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在 POS 上使用零售

Toast 零售目前在澳大利亚不可用。

Toast 零售常见问题

Toast 零售是独立于核心 POS 的平台/系统吗？

不是，Toast 零售是一个模块，它在现有 POS 中启用了更强大的零售功能，并在 Toast Web 中提供了更全面的零售商品数据库。

如果我在菜单编辑器中更新商品，这些更改会反映在 Toast 零售模块中吗？

是的！尽管 Toast 零售对菜单的某些部分使用了不同的名称（例如用“类别组”代替“菜单”），但您在菜单编辑器中保存的任何更改在发布后也会显示在零售模块中。在零售模块中进行并保存的更改会立即在其他 Toast Web 菜单编辑器中可见，这就是为什么建议您使用零售模块来满足所有零售商品编辑需求的原因。

我需要什么用户权限才能访问 Toast 零售模块？

要访问 Toast Web 中的零售页面，您需要拥有 4.5 编辑完整菜单 用户权限。要更改零售库存，您还需要 5.2 库存与数量 用户权限。要访问零售报告，您需要 4.1 销售报告 权限。

要了解有关用户访问权限的更多信息，请查看权限参考指南。

我可以使用 Toast 零售在线销售我的零售商品吗？

可以，零售模块中的产品与标准菜单项相同，您可以以相同的方式为 Toast 线上点餐设置零售商品的可见性。有关更多信息，请参阅此支持中心文章：为 Toast 线上点餐显示或隐藏菜单项。Toast 线上点餐的商品数量限制为 1,500 个。

注意：Toast 线上点餐不支持产品配送。如果需要，您必须使用第三方解决方案进行配送。

我可以在 Toast Now 应用上扫描库存吗？

可以，在 Toast Now 应用的“库存”部分，您可以选择 +添加 产品，将新产品添加到您的商品库中。您可以利用 智能扫描 功能来扫描条形码或上传图片。输入商品详情，然后选择 +添加产品。有关更多信息，请参阅 Toast 零售：在 Toast Now 应用中管理商品库 部分：管理您的库存。

注意：有关条形码的问题，请参阅获取有关条形码和扫描的帮助

为什么我的零售商品显示负数库存？

以下是一些可能影响商品库存计数并导致显示负数库存的因素：

- 损坏或过期的商品
  - 标记为损坏和过期的商品会减少您的库存计数。如果您从零或较低的数字开始，随后又针对损坏/过期的商品调整库存，最终可能会导致库存数量为负。您可以按照以下步骤查看所做调整的历史记录：

1. 1. 1. 在 Toast Web 中，导航至零售 > 商品管理>商品库，然后选择您希望查看的商品。
    2. 在库存部分下，选择近期库存历史记录.旁边的查看全部 。

- Shopify 集成设置
  - 在 Shopify 的商品页面上，检查是否启用了缺货时继续销售设置。启用后，它将允许您的零售商品超卖。
- 无法更新 Toast 上的商品库存数量
  - 在更新 Toast 上的商品库存数量之前将商品上架销售，也可能会影响并减少库存数量。例如，如果某件商品被标记为“缺货”，您的员工仍然可以使用条码扫描仪扫描该商品并完成销售交易，这可能会减少该商品的库存数量。您可以通过查看零售商品库中的商品数量，并查看 产品组合 或 菜单明细 报告来查看已售商品的销售总量，从而进行核对。

Toast 可以帮助我将商品退还给供应商吗？

不能，目前 Toast 不具备任何协助将已购产品退还给供应商的功能。如果您确实退还了库存，餐厅应手动更新库存水平。

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Toast 零售设置问题

如果我的零售商品已经添加到 Toast Web 的某个菜单中怎么办？

将现有菜单引入 Toast 零售模块非常简单！您既可以在初始设置期间添加它们，也可以从零售内的类别页面添加它们（有关更多信息，请参阅Toast 零售入门）。将现有菜单引入您的零售商品库不会对您的菜单造成任何干扰，并且可以在您的标准营业时间内完成。

我可以在 Toast Web 菜单编辑器中编辑 Toast 零售商品吗？

虽然可以使用 Toast Web 菜单编辑器更新 Toast 零售商品，但必须发布更改，这些更改才能在 Toast 零售中显示。在零售模块中进行并保存的更改会立即在其他 Toast Web 菜单编辑器中可见，这就是为什么建议您使用零售模块来满足所有零售商品编辑需求的原因。

如何设置 Toast 零售的瓶子押金？

如果您想收取固定金额的瓶子押金（例如每瓶 $0.15），我们建议设置一个固定税率，并将其应用于相应的商品。为每个需要瓶子押金的包装尺寸（即单瓶、6 瓶装等）创建一个税率。为了便于维护，您可以按包装尺寸组织类别，并在类别级别设置税率，这样所有这些商品都会继承该税率。要了解更多信息，请查看此支持中心文章：设置税率并调整税收选项。

请注意，使用此方法，您的瓶子押金将在报告的税费部分中计算。

配置不同税率的最简单方法是将税率相同的商品归入同一个类别组或类别，以便该类别组/类别中的所有商品都能继承这些税收设置。

设置税费时，如果默认税率不适用于您的 Toast 零售商品，请务必针对这些特定商品覆盖默认税率。

您可以在 Toast 零售模块中导航至特定商品的详细信息，然后向下滚动至税费部分来更新税率。您可以使用切换开关来启用或禁用继承税收设置，或者选择切换开关下方的 齿轮图标，以在类别或类别组级别配置税率。

如何停止 Toast 零售商品打印到我的备餐站？

在 Toast 中，如果您不希望商品打印到备餐站，则必须选择“不打印”备餐站，否则这些商品将打印到每个备餐站。您可以通过访问 Toast 零售模块中特定商品的详细信息页面并向下滚动至 备餐站 部分，在商品、类别或类别组级别分配备餐站。选择切换开关下方的 齿轮图标，即可在父级配置备餐站设置。

上线后，我该如何将新的 Toast 菜单添加到我的 Toast 零售模块中？

若要将新的 Toast 菜单添加到 Toast 零售，请导航至 项目管理 > 类别。然后，选择右上角的管理，并使用复选框添加您希望在项目库中捕获的任何其他菜单。

如果我在使用 Toast 零售时一个项目有多个供应商怎么办？

在项目的项目详细信息页面上，您可以为一个项目设置多个供应商。主要供应商 将是 Toast 零售工作流程中为项目填充的默认供应商，但您可以在需要时切换到您的 其他供应商 之一。这些字段可用于说明您不常用于以不同成本采购同一项目的供应商。

为什么我的 Toast 零售类别在导入时被拆分为“-1”和“-2”？

Toast 零售每个类别限制为 1,500 个项目，当达到该限制时，它将自动创建新类别。

我可以在多个门店使用 Toast 零售吗？

是的！Toast 零售旨在支持使用 Tosat多门店管理 (MLM) 的客户。您可以创建一个单一的零售目录，该目录可以绑定到参考门店，但可以在多个门店之间进行推广和共享。与需要仔细定位到特定门店或门店组的食品菜单项不同，整个零售项目目录通常定位到所有门店。然后，每个门店根据其概念和占地面积，携带一定数量的将被扫描和销售的项目子集。

Toast 零售是否支持项目修饰符？

不支持，Toast 零售不支持项目修饰符。菜单修饰符组与零售选项集之间没有关联（提醒一下，选项集 是 Toast 零售中项目变体的分组）。任何用作菜单修饰符的项目，如果被添加到 Toast 零售模块中，都将显示为标准项目。