找到并修改第三方订单

上次更新时间:2026年9月17日 15:34

问题

一位客人通过我们的第三方点餐平台(DoorDash、Grubhub、Uber Eats)下单,我需要对订单进行更改/更新,但找不到。我应该怎么做?

回答

  • 如果您使用“查找账单”(我们建议使用“在 POS 机系统上查找账单”)来查找账单,但看不到账单,并且订单标识包含字母而非数字(即 #970dnC35 而非 #97000035),您需要联系第三方点餐合作伙伴,请求更改订单。
  • 在此处查找每个第三方点餐平台的联系信息:
  • 如果您需要联系通过这些第三方之一下单的客人,以获取订单更改的更多详情,但无法获得其联系信息,请使用上述链接联系合作伙伴以获取该客人的联系信息。