查找账单

本文内容：

• 概览步骤
• 处理
• 常见问题

查找账单概览步骤

适用于以下产品：Toast POS、Toast Web | 需要访问：支付终端模式、餐桌服务模式、快速订单模式权限

1. 在 Toast Web 中查找账单
2. 在 POS 机上查找账单
3. 在 POS 机上查找特定日期/范围的账单
4. 在 Toast Web 中查找特定日期/范围的账单
5. 在 Toast Web 中按标签名称查找账单

查找账单流程

1. 在 Toast Web 中查找账单
   1. 导航到“付款”>“交易和退款”>“查找账单并发起退款”。
   2. 按账单编号、ID、顾客信息、信用卡或高级搜索搜索账单。
   3. 选择“操作”>“显示收据”以查看签名（如适用和可用）。  

2. 在 POS 机上查找账单
   1. 在 POS 机上的界面顶部,选择“所有账单”。
   2. 按“未结”、“已支付”或“已结”筛选账单
      1. 您还可以使用放大镜按姓名、桌号、账单编号、服务员姓名或职位搜索账单。 
   3. 选择“操作”>“显示收据”以查看签名（如适用和可用）。 

3. 在 POS 机上查找特定日期/范围的账单
   1. 导航到“经理活动”>“查找账单并发起退款”
   2. 按账单编号或高级搜索搜索所选日期或日期范围内的账单。
      
      
4. 在 Toast Web 中查找特定日期/范围的账单
   1. 导航到“付款”>“交易和退款”>“查找账单并发起退款”。
   2. 按账单编号或高级搜索搜索所选日期或日期范围内的账单。

5. 在 Toast Web 中按标签名称查找账单
   1. 导航到“报告”>“销售”>“订单”。
   2. 根据需要调整日期和时间筛选条件。
   3. 选择“更新”。
   4. 选择“显示/隐藏列”按钮。
   5. “确认选项卡名称”列已选中。
   6. 搜索账单。 
      

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查找账单常见问题

我可以追溯到多久才能找到账单？

账单可追溯至您的门店在 Toast 系统中的初始设置时期。对于超过 90 天的账单、部分退款账单或退款撤销，请联系 Toast 客户服务中心。

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