优化沟通偏好设置

上次更新时间:2026年4月8日 10:13

通过Toast Web中的通讯偏好设置,您可以轻松访问并与您的服务和维护联系人进行沟通。

本文内容:

 

更新财务或服务与维护联系人

在Toast Web的沟通偏好页面中,您可以查看和管理分配给不同沟通类别的联系人。

  • 财务: 被指定为财务联系人的员工将收到与此地点的账单活动相关的所有通信,包括对账单、发票、升级和续订的通知。财务联系人还将收到有关退款的电子邮件通知,因此确保联系信息保持最新以避免错过通知非常重要。
  • 服务与维护: 被指定为服务与维护联系人的员工将在发生服务中断或此地点的产品维护需求时收到通知。未来可能会包含其他电子邮件类型。


要选择或更改Toast发送电子邮件的地方,例如发票、服务通知、对账单、续订等,请导航到Toast账户 > 通知与警报 > 沟通偏好。在这里,您可以添加或编辑财务联系人或服务与维护联系人。您需要8.2用户权限权限才能访问此页面。

 

服务与维护与分配联系人突出显示

 

在这里,将显示拥有经过验证的Toast Web账户的用户列表。由于用户已通过验证,他们的联系信息(电子邮件和电话号码)已被确认。您可以选择或搜索您希望分配角色的联系人,并选择分配联系人。您可以一次分配多个员工或组。 


注意:只有您餐厅的经过验证的Toast Web用户才能被分配到沟通类别。要了解如何创建新的 Toast Web 用户帐户,请参见 登录 Toast:创建账户》。 您无法将外部联系人(没有经过身份验证的 Toast Web 帐户的人)添加到通信类别。 

 

如果您的餐厅使用共享电子邮件或电子邮件别名进行会计或账单(例如 billing@companyname.com),请记住以下一些指导原则:

  • 任何具有敏感财务权限的 Toast Web 帐户(8.1 财务帐户 8.7 即时存款)都需要设置多因素身份验证(MFA)作为额外的安全措施。由于强制 MFA,不建议创建具有这些权限的共享帐户。在这里了解更多关于 MFA 的信息:设置多因素身份验证
  • 最安全的选择是为每个需要登录 Toast Web 的用户创建一个独特的 Toast Web 帐户,并相应地分配权限。您可以在 通信偏好设置 页面上将多个用户添加为 财务联系人。请参见 分开您的共享 Toast Web 帐户以获取逐步说明。
  • 如果您更喜欢创建一个使用共享电子邮件或电子邮件别名的 Toast Web 帐户,我们建议不要将 8.18.7 权限分配给该帐户。 


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删除或编辑现有联系人

一旦添加了联系人,编辑或从联系人列表中删除它们非常简单。这允许用户更新联系信息并删除不适用的联系人。要编辑或删除联系人,请按照以下步骤操作:
 

  1. 在 Toast Web 中导航到 通信偏好设置 页面并查看分配的联系人列表。
  2. 每个员工的名字旁边将有一个铅笔和一个减号图标。使用铅笔图标编辑联系信息,使用减号图标将该员工从联系人列表中删除。

 

使用 "减号" 图标删除联系人的选项。使用铅笔图标编辑的选项。


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客户联系审核历史

要查看对财务服务与维护联系人的任何更改,请导航到 审计历史审计历史按钮位于通讯偏好设置页面的右上角。

 

审计历史将显示客户联系平台中所做更改的地点级视图。它将显示:
 

  • 进行更改的用户(电子邮件或Toast内部)
  • 执行的操作(创建联系人、分配联系人、编辑联系人或删除联系人)
  • 更改时间
  • 仅限编辑:从(先前状态)-> 到(当前状态)


注意:用户需要激活 8.2 用户权限访问权限才能进行更改并查看审计历史。有关更多用户信息权限,请参见权限参考指南。 


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