《面向客人的显示屏入门指南》

上次更新时间：2026年4月10日 16:15

了解如何设置和使用您的客人显示屏。

本文内容：

 

面向客人的显示屏概述

客人显示屏是连接到 POS 终端的屏幕，在交易过程中始终面向客人。显示屏将显示订单信息（所购单品及其相关价格）、税费和总交易金额。您可以自定义显示方式，以便同时显示餐厅徽标和其他营销信息。 


如果您从 Toast 的硬件套件购买了 Toast Flex 并选择安装面向客人的显示屏，这种设置就称为 Toast Flex for Guest。 

 

  • 如果您购买了 Toast Flex for Guest（直连式），显示屏已连接到您的 Toast Flex 终端，无需安装。
  • 如果您购买了 Toast Flex for Guest（楔形）或任何其他 Toast 硬件，安装说明可以在我们的《Toast Flex 14 安装指南》中找到。

 

不确定您的硬件是什么？请参阅本文： 识别 Toast 硬件。


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面向客人的显示屏的 Toast Web 设置 

要设置和自定义您面向客人的显示屏，请执行以下操作：

 

  1. 在 Toast Web 中，导航至“付款”>“账单与收据设置”>“客人显示”。 
  2. 首先，选择“屏幕已启用”。
  3. 当您继续向下滚动设置页面时，您将看到“颜色模式”设置。您可以选择浅色模式和深色模式。 

    彩色模式 - 深色模式 

  4. 接下来，您将看到“待机屏幕图片”和“订单屏幕图片”的设置。这些设置是可选的，但值得推荐。针对每种设置，选择“+ 上传图片”，并从您的电脑中选择所需的图片文件。 
    1. 当客人靠近面向客人的显示屏时，首先映入眼帘的将是待机屏幕图片。为获得全屏图片体验，建议使用 1280px x 800px 图片或宽高比为 16:10 图片。最大为 10MB。文件类型：PNG、JPG、JPEG。
    2. 客人下单时，订单屏幕图片将显示在客人显示屏的右侧。针对徽标，请使用 300px x 300px 图片。针对右侧全屏图片，请使用 595px x 740px 图片。最大为 10MB。文件类型：PNG、JPG、JPEG。

      深色模式下“进行中订单”屏幕的示例，屏幕右侧有大号菜品图片

  5. 接下来，您将看到“显示修改项价格”切换开关。 切换此设置是否希望客人在添加账单修改项时能看到这些内容。
    1. 您还可以控制修改项在屏幕上的显示方式。要了解更多关于修改项合并显示的信息，请参阅《高级修改项配置》。
  6. 保存并发布您的更改。

 

面向客人的显示屏也是您展示会员计划、餐厅优惠甚至筹款活动的绝佳工具！ 

如要了解详情：


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面向客人的显示屏工作流程

安装完成后，新的客人显示屏便可以使用！请查看以下步骤，了解设备的工作流程。

 

面向客人的显示屏上的订单和付款工作流程

  1. 客人显示屏主屏幕显示您的待机屏幕图片。 此待机图片在订单开始之前可见。 
  2. 收银员输入订单。  客人在客人显示屏上验证订单，并将付款交给收银员。在下方示例中，Toast 徽标是订单屏幕图像的占位符。

    示例订单屏幕左侧显示订单信息，右侧显示徽标

  3. 客人显示屏上的小费和招牌。

    GFD 上小费选择屏幕

  4. 您的客人可以自行选择收据。 

    收据选择屏幕

  5. 向客人出示收据确认。 

    包含订单总金额的感谢屏幕

 

 

面向客人的显示屏上的 Toast 会员计划工作流程

如果您使用 Toast 会员计划，该工作流程将显示在您的新设备上。首次选择“是”加入您的会员计划的会员计划客人，或当前已注册会员计划的客人，系统将提示您输入信息，如下所示。已是您会员计划会员的客人，在下单前后，可通过提供与奖励账户关联的电子邮件地址或电话号码，在您的客人显示屏上登录其账户。 
 

  1. 您的客人可以输入电子邮件地址或电话号码（基于您的会员计划查询设置）以查询会员计划信息或创建新的奖励账户。

    加入我们的会员计划吗? 带有可输入电子邮件地址字段的屏幕截图

  2. 您的客人将收到可用于其交易的会员计划确认或奖励。

    您已解锁奖励！界面上有立即兑换或跳过的选项
 
 

面向客人的显示屏上的第三方会员计划工作流程

前提条件：

  • 运行 Toast Mobile 2.94 或更高版本的 Toast 客人显示屏
  • 现有的第三方会员计划集成

要在客人显示屏上启用第三方会员计划，请联系您的客户成功经理 (CSM)、上线顾问 (OC) 或 Toast 支持部门。 

 

由于第三方会员计划显示在客人显示屏上，客人可以选择登录，并在订单处理期间兑换已获得的奖励，或提交付款申请。

  1. 登录选项会出现在面向客人的显示屏上，客人可以选择是输入电话号码还是电子邮件地址，或者用手机扫描二维码进行登录。 注意：这些选项可在 Toast Web 的第三方会员计划设置下进行配置。对于二维码，顾客需要使用扫描仪才能使用二维码登录。目前并非所有硬件扫描选项都受支持；所有 Zebra 扫描仪都应受支持。

    面向客人的显示屏上的第三方会员计划登录屏幕 

  2. 客人选择其登录方式（查找方式）：电话、电子邮件或二维码。
  3. 一旦客人成功签到，他们将获得两种体验之一。注意：奖励将在符合条件的单品添加到账单中后显示。 
    1. 体验 1：已成功签到，没有可用的奖励。 

      面向客人的显示屏上有第三方会员计划奖励选项 - 可用奖励。 

    2. 体验 2：已成功签到且奖励可用，默认兑换限额为每笔订单 1 项奖励。

      第三方会员计划在面向客人的屏幕上显示奖励选项：仅限兑换一次奖励。 

      注意：如果客人不想为此交易兑换奖励，可以选择“跳过”。如果他们选择兑换奖励，该奖励将在账单上显示为折扣，并且客人将看到确认屏幕。 
       

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面向客人的显示屏的非接触支付消息（测试版）

此功能目前处于测试版测试阶段。如果您想加入测试版测试组或从测试版测试组中移除，请联系 campaigns@toasttab.com。

 

为了推广和鼓励非接触式支付（例如，轻触信用卡或 Apple/Google Pay 等），Toast 将在结账屏幕上添加图片和动画来指导客人操作。此图片仅在付款时显示。非接触式体验的目标是推广非接触式支付，因为它更快、更安全。 
 

注意： 这不影响您选择显示为主屏幕图片的任何图片。非接触式体验图片仅在结账过程中显示。
 

非接触式支付图片可能有多种形式，不会影响小费屏幕或面向客人的显示屏所需的任何核心功能。图片将由 Toast 设计和运行，您的团队无需采取任何行动。 


出于说明目的，以下界面展示了非接触式图片如何呈现给客人。在这个示例中，餐厅正在推广使用 Apply Pay。

非接触式支付客人显示屏示意图 推广使用 Apple Pay
 
 
其他资源：

如果您有任何关于客人显示屏的故障排查问题，请查看支持中心文章《Toast Flex for Guest（楔形安装）安装指南》，以回答您的问题。 

需要使用 Toast Tap™ 设置客人支付与双读卡器功能吗？有关分步说明，请参阅支持中心文章《Toast Tap™ 的 客人支付和双读卡器功能》。 

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