Voir les réservations sur Toast Web

Pour voir vos réservations sur Toast Web, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à Toast Web et accédez à Liste d'attente et réservations > Aperçu. Vous pouvez également voir vos réservations à venir en sélectionnant la vue Calendrier pour voir un mois entier.
2. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner votre date afin de voir les réservations à venir.
   • Si vos clients souhaitent consulter et gérer leur liste d'attente et leurs réservations en ligne, vous pouvez leur fournir les liens vers les pages de liste d'attente et de réservation en ligne de votre restaurant. Pour obtenir ces liens, accédez aux chemins suivants dans Toast Web :
     • Liste d'attente en ligne :Accédez àListe d'attente et réservations > Paramètres > Liste d'attente > Contrôles en ligneet sélectionnezCopier le lien de la liste d'attente en ligne.
       • Les détails de votre page de réservation publique - les heures d'ouverture de votre restaurant, le type de cuisine et d'autres informations destinées aux clients - ne sont pas modifiables à partir de Liste d'attente et réservations > Aperçu. Cet écran affiche uniquement les réservations. Les paramètres de réservation destinés au public, y compris le formulaire de réservation et les champs de préférences des clients qui y sont recueillis, sont gérés dans Toast Web sous Toast Tables > Paramètres.
     • Réservations en ligne : Accédez à Liste d'attente et réservations > Paramètres > Réservations > Contrôles de réservation et sélectionnez le Copier le lien de réservation en ligne.

Trouver une réservation spécifique

• Pour une réservation aujourd'hui ou à une date ultérieure : allez à Liste d'attente et réservations > Aperçu et utilisez le menu déroulant de date, ou passez à la vue Calendrier pour voir un mois entier à la fois.
• Pour une réservation à une date passée, ou pour obtenir une liste de toutes les réservations sur une plage de dates : allez à Liste d'attente et réservations > Rapports, puis au bas de la page sous « Vous cherchez des rapports Toast plus détaillés ? » ouvrez Réservations et filtrez selon la date souhaitée. Il s'agit du chemin à utiliser pour tout ce qui est historique ou en bloc - l'écran Vue d'ensemble affiche uniquement les réservations à venir.
• Si vous connaissez le client mais pas la date, effectuez une recherche par numéro de téléphone du client. Le numéro de téléphone est l'identifiant que le personnel utilise pour vérifier et modifier une réservation, et il permet de trouver des réservations qu'une recherche par nom ne permet pas de trouver.
  • Remarque : Toast Tables, Liste d'attente et réservations, et Réservations font tous référence au même système de réservation. Toast Tables est le produit, Liste d'attente et réservations est l'endroit où vous travaillez au quotidien, et Réservations est le rapport détaillé.

Modifier une adresse courriel

Listes d'attente et réservations > Vue d'ensemble est une vue en lecture seule de vos réservations - vous ne pouvez pas modifier une adresse courriel à partir de cet écran. Les paramètres du formulaire de réservation, y compris les détails du client recueillis, sont modifiés dans Toast Web sous Toast Tables > Paramètres > Formulaire de réservation.

Pour annuler une réservation dans Toast Web, consultez Gérer les frais d'annulation des réservations Toast Tables.

Pour plus d'informations sur Toast Tables, consultez Démarrer avec Toast Tables.

• Utiliser Toast Tables
• Toast Tables : L'expérience client
• FAQ Toast Tables