《保护您的 Toast 账户免受诈骗者侵害》
上次更新时间：2026年4月21日 09:22
了解需要注意哪些骗局，以及如何帮助您确保 Toast 账户的安全。
| 已确认的安全提醒 - 现行 Toast Capital 网络钓鱼诈骗
我们收到冒充 Toast 的诈骗电子邮件报告，包括有关 Toast Capital 优惠的消息。这些电子邮件可能来自外观相似的域名和要求提供敏感信息的链接页面。
为确保您的信息安全，只能通过我们的官方网站申请 Toast Capital：https://pos.toasttab.com › products › capital。Toast 绝不会通过未经验证的链接要求提供敏感信息。
如果您不确定电子邮件，请拨打 (617) 209-3198 联系我们，或将其转发至 capital@toast.com。 |
了解需要注意哪些骗局，以及如何帮助您确保 Toast 账户的安全。
| 如果您怀疑存在与您 Toast 账户相关的诈骗或欺诈活动，您可以通过 Toast Now（iOS 或 Android）、Toast Central 或 Toast Web 随时联系客户服务中心（全天候），或者拨打我们的电话：
Toast 绝不会主动联系您以索取密码、一次性验证码或其他敏感信息。 |
谨防可疑活动
我们非常重视顾客信息的安全和隐私。您的合作伙伴关系对于保护您的账户和 Toast 客户群体至关重要。
为保障 Toast 账户安全，您必须保持警惕，防止与不良行为者分享您的个人信息或账户信息。诈骗分子在思考问题时感到不愉快，但有时会以 Toast 顾客为目标，试图获取他们的账户并进行欺诈活动。
| Toast 绝不会主动联系您以索取密码、一次性验证码或其他敏感信息。 |
一些常见的诈骗涉及假扮 Toast 客户服务代表的个人联系顾客并推荐以下信息：
- 解决线上点餐中的错误
- 因订单问题向您发送款项以贷记您
- 更改 Toast 硬件
- 完成新硬件促销
- 或其他需要您提供敏感个人身份信息的原因
在上述示例电子邮件中，发件人的电子邮件地址来自“toasttabservices”，该域名并非正式的 Toast 域名。发件人还提到为错过的订单汇款，诈骗分子可以利用这种策略获取您的敏感账户信息。
某些电子邮件骗局可能非常复杂。虽然下面的示例乍一看像是 Toast 的正式电子邮件，但您可以看到发件人的电子邮件地址来自一个名为“销售-购买”的域名（而非 Toast 正式域名），并且如果您将光标悬停在电子邮件中的链接上，您将看到该 URL 并非 Toast 网站。
如果您曾经收到可疑的电子邮件，请勿回复或点击邮件中的任何链接。联系 Toast 以验证或报告电子邮件。
同样，Toast 也不会与您联系，要求您提供有关账户的敏感信息。Toast 也绝不会提供或建议密码供您用于账户。您的账户密码应为私人密码。
如果您怀疑存在欺诈企图，请通过 Toast Now（iOS 或 Android）、支持中心或 Toast Web 全天候聊天联系 Toast 的支持团队。您也可以通过我们的电话支持热线联系客户服务：
- 美国：(617) 682-0225（美国东部时间上午 7:00 至中午 12:00）
- 加拿大：+13434516295
- 爱尔兰：+35319131083
- 英国：+442045713302
感谢您为确保 Toast 和我们的客户群体的安全而持续提供合作。
有问题的电话
请注意：
- 预扣或未知号码的电话。Toast 不会从“无来电者 ID”或未知号码发起呼叫。合法通话通常显示为“Toast”。
- 紧急要求提供敏感信息，例如密码、一次性密码或账户凭据。Toast 绝不会主动请求此类信息。
- 讨论紧急财务事项（例如“费率变化”或“资金被待定”）等其他红灯应视为可疑。欺诈者通常利用胁迫或紧迫感来操纵回复。
确保您的账户安全
您可以采取一些步骤来帮助保护自己和您的企业：
- 为您的电子邮件账户和 Toast 账户注册多重身份验证 (MFA)。MFA 在您的电子邮件地址/密码之外要求额外的验证，从而增加一层安全防护，因密码容易被窃取或猜中，这层防护至关重要。如需了解更多信息，请参阅《设置多因素身份验证》。
- 为您的账户添加经过验证的电话号码，以便增强访问权限。在 Toast Web 中访问敏感信息时，系统会要求您提供一次性密码，并将密码发送到此电话号码。如需了解详情，请参阅：《设置一次性密码验证》。
- 检查员工权限。最好定期检查员工名单，并将任何过时或意外的用户归档。确保只有必要的用户拥有以下敏感权限：
- 4.9 员工信息
- 4.10 员工职位和工资
- 8. 任意一项。账户管理员权限
如需了解详情，请参阅：在 Toast Web 中添加和管理员工。
如果您怀疑存在欺诈企图，请通过 Toast Now（iOS 或 Android）、支持中心或 Toast Web 中的聊天功能，或通过我们的电话线联系 Toast 的支持团队。我们还推荐以下安全措施：
- 更新 Toast Web 账户的密码。
- 更新与您的 Toast Web 账户关联的电子邮件地址的密码。
- 通知您组织内的其他餐厅保持警惕，避免与涉嫌诈骗者互动。
请勿将同一密码同时用于 Toast 账户和电子邮件账户，并且请勿与任何人共享密码。
向客户服务中心验证您的身份
当您通过我们的官方渠道联系 Toast（请参阅《联系客户支持》）时，您可能会被要求验证您的信息，以防止您的账户遭到未经授权的访问或更改。您绝不会被要求向 Toast 代表提供以下敏感信息：
- 完整信用卡号
- 完整社会保障号
- Toast Web 账户密码
- 一次性身份验证密码
常见问题
如果接到诈骗电话但没有提供任何信息，我是否安全？
是，如果未共享任何敏感凭据，您的账户应保持安全。继续忽略可疑电话和电子邮件。
来自 Toast 的硬件更新来电是否合法？
不，声称与 Toast 硬件更新相关的未经请求的电话很可能是欺诈性的。
诈骗者可以就付款处理问题联系我吗？
诈骗分子通常冒充支持信用卡处理问题。请勿分享任何敏感数据，并独立核实任何索赔。通过及时了解情况并保持警惕，您可以保护您的业务和账户。如需其他支持，请始终直接在 Toast 账户内参考提醒和沟通，或联系 Toast 支持部门。