《保护您的 Toast 账户免受诈骗者侵害》
上次更新时间：2026年4月21日 09:22
了解需要警惕的诈骗以及您如何帮助保护您的 Toast 账户安全。
| 确认的安全警报 - 活跃的 Toast Capital 钓鱼诈骗
我们收到关于冒充 Toast 的诈骗邮件的报告，包括有关 Toast Capital 贷款的消息。这些邮件可能来自相似的域名，并链接到请求敏感信息的页面。
为了保护您的信息安全，请仅通过我们的官方网站申请 Toast Capital：https://pos.toasttab.com › products › capital。Toast 绝不会通过未经验证的链接索取敏感信息。
如果您对某封邮件不确定，请拨打 (617) 209-3198 联系我们，或将其转发至 capital@toasttab.com。 |
了解需要警惕的诈骗以及您如何帮助保护您的 Toast 账户安全。
| 如果您怀疑存在诈骗企图、未经授权的交易或与您的 Toast 账户相关的欺诈活动，请通过 Toast Now（iOS 或 Android）、支持中心或 Toast Web 联系客户服务中心，全天候提供服务。
Toast 绝不会主动联系您以索取密码、一次性验证码或其他敏感信息。 |
警惕可疑活动
我们非常重视客户信息的安全和隐私。您的合作对于保护您的账户和我们Toast客户社区的其他成员至关重要。
为了帮助保护您的Toast账户，您必须保持警惕，不要与不法分子分享您的个人或账户信息。虽然令人不快，但诈骗者有时会针对Toast客户，试图获取他们的账户访问权限并进行欺诈活动。
| Toast 绝不会主动联系您以索取密码、一次性验证码或其他敏感信息。 |
一些常见的诈骗涉及假装是Toast客户服务代表的个人联系客户，并提到诸如：
- 解决在线订购中的错误
- 向您发送款项以补偿订单问题
- 更改Toast硬件
- 完成新硬件的促销
- 或其他需要您提供敏感个人身份信息的原因
在上述示例邮件中，发件人的电子邮件地址来自"toasttabservices"，这不是官方的Toast域名。发件人还提到为缺失订单发送款项——这是诈骗者用来获取您敏感账户信息的一种策略。
一些电子邮件诈骗可能非常复杂。虽然下面的示例乍一看可能像是一封官方的Toast电子邮件，但您可以看到发件人的电子邮件地址来自一个名为"sale-purchases"的域名（不是官方的Toast域名），如果您将光标悬停在邮件中的链接上，您会发现该URL不是Toast网站。
如果您收到看起来可疑的电子邮件，请不要回复或点击邮件中的任何链接。联系Toast以验证或报告该电子邮件。
再次强调，Toast 绝不会主动联系您以索取有关您账户的敏感信息。Toast也绝不会提供或建议您使用的账户密码。您的账户密码应当是个人和私密的。
如果您怀疑有诈骗尝试，请通过 Toast Now (iOS 或 Android) 的聊天联系 Toast 支持团队，或在支持中心和 Toast 网站上联系，全天候 24/7。您也可以通过我们的电话支持热线联系客户服务：
- 美国：(617) 682-0225（美国东部时间上午 7:00 至中午 12:00）
- 加拿大：+13434516295
- 爱尔兰：+35319131083
- 英国：+442045713302
感谢您持续与我们合作，确保 Toast 和我们的客户社区的安全。
可疑电话
请注意：
- 来自隐藏或未知号码的电话。Toast 不会从 "无来电显示" 或未知号码拨打电话。合法的电话通常会显示为“Toast”。
- 紧急请求敏感信息，例如密码、一次性验证码或账户凭证。Toast 永远不会主动请求此类信息。
- 其他警示信号，例如讨论紧急财务事务（例如，“利率变更”或“资金被冻结”），应被视为可疑。诈骗者通常使用威胁或紧迫感来操控回应。
保护您的账户安全
您可以采取一些步骤来帮助保护自己和您的业务：
- 为您的电子邮件账户和 Toast 账户注册多因素认证 (MFA)。MFA 在您的电子邮件地址/密码之外要求额外的验证，从而增加一层安全防护，因密码容易被窃取或猜中，这层防护至关重要。要了解更多信息，请参见 设置多因素认证。
- 为您的账户添加一个经过验证的电话号码以增强访问权限。在访问 Toast 网站中的敏感信息时，您将被要求输入发送到该电话号码的一次性验证码。如需了解详情，请参阅：设置一次性密码验证.
- 审查您员工的权限。定期检查您的员工列表并归档任何过时或意外的用户是个好主意。确保只有必要的用户拥有以下敏感权限：
- 4.9 员工信息
- 4.10 员工职位和工资
- 任何 8。账户管理员权限
如需了解详情，请参阅：在 Toast Web 中添加和管理员工。
如果您怀疑有诈骗尝试，请通过 Toast Now (iOS 或 Android) 的聊天联系 Toast 支持团队，或通过支持中心、Toast Web 或我们的电话联系。我们还建议采取以下安全措施：
- 更新您 Toast Web 账户的密码。
- 更新与您的 Toast Web 账户关联的电子邮件地址的密码。
- 通知您组织中的其他餐厅保持警惕，避免与可疑的诈骗者互动。
切勿对您的 Toast 账户和电子邮件账户使用相同的密码，也绝不要与任何人分享您的密码。
验证您的身份以联系客户服务
当您通过我们的官方渠道联系 Toast（请参见 联系客户支持）时，您可能会被要求验证您的信息，以防止未经授权访问或更改您的账户。您绝不会被要求向 Toast 代表提供以下敏感信息：
- 完整的信用卡号
- 完整的社会保障号
- Toast Web 账户密码
- 一次性认证密码
常见问题解答
如果我接到诈骗电话但没有提供任何信息，我安全吗？
是的，如果没有分享敏感凭证，您的账户应该保持安全。继续忽略可疑的电话和电子邮件。
关于Toast的硬件更新的未经请求的电话是真的吗？
不，声称是关于Toast硬件更新的未经请求的电话很可能是诈骗。
诈骗电话可以联系我关于支付处理问题吗？
诈骗者通常假冒信用卡处理问题的支持。不要分享任何敏感数据，并独立验证任何声明。通过保持信息灵通和警惕，您可以保护您的业务和账户。如需额外支持，请始终直接参考您Toast账户中的警报和通信或联系Toast支持。