获取 Toast 零售帮助

常见问题
设置
在 POS 机系统上使用零售

Toast 零售目前在澳大利亚不可用。

Toast 零售常见问题

Toast 零售是否与核心销售点系统是分开的平台/系统？

否，Toast 零售是一个模块，可在当前 POS 机系统中实现更强大的零售功能，并在 Toast Web 中实现更全面的零售单品数据库。

如果我在菜单编辑器中更新了我的单品，这些更改是否会反映在 Toast 零售模块中？

是的！虽然 Toast 零售对菜单的某些部分使用不同的名称（如“类别组”而不是“菜单”），但您在菜单编辑器中保存的任何更改，都会在您发布更改后显示在零售模块中。在零售模块中所做和保存的更改会立即显示在其他 Toast Web 菜单编辑器中，这就是为什么我们建议您使用零售模块来满足所有零售单品编辑需求。

我需要哪些用户权限才能访问 Toast 零售模块？

要访问 Toast Web 中的“零售”页面，您需要拥有“4.5 编辑完整菜单”用户权限。如要更改零售库存，您还需要获得 ⁇ 5.2 库存与数量用户权限。要访问零售报告，您需要获得 4.1 销售报告权限。

如要了解有关用户访问权限的更多信息，请参阅《》。

我能通过 Toast 零售在线销售我的零售单品吗？

是的，零售模块中的产品与标准菜单单品相同，并且您可以用 Toast 线上点餐的相同方式设置零售单品的可见性。有关更多信息，请参阅这篇 Toast Central 文章：。Toast 线上点餐的单品数量上限为 1,500 个。

注意：Toast线上点餐不支持寄送产品。如有需要，您需要使用第三方解决方案进行配送。

我能在 Toast Now 应用上扫描库存吗？

否，零售库存扫描可以通过 Web 浏览器访问 Toast Web，而不是通过 Toast Now 应用来完成。如要详细了解Toast Now的功能，请参阅程序。

注意：有关条形码的问题，请参阅帮助

为什么我的零售单品数量显示为负数？

以下是一些可能影响单品库存数量并可能导致显示负数的因素：

- 单品损坏或过期
  - 标记为“已损坏”和“已过期”的单品会减少您的库存数量。如果您的初始库存为零或较低，然后稍后又调整库存，以发现损坏/过期商品，则可能会出现负数库存。您可以通过以下步骤查看调整历史记录：

1. 1. 1. 在 Toast Web 中，导航至“零售 ”> “单品管理”> “单品库”，然后选择您想要查 看的单品。
    2. 在“库存”部分下，选择“最近库存历史”旁边的“查看所有”。

- Shopify 集成设置
  - 在 Shopify 中的单品页面，检查“缺货时继续销售”设置是否已启用。启用后，系统将允许您的零售单品超售。
- 无法在 Toast 上更新单品的库存数量
  - 在 Toast 上更新单品的库存数量之前，将单品上架销售，也可能会影响和减少库存数量。例如，如果某个单品被标记为“缺货”，您的员工仍然可以使用条形码扫描仪扫描该单品并完成销售交易，这会减少该单品的库存数量。要检查这一点，请查看零售单品库中的单品数量，并查看产品组合或菜单明细报告，查看已售单品的总数。

Toast 可以帮助我把单品退还给供应商吗？

否，Toast 目前没有将购买的产品退还给供应商的功能。如果您确实退回了库存，餐厅应手动更新库存水平。

Toast 零售设置问题

如果我的零售单品已添加到 Toast Web 的某个菜单中，会发生什么？

您可以轻松将现有菜单导入 Toast 零售模块！您可以在初始设置期间添加这些类别，也可以在零售中的“类别”页面进行添加(详情请参阅”)。将现有菜单导入零售单品库不会对菜单造成任何干扰，并且可以在标准营业时间内完成。

我可以在 Toast Web 菜单编辑器中编辑零售单品吗？

虽然可以使用 Toast Web 菜单编辑器更新零售单品，但更改必须经过发布才能在 Toast 零售中显示。在零售模块中所做和保存的更改会立即显示在其他 Toast Web 菜单编辑器中，这就是为什么我们建议您使用零售模块来满足所有零售单品编辑需求。

