开始使用您的面向顾客显示屏

上次更新时间：2026年7月8日 09:51

了解如何设置和使用您的面向顾客显示屏。

本文内容：

 

面向顾客显示屏概述

面向顾客显示屏是一个连接到您的 POS 终端的屏幕，在交易过程中始终面向顾客。显示屏将显示订单信息（所购商品及其相关价格）、税费和交易总额。您还可以自定义显示屏，以显示您的餐厅徽标和其他营销信息。


如果您从 Toast 硬件套件中购买了 Toast Flex 并选择配备面向顾客显示屏，此设置称为您的 Toast Flex for Guest。

 

  • 如果您购买了 Toast Flex for Guest（直接连接型），显示屏已连接到您的 Toast Flex 终端，无需安装。
  • 如果您购买了 Toast Flex for Guest（楔形）或任何其他 Toast 硬件，可以在我们的 Toast Flex 14 安装指南 中找到安装说明。

 

不确定您拥有什么硬件？请查看此文章： 识别您的 Toast 硬件。


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用于顾客显示屏的 Toast Web 设置

要设置和自定义您的顾客显示屏：

 

  1. 在 Toast Web 中，导航至 财务 > 相关 > 设置 >顾客显示屏。
  2. 首先，选择 已启用的屏幕。
  3. 当您继续向下滚动设置页面时，您将看到颜色模式设置。您可以在浅色模式和深色模式之间进行选择。 

    颜色模式-深色模式 

  4. 接下来，您将看到待机屏幕图像和订单屏幕图像的设置。这些设置是可选的，但建议进行设置。对于每项设置，请选择+ 上传图像并从您的计算机中选择所需的图像文件。
    1. 待机屏幕图像将是您的顾客在靠近顾客显示屏时看到的第一样东西。请使用 1280px x 800px 的图像，或使用长宽比为 16:10 的图像以获得全屏图像体验。最大尺寸 10mb。文件类型：PNG, JPG, JPEG。
    2. 订单屏幕图像将在您的顾客下单时出现在顾客显示屏的右侧。对于徽标，请使用 300px x 300px 的图像。对于完整的右侧图像，请使用 595px x 740px 的图像。最大尺寸 10mb。文件类型：PNG, JPG, JPEG。

      深色模式下“订单进行中”屏幕的示例，屏幕右侧显示菜品大图

  5. 接下来，您会找到一个用于显示加料价格的开关。如果您希望客人在向账单添加带有加料的菜品时能看到这些价格，请将此设置切换为开启。
    1. 您还可以控制加料在屏幕上的显示方式。如果您想了解更多关于加料合并的信息，请参阅高级加料配置。
  6. 保存并发布您的更改。

 

您的面向顾客的显示屏也是一个绝佳的工具，可以突出显示您的 Toast 会员计划、餐厅正在推广的优惠，甚至是筹款活动！ 

了解更多信息：


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面向顾客的显示屏工作流程

安装完成后，您的新面向顾客的显示屏即可使用！请查看以下步骤，了解您设备的工作流程。

 

面向顾客的显示屏上的订单和付款工作流程

  1. 面向顾客的显示屏主屏幕会显示您的待机屏幕图像。 此待机图像在开始订单前可见。
  2. 收银员输入订单。  顾客在面向顾客的显示屏上核对订单，并将付款交给收银员。在下方的示例中，Toast 徽标是订单屏幕图像的占位符。

    订单屏幕示例，左侧为订单信息，右侧为徽标

  3. 您的顾客在面向顾客的显示屏上支付小费并签名。

    GFD 上的小费选择屏幕

  4. 您的顾客进行收据选择。

    收据选择屏幕

  5. 向您的顾客显示收据确认信息。

    带有订单总金额的感谢屏幕

 

 

面向顾客的显示屏上的 Toast 会员计划工作流程

如果您使用 Toast 的会员计划，该工作流程将出现在您的新设备上。首次加入您的 Toast 会员计划并选择 是 的顾客，或已加入您 Toast 会员计划的顾客，系统将提示他们输入信息，如下所示。已经是您 Toast 会员计划成员的顾客，可以在下单前或下单后，通过提供与其奖励账户关联的电子邮件或电话号码，在您的面向顾客的显示屏上登录其账户。注意：要禁用面向顾客的显示屏上的 Toast 会员计划，您必须在 Toast Web 中禁用 Toast 会员计划。这样做会关闭您所有 Toast 产品中的 Toast 会员计划，而不仅仅是面向顾客的显示屏。

