nom de la note. Cependant, le paiement sans contact ne le fera pas, en raison des limitations imposées par les réseaux de cartes. Si vous choisissez le paiement sans contact, le nom de la note devra être mis à jour manuellement pour éviter toute confusion ou tout litige potentiel.
Activez l'EMV sur tous les terminaux pour vous assurer que cette fonctionnalité d'insertion/paiement sans contact sera automatiquement acceptée sur toutes les notes de bar en cours une fois qu'elle sera disponible. La configuration prend 30 secondes grâce à ces instructions étape par étape : EMV Payments FAQ. Votre personnel en sera informé sur ses écrans, mais assurez-vous de les aviser de ce changement à l'avance.
Les notes par insertion/paiement sans contact ne sont pas encore offertes pour les configurations à double lecteur (y compris certains écrans orientés vers le client). Jusqu'à ce que cette fonctionnalité soit ajoutée, vous devrez toujours effectuer une préautorisation sur vos lecteurs de bande magnétique (MSR) en glissant la carte lorsque vous utilisez une configuration à double lecteur. |
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- Supprimer le nom d'une note de l'addition d'un client
- Exiger un nom de note pour les commandes
- Ressources supplémentaires
Remarque : Cette méthode n'enregistre pas le paiement.Apprenez comment créer une note avec un paiement enregistré en consultant Configuration de la préautorisation par carte et configuration de l'appareil.
Démarrer une note
- Depuis l'écran Commande de votre point de vente, sélectionnez Définir le nom de la note.
- Une invite apparaîtra à l'écran pour soit saisir manuellement le nom de la note, soit glisser une carte de crédit :
- Saisissez le nom manuellement et sélectionnez OK.
- L'écran reviendra à l'écran Commande et le nom que vous avez saisi est maintenant associé à la commande, comme indiqué par Lauren dans l'exemple ci-dessous.
- Vous pouvez également glisser la carte de crédit d'un client pour utiliser son nom tel qu'il apparaît sur la carte afin d'ouvrir la note. Glissez la carte à cette invite et le nom sera saisi automatiquement à partir de la piste magnétique de la carte. Notez le message indiquant que cela NE débitera PAS la carte du client, cela enregistrera uniquement le nom.
En utilisant cette méthode, lorsque le client voudra fermer la note, la carte devra être reprise et glissée à nouveau dans le mode Paiement ou un autre mode de paiement devra être accepté pour fermer l'addition.
L'utilisation de la méthode par glissement pour ouvrir la note facilite grandement la recherche de celle-ci plus tard. Depuis l'écran Chèques précédents, vous pouvez utiliser le bouton Rechercher dans le coin supérieur droit et glisser la carte utilisée pour ouvrir la note afin de l'afficher automatiquement !
Remarque : Les utilisateurs doivent disposer de l'autorisation 1.1 Mode service à table ou 1.2 Mode commande rapide pour démarrer une note ou consulter une note ouverte.
Supprimer un nom de note d'une addition de client
La suppression des noms de notes des reçus destinés aux clients peut être extrêmement utile si le personnel utilise des descriptions ou des fautes d'orthographe des noms des clients lors de la création des notes.
- En utilisant la disposition de navigation sur le côté gauche de votre écran dans Toast Web, accédez à la section Paiements.
- Sous Configuration des chèques et reçus, sélectionnezConfiguration du reçu client.
- Accédez au paramètre Afficher le nom de l'onglet, situé dans la section Avancé.
- Par défaut, le nom de l'onglet sera configuré pour s'afficher sur le reçu remis au client. Pour supprimer, sélectionnez Ne pas afficher.
- Enregistrer et Publier vos modifications.
Exiger un nom d'onglet pour les commandes
Si vous souhaitez exiger un nom pour chaque commande en mode Commande rapide, vous pouvez configurer Toast pour exiger que vos serveurs nomment l'onglet afin que chaque commande sur l'écran du terminal de paiement affiche un nom. Cela ne nécessite pas d'onglet ou de préautorisation.
- À l'aide de la disposition de navigation sur le côté gauche de votre écran, accédez à la section Configuration de la salle.
- Sous la section Configuration de l'écran de commande, sélectionnezOptions d'interface utilisateur.
- Faites défiler jusqu'à Demander le nom de l'onglet (Commande rapide seulement) et sélectionnez Oui. Ensuite, pour Demander l'option de repas ?, sélectionnez Non.
- Enregistrer et Publier vos modifications.
Ressources supplémentaires