我如何在 Toast 零售建立酒瓶存款服务？

如果您想收取固定金额的酒瓶订金（例如每瓶 $0.15），我们建议您设置一个适用于相应单品的固定税率。为需要缴纳酒瓶押金的每个包装尺寸（例如单瓶、6瓶等）设定税率。为方便维护，您可以按包装尺寸整理类别，并在类别级别设置税率，以便所有单品都沿用该税率。要了解更多信息，请查阅这篇 Toast Central 文章：。

请注意，使用此方法后，您的瓶装酒存款将在报告的税务部分进行计算。

如何更新特定类别或类别组的零售税率？

配置不同税率的最简单方法是将税率相同的单品归入一个类别组或类别，以便该类别组/类别中的所有单品沿用税率设置。

设置税费时，如果默认税率不适用于零售单品，请务必覆盖这些特定单品的税率。

您可以通过在“零售”模块中导航到该特定单品的单品详情，并向下滚动到“税费”部分来更新税率。您可以使用切换开关来启用或禁用沿用税费设置，或者选择切换开关下方的齿轮图标来配置类别或类别组级别的税率。

如何停止将零售单品打印到备餐站？

在 Toast 系统中，如果您不希望将单品打印到备餐站，则必须选择“不打印”备餐站，否则这些单品将打印到每个备餐站。可通过访问特定单品零售模块中的单品详情页面并向下滚动至备餐站部分，在单品、类别或类别组级别分配备餐站。在切换开关下选择备餐站图标 ⁇ 即可配置父级备餐站设置。

我上线后如何向我的 Toast 零售模块添加新的 Toast 菜单？

要在零售中添加新的 Toast 菜单，请导航至“单品管理”>“类别”。然后，选择右上角的“管理”“ ⁇ ，并使用复选框添加您希望捕获到单品库中的任何其他菜单。

如果我使用 Toast 零售时，一个单品有多个供应商怎么办？

在单品详情页面上，可以为单个单品设置多个供应商。主要供应商将是 Toast 零售工作流程中为某个单品填充的默认供应商，但您可以在需要时切换到其他供应商之一。这些字段可用于说明您以不同成本采购同一单品时使用频率较低的供应商。

为什么我的 Toast 零售类别在导入时被分成“-1”和“-2”？

零售版每个类别限售 1,500 件单品，当达到该限额时，将自动创建新类别。

我是否可以为多个门店使用 Toast 零售？

是的！Toast 零售旨在支持使用 Tosat多门店管理 (MLM) 的客户。您可以创建单个零售目录，该目录可以绑定到参考门店，但可以在各门店之间推广和共享。与需要仔细针对特定门店或门店群组的食品菜单单品不同，整个零售单品目录通常针对所有门店。每个门店根据经营理念和占地面积，会携带一定数量的物品进行扫描和销售。

Toast 零售是否支持单品修改项？

否，Toast 零售不支持单品修改项。菜单修改项组和零售选项集之间没有相关性(特此提醒,选项集是Toast零售中单品变体的分组)。若将菜单上用作修改项的单品添加到 Toast 零售模块中，这些单品就会显示为标准单品。

在销售点系统上使用 Toast 零售

如何让我的零售单品仅在一台 POS 设备上显示？

您只能在一台 POS 设备上使用隐藏菜单显示零售单品。要了解更多信息，请查阅这篇 Toast Central 文章：。

我需要在 POS 机上为扫描的零售单品设置按钮吗？

不，零售单品不需要在 POS 机系统上设置按钮，您只需确保这些单品（而不仅仅是类别组）对 POS 机系统可见即可。以下是哪些可见性设置组合可以扫描和不可以扫描的详细信息：

在 POS 机系统上设置为“可见”？			它会扫描吗？
类别组（菜单）	类别（组）	单品	它会扫描吗？
❌	✅	✅	是
❌	❌	✅	是
❌	❌	❌	否
❌	✅	❌	否
✅	✅	❌	否
✅	❌	❌