营销报告概述

营销报告介绍

营销报告提供有关访问您餐厅的顾客的信息，通过数字收据获取联系信息，以及奖励活动。这些数据将使您能够与客户群管理更直接的营销策略，并查看您最忠诚的客户是谁。请注意，目前没有可导出的报告显示您顾客的地址。

可用报告	描述
顾客列表	利用数据，例如大额消费的顾客、很久没有下单的顾客和回头客。
客人反馈	从数字收据中提取顾客反馈，包括点赞/点踩。
顾客摘要	显示所有礼品卡、奖励账户和顾客积分的总计。
客人积分	显示可在付款时兑换的客户账户的保存积分。
奖励账户	所有奖励账户及其当前积分的可导出报告。
奖励交易	实时报告正在进行的奖励交易。
客人信息	提供有关任何访问过您餐厅的客户的信息。注意：此报告即将退役，暂时可以通过此直接链接访问。顾客列表报告是具有优化数据报告功能的新版本。

在Toast Web中，导航到报告。 使用屏幕左侧的报告导航，选择营销以打开下拉菜单并选择您想查看的报告。

您需要4.13 客户积分与报告权限才能访问营销报告。有关权限的更多信息，请查看权限参考指南。

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利用数据，例如大额消费的顾客、很久没有下单的顾客和回头客。

顾客、礼品卡和忠诚度摘要提供所有活跃和非活跃礼品卡以及奖励账户的计数。在该表格下方，您将看到奖励交易的摘要，显示每种交易类型的交易数量和积分金额（添加价值、作废添加价值、注册奖金等）。奖励交易表还详细说明了奖励积分的起始负债、结束负债和净负债变化。

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如果您使用顾客/访客积分，您可以查看保存到顾客账户的积分，这些积分可以在付款时兑换。要了解有关如何配置和使用顾客积分的更多信息，请查看这篇 Toast Central 文章：管理顾客积分。

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奖励账户报告是所有奖励账户及其当前积分余额的可导出报告。您还可以查看/编辑每张卡的详细信息，并手动调整此报告中的礼品卡/奖励积分余额。要了解更多信息，请查看这篇 Toast Central 文章：检查或调整礼品卡余额。

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此报告提供有关正在发生的奖励交易的实时数据。这包括增加值和兑换。

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