开始使用您的面向客人的显示屏
上次更新时间：2026年4月29日 18:17
面向客人的显示屏概述
面向客人的显示屏是一个连接到您的 POS 终端的屏幕，在交易过程中始终面向客人。该显示屏将显示订单信息（所购商品及其相关价格）、税费和总交易金额。您可以自定义显示屏以显示您的餐厅标志和其他营销信息。
如果您从 Toast 硬件套件中购买了 Toast Flex 并选择了面向客人的显示屏，则该设置称为您的 面向客人的 Toast Flex。
- 如果您购买了面向客人的 Toast Flex（直接连接），则显示屏已附着在您的 Toast Flex 终端上，无需安装。
- 如果您购买了面向客人的 Toast Flex（楔形）或任何其他 Toast 硬件，安装说明可以在我们的 面向客人的 Toast Flex 14 安装指南 中找到。
不确定您拥有的硬件是什么？查看本文： 识别您的 Toast 硬件。
面向客人的显示屏的 Toast 网络设置
要设置和自定义您的面向客人的显示屏：
- 在 Toast Web 中，导航至“付款”> “账单与收据设置”> “客人显示”。
- 首先，选择“启用屏幕”。
- 当您继续向下滚动设置页面时，您将看到“颜色模式”设置。您可以选择“亮色模式”和“暗色模式”。
- 接下来，您将看到“待机屏幕图像”和“订单屏幕图像”的设置。这些设置是可选的，但建议使用。对于每个设置，选择“+ 上传图像”并从您的计算机中选择所需的图像文件。
- 当您的客人接近您的客人显示屏时，“待机屏幕图像”将是他们看到的第一件事。为获得全屏图片体验，建议使用 1280px x 800px 图片或宽高比为 16:10 图片。最大为 10MB。文件类型：PNG、JPG、JPEG。
- 当您的客人下订单时，“订单屏幕图像”将出现在您的客人显示屏的右侧。针对徽标，请使用 300px x 300px 图片。针对右侧全屏图片，请使用 595px x 740px 图片。最大为 10MB。文件类型：PNG、JPG、JPEG。
- 接下来，您会找到“显示修改项价格”的切换开关。如果您希望在客人添加带修改项的商品时让这些价格对他们可见，请切换此设置“是”“否”。
- 您还可以控制修改项在屏幕上的显示方式。如果您想了解更多关于修改项合并的信息，请参阅“高级修改项配置”。
- “保存”并“发布”您的更改。
您的客人显示屏也是一个很好的工具，可以突出您的忠诚计划、餐厅正在推广的优惠，甚至是筹款活动！
要了解更多：
“客人显示工作流程”
安装后，您的新客人显示屏已准备就绪！请查看下面的步骤以了解您设备的工作流程。
客人显示屏上的订单和支付工作流程
- 客人显示屏主屏幕显示您的待机屏幕图像。 此待机图像在开始订单之前可见。
- 收银员输入订单。 客人在客人显示屏上确认订单并将付款交给收银员。在下面的示例中，Toast徽标是订单屏幕图像的占位符。
- 您的客人在客人显示屏上给小费并签名。
- 您的客人选择他们的收据。
- 您的客人会看到收据确认。
Toast忠诚度工作流程在客人显示屏上
如果您使用Toast的忠诚度计划，该工作流程将出现在您的新设备上。首次选择是加入您的忠诚度计划的忠诚客人，或当前已注册您忠诚度计划的客人将被提示输入他们的信息，如下所示。已经是您忠诚度计划会员的客人可以在下单前或下单后，通过提供与他们的奖励账户关联的电子邮件或电话号码，在客人显示屏上登录他们的账户。
- 您的客人输入电子邮件或电话号码（根据您的忠诚度查找设置）以查找忠诚度信息或创建新的奖励账户。
- 您的客人会收到忠诚度确认或可用于交易的奖励。
第三方忠诚度工作流程在面向客人的显示屏上
| 前提条件：
要在您的面向客人的显示屏上启用第三方忠诚度，请联系您的客户成功经理（CSM）、入职顾问（OC）或Toast支持。 |
在面向客人的显示屏上启用第三方忠诚度后，客人可以在签到时、订单进行中或付款后选择登录并兑换已赚取的奖励。
要在面向客人的显示屏上显示第三方工作流程，必须启用提前签到设置。 在Toast Web中，转到支付 > 检查和收据设置 > 客人显示，选择显示屏，然后导航到忠诚度并切换提前签到为开启。
- 登录选项出现在面向客人的显示屏上，允许客人选择输入电话号码或电子邮件，或从手机扫描二维码进行登录。注意：这些选项可以在Toast Web的第三方忠诚度设置中进行配置。对于二维码，客户需要一个扫描仪来使用二维码登录。目前并非所有硬件扫描选项都受支持；所有Zebra扫描仪应受支持。
- 客人选择他们的登录方式（查找方式）：电话、电子邮件或二维码。
- 一旦客人成功签到，他们将体验到两种体验之一。注意：一旦将符合条件的项目添加到账单中，奖励将会出现。
- 体验1：成功签到但没有可用的奖励。
- 体验 2:成功的入住，默认限制为每个订单可兑换 1 个奖励。
注意:客人可以选择跳过 如果他们不想为此交易兑换奖励。如果他们选择兑换奖励，该奖励将作为折扣显示在账单上，客人将看到确认屏幕。
- 体验1：成功签到但没有可用的奖励。
面向客人的显示屏的无接触支付消息（测试版）
| 此功能目前处于测试版发布中。如果您想加入测试组或希望从测试组中移除，请联系 campaigns@toasttab.com. |
为了促进和鼓励无接触支付（即，刷卡或使用 Apple/Google Pay 等），Toast 将在结账屏幕上添加教育客人的图像和动画。此图像仅在支付时显示。无接触体验的目标是促进无接触支付，因为它更快且更安全。
注意： 这不会影响您可能选择显示的主屏幕图像。无接触体验图像仅在结账过程中显示。
无接触支付图像可能有多种形式，并且不会影响小费屏幕或面向客人的显示屏的任何核心功能。这些图像将由 Toast 设计和运行，不需要您团队的任何操作。
为了说明，以下屏幕展示了无接触图像如何呈现给客人。在这个例子中，餐厅正在推广使用 Apple Pay。
如果您有任何与面向客人的显示屏相关的故障排除问题，请查看这篇支持中心文章，Toast Flex for Guest (Wedge Mount) 安装指南以解答您的问题。
需要设置您的客人支付和双读卡器功能与 Toast Tap™ 吗？查看这篇支持中心文章，《Toast Tap™ 的顾客支付和双读卡器功能》，获取逐步说明。
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