上次更新时间：2026年6月30日 15:18
本指南解释了您订阅页面上的“额外平板月度订阅”。
每个运行Toast软件的Toast设备都需要一个有效的软件订阅。本文解释了您订阅页面和Toast发票上每种设备类型的订阅项目，当设备提示您购买订阅时该怎么办，以及如何保持您的订阅数量与您实际使用的设备一致。
适用范围：Toast Web，Toast POS
所需权限：
您将完成的任务：识别您账户上的设备软件订阅项目，将其与您实际使用的设备进行匹配，并引导到正确的地方以添加、取消或转移订阅。
每个运行Toast软件的Toast设备都有自己的月度订阅。在您的订阅页面和Toast发票上，每种设备类型都有其自己的项目名称：
| 项目项 | 它涵盖的内容 |
| 软件月度订阅 | 您的第一个POS终端——您账户上的主要设备 |
| 额外平板软件订阅 | 每个额外的POS终端（超出第一个） |
| 手持软件 | 每个Toast Go®手持设备 |
| 厨房显示屏软件 | 每个厨房显示系统（KDS）设备 |
| 自助点餐机软件 | 每个自助点餐机设备 |
您发票上的每个项目项显示每个设备的费率和所覆盖的设备数量。金额 列将费率乘以数量——例如，如果您有三个手持设备，则手持设备月订阅行显示每个手持设备的费率乘以三。
要查看您所有的活跃订阅及其每月费用，请登录到 Toast Web 并导航到 Toast 账户 > 我的产品 > 订阅。有关订阅页面的完整操作指南，请参见 查看和管理您的 Toast 订阅。
要查看每个设备软件订阅链接到的设备，每个订阅应列出链接设备的名称（即手持设备 1）及该设备的序列号。
设备订阅与特定设备序列号相关联。要查看哪些设备已获得许可，哪些设备未获得许可，请在 Toast Web 中使用设备中心。有关详细信息，请参见 设备中心概述。如果您需要更新与每个订阅相关联的设备——您退役了一台平板电脑，退回了一台手持设备，或升级了一台 KDS 屏幕——请查看您的订阅并调整数量，以便您只为所使用的设备付费。
预期结果：您可以查看每种设备类型的订阅数量是否与使用中的设备数量匹配。如果数量过高，请按照以下步骤取消订阅。如果特定设备在应处于活动状态时已取消订阅，请参见下面的 "为什么我的设备上会出现 '需要订阅' 警告？"。
如果您退役了一台平板电脑、手持设备或 KDS 屏幕，而匹配的订阅仍然处于活动状态，请在订阅页面请求取消。有关完整的取消程序——包括在您请求取消后会发生什么以及何时停止计费——请参见从您的Toast账户中移除产品，特别是“调整手持设备、KDS屏幕和额外终端的订阅”部分。
重要提示：请确保您仅取消不再使用的设备的订阅。如果您不确定某个订阅适用于哪些设备，请使用设备中心进行确认——或者在请求取消之前联系客户服务。一旦设备订阅被取消且计费停止，设备可能会停止工作，除非其订阅被恢复。
如果Toast设备显示警告要求购买设备软件订阅——即使是在您长期使用的设备上——该设备当前未链接到有效的Toast软件订阅。设备需要新订阅的常见原因包括设备在不同位置之间移动、二手购买或之前的订阅被移除或更新。Toast不会对该期间内的过去使用进行追溯计费。
在警告首次出现后，设备会正常工作14天，以便您在不干扰服务的情况下解决问题。一旦14天的时间窗口结束，设备将被锁定，直到购买订阅。14天从您在设备上登录Toast时开始——而不是从累计使用时间开始。
解决此错误有两种方法：
预期结果：订阅已购买并激活，警告从设备上消除。新订阅出现在您的订阅页面和下一个发票上。
有关警告的含义、您组织中可以管理设备许可证的人员以及 Toast 如何处理添加或更换的设备，请参见 设备许可常见问题解答。
管理您的订阅可以通过两种方式进行：
如果您需要在不同位置的设备之间转移订阅，请联系客户支持。
重要提示：如果您通过 Toast 商店订购新设备以替换现有设备，请在结账时使用 更换 选项。该选项将新设备的序列号与您现有的订阅关联，而不是创建一个新订阅。有关完整的 Toast 商店更换流程，请参见 从您的 Toast 帐户中移除产品 的《在不添加新订阅的情况下更换损坏或升级的设备》部分。
订阅转移、账单更正、追溯信用请求和其他帐户级更改均不支持自助服务。在与客户服务就设备订阅进行聊天之前，请收集以下信息，以便代理可以立即处理您的帐户：
在Toast Web中，通过选择页面右下角的客户服务按钮可以使用聊天功能。有关电话号码和其他渠道，请参见联系客户支持。
设备订阅的计费基于您账户中每种设备类型的活跃订阅数量，而不是特定设备的序列号。确保活跃订阅的数量与您实际使用的设备数量相匹配——订阅数量过少，设备最终会被锁定；数量过多，则您在为不再使用的设备支付费用。
不可以，您不能用一个订阅覆盖一个手持设备和一个平板电脑。手持设备、POS终端和厨房显示系统（KDS）设备各自有自己的订阅项目，不能互换。手持设备的月度订阅不能覆盖平板电脑，额外的平板电脑月度订阅也不能覆盖手持设备。
手持设备月度订阅是您账户中每个Toast Go®手持设备的按设备订阅。额外平板电脑月度订阅是每个额外POS终端（超过第一个）的按设备订阅。第一个POS终端的计费在软件订阅下进行。每种设备类型都有自己的项目，因为每种设备需要不同的订阅权限。
也被问到：
您可能仍在被收费，因为已退役设备的订阅仍然处于激活状态。Toast 根据活跃订阅的数量进行计费，而不是根据设备是否在使用。要停止收费，请在订阅页面取消订阅。请参见上面的 取消不再使用的设备的订阅。
也被问到：
即使在一个长期支付订阅的账户上，设备也可能显示 "需要订阅" 的警告。这通常意味着特定设备当前未链接到您账户上的活跃订阅——即使您该设备类型的整体订阅数量是正确的。要解决此问题，请参见上面的 为什么我的设备上显示 "需要订阅" 的警告？。要检查哪些设备有订阅，哪些没有，请使用设备中心。
也被问到：
您可以在两个地方查看所有设备的订阅以及每个订阅分配给哪个设备。订阅页面 (Toast 账户 > 我的产品 > 订阅) 显示所有活跃订阅及其每月费用和计费周期。设备中心 (Toast 网页 > 设备中心) 显示每个设备的名称和序列号，以及其当前的订阅状态。设备中心是检查特定设备显示警告的正确地方。
如果您通过 Toast 商店订购了新设备，设置时会自动为设备配对一个可用的订阅。如果没有可供新设备配对的订阅，设备将在首次登录时提示您购买一个——请按照设备上的提示操作，或从设备中心激活它。请参见上面的为什么我的设备上会出现“需要订阅”警告？以获取激活流程。