Les traductions sont fournies à titre de courtoisie uniquement. Les accords juridiques conclus avec Toast, y compris, sans s’y limiter, le Contrat commercial et le Contrat de licence d’utilisateur final, peuvent être conclus dans une langue différente de celle de la page ci-dessus, et leurs conditions s’appliquent même si des traductions de cette page sont fournies dans d’autres langues.
Transférer un solde de carte cadeau
Dernière mise à jour : 28 oct. 2026, 12 h 03
Question
Comment transférer un solde de carte cadeau ?
Réponse
Si vous devez transférer ou combiner le solde de la carte cadeau d'un client, la meilleure façon de le faire est d'utiliser l'outil Transférer des cartes cadeaux.
- Dans Toast Web, accédez à Finance > Cartes cadeaux > Transférer des cartes cadeaux.
- Remarque : Vous aurez besoin de l'ancien numéro de carte et du nouveau numéro de carte avant de passer à l'étape suivante. Vous pouvez trouver le compte du client en accédant à Rapports > Paiements > Transactions de cartes cadeaux.
- Vous pouvez également accéder aux mêmes options de transfert dans Toast Web en accédant à Marketing > Fidélité > Fusion de comptes de fidélité. Pour plus d'informations, consultez Fusionner les soldes de récompenses.
- Vous aurez deux options une fois que vous aurez sélectionné Transférer des cartes cadeaux.
- Transférer le solde de la carte A vers la carte B. Désactiver la carte A (transfère le solde de l'ancienne carte et la désactive afin qu'elle ne soit plus valide).
- Combiner la carte A et la carte B. Les deux numéros de carte/compte représenteront un solde unique et unifié d'argent ou de points (laissant les deux cartes actives mais partageant le même solde combiné).
- Choisissez l'action que vous souhaitez effectuer, puis sélectionnez Suivant. Vous avez transféré avec succès un compte de carte cadeau !