  1. 您的顾客输入其电子邮件或电话号码（基于您的会员查询设置）以查询会员信息或创建新的奖励账户。

    加入我们的会员计划？带有输入电子邮件地址字段的屏幕截图

  2. 您的顾客会收到会员确认信息或可用于其交易的奖励。

    您解锁了一项奖励！带有立即兑换或跳过选项的屏幕
 
 

面向顾客的显示屏上的第三方会员计划工作流程

先决条件：

  • 运行 Toast Mobile 2.94 或更高版本的 Toast 顾客显示屏
  • 现有的第三方忠诚度集成

要在顾客显示屏上启用第三方忠诚度功能，请联系您的客户成功经理 (CSM)、入职顾问 (OC) 或 Toast 支持团队。

 

通过顾客显示屏上的第三方忠诚度功能，顾客可以在签到时、订单处理过程中或付款后选择登录并兑换已获得的奖励。

要在顾客显示屏上显示第三方工作流程，必须启用“提前签到”(Early Check In) 设置。在 Toast Web 中，前往 财务 (Finance) > 相关 (Related) > 设置 (Settings) > 顾客显示屏 (Guest display)，选择显示屏，然后导航至 忠诚度 (Loyalty) 并将 提前签到 (Early check in) 切换为开启 (On)<7>。

 

已为顾客显示屏启用提前签到功能。

  1. 登录选项会出现在顾客显示屏上，允许顾客选择输入手机号或电子邮件，或者扫描手机上的二维码进行登录。注意：这些选项可在 Toast Web 的第三方忠诚度设置中进行配置。对于二维码，顾客需要扫描仪才能通过二维码登录。目前并非支持所有硬件扫描选项；所有 Zebra 扫描仪均应受支持。

    顾客显示屏上的第三方忠诚度登录界面 

  2. 顾客选择其登录方式（查询方式）：手机号、电子邮件或二维码。
  3. 顾客成功签到后，将获得以下两种体验之一。注意：当符合条件的商品添加到账单后，奖励才会显示。
    1. 体验 1：成功签到，但无可用奖励。

      顾客显示屏上的第三方忠诚度奖励选项 - 有可用奖励。 

    2. 体验 2：成功签到且有可用奖励，默认兑换限制为每笔订单 1 个奖励。

      顾客显示屏上的第三方忠诚度奖励选项：限制兑换一个奖励。 

      注意：如果顾客不想在此次交易中兑换奖励，可以选择跳过。如果他们选择兑换奖励，该奖励将作为折扣显示在账单上，并且顾客会看到确认界面。
       

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面向顾客显示屏的非接触式支付消息（测试版）

此功能目前处于测试版发布阶段。如果您想加入测试版测试组或退出测试版测试组，请联系 campaigns@toasttab.com。

 

为了推广和鼓励非接触式支付（即轻触您的信用卡或 Apple/Google Pay 等），Toast 将在结账屏幕上添加图像和动画，以引导顾客。此图像仅在付款时显示。非接触式体验的目标是推广非接触式支付，因为它更快捷、更安全。 

注意： 这不会影响您可能选择显示为主屏幕图像的任何图像。非接触式体验图像仅在结账过程中显示。

非接触式支付图像可能以多种形式呈现，且不会影响小费屏幕或面向顾客显示屏应有的任何核心功能。这些图像将由 Toast 设计和运行，无需您的团队执行任何操作。


为了便于说明，以下屏幕展示了如何向顾客呈现非接触式图像。在此示例中，餐厅正在推广使用 Apple Pay。

显示非接触式支付推广使用 Apple Pay 的面向顾客显示屏图片
 
 
其他资源：

如果您有任何与面向顾客显示屏相关的故障排除问题，请查看此支持中心文章《Toast Flex for Guest（楔形支架）安装指南》以解答您的问题。 

需要设置您的 Guest Pay 和 Toast Tap™ 双读卡器功能吗？请查看此支持中心文章《Guest Pay 和 Toast Tap™ 双读卡器功能》以获取分步说明。 

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