MyToast 应用：聊天

本文内容：

• 团队聊天室概述
  • 团队聊天室权限
• 使用团队聊天室
  • 发起对话
  • 设置和消息基本信息
  • 聊天室管理员/所有者
  • 被解雇的员工
• 聊天室常见问题
• 其他资源

团队聊天室概述

MyToast 的新 团队聊天室 功能让餐厅员工通过他们的 Toast 登录以私信或群组消息的方式进行连接。它包括有用的工具，如 文件共享、推送通知、已读回执 和 可搜索的聊天记录。

任何同时可以访问 Sling 应用的用户应注意，MyToast 中的聊天和 Sling 消息功能无关，消息无法在两个应用之间发送。目前，Toast 没有计划合并这些应用、启用跨应用功能或停用 Sling 应用。

员工可以通过他们的移动设备使用此二维码下载 MyToast 应用。或者，经理可以通过遵循 邀请团队成员 部分中的说明邀请员工使用该应用程序 MyToast 应用程序：账户。

团队聊天室权限

默认情况下，所有员工 登录 MyToast 后将可以访问聊天，并能够创建群聊和私人聊天。

聊天管理员（通常是经理或餐厅所有者/运营者）将使用权限 3.30 团队聊天室高级控制 进行以下功能：

• 将其他聊天管理员分配到此权限
• 对 员工 > 团队聊天设置 进行编辑。这允许为餐厅位置禁用或启用团队聊天功能，并禁用或启用员工创建新聊天组。然而，即使此设置被禁用，管理员仍然可以创建新的聊天组。
• 从聊天中添加或移除成员（前提是管理员是相关聊天的成员）。
• 重命名聊天（前提是管理员是相关聊天的成员）。
• 限制谁可以在聊天中发帖（前提是管理员是相关聊天的成员）。这可以为特定主题创建单向消息通道，例如公告或每日特价。
• 删除任何聊天或聊天中的消息（前提是管理员是相关聊天的成员）。已删除的聊天无法恢复。
• 注意：聊天 管理员 监督整个聊天平台，而 仅监督他们拥有的聊天。员工可以是聊天所有者，但通常不是聊天管理员。

聊天管理员还可以完全移除聊天功能。这样做将消除所有属于餐厅位置的员工的聊天标签。请记住，这是按位置进行的。导航到 员工 > 团队聊天室 以禁用此功能。

使用团队聊天室

开始对话

1. 点击屏幕底部的 聊天 图标。
2. 如果这是您的第一次聊天，请选择 开始对话。如果您有现有的聊天列表，请选择右上角的 铅笔图标 以开始新的聊天。
   
   
   
   
3. 聊天只能与您所属的同一餐厅位置的员工创建。如果您在多个餐厅工作，可以包括来自每个位置的员工。接下来选择您的收件人：
   1. 对于群聊，选择多个用户。您还可以在顶部选择 全选，但这应该尽量少用。
      1. 全新！聊天现在允许您通过搜索员工的 职位 或 位置 来创建群聊，使您能够轻松地即时分组特定团队。
   2. 对于私人或直接消息，选择单个用户。
   3. 如果员工的个人资料图片旁边的 X 被错误添加到聊天列表，请选择它。
4. 在右上角点击 开始。
   
   
   
   
5. 您现在是此聊天的拥有者。访问本文的 部分以获取更多信息。

团队聊天室设置和消息基本信息

当聊天打开时，选择右上角的齿轮图标以打开此聊天的设置。

• 员工将看到静音或离开聊天的选项。
  • 静音聊天意味着不会向您的移动设备发送推送通知。如果您想禁用MyToast聊天选项卡的所有推送通知，请导航到聊天图块中的帐户 > 设置 > 通过推送通知通知。全新！除了推送通知，MyToast应用程序向员工发送电子邮件提醒，当他们有等待的消息时。如果员工尚未拥有MyToast帐户，则此电子邮件通知将发送给具有添加员工权限的操作员，以便他们可以协助设置过程。
  • 员工可以离开群聊，但不能离开直接或私人聊天（与另一个人聊天）。
• 将看到额外的设置，包括添加或删除成员、重命名聊天或删除聊天的选项。删除聊天是永久的，内容无法恢复。
• 将拥有与聊天拥有者相同的所有设置（即使他们不是聊天拥有者），但前提是他们是聊天的成员。聊天管理员无法管理或与他们不是成员的聊天互动。

选择发送消息字段后，会出现额外的消息选项：

• 添加附件，例如图像或pdf（回形针图标）
• 添加表情符号或gif（微笑脸和GIF图标）。有预设的表情符号，但您可以搜索您喜欢的gif。选择随机播放以浏览下一个gif。

在团队聊天中，灰色勾号表示您的消息已发送，而蓝色勾号确认它已被阅读。输入指示器显示当前正在输入的任何用户。如果有超过两个人在输入，它将显示“几个人正在输入...”

如果你长按（长按）一条发给你的消息，你可以：

• 直接回复该消息。这将发送一条包含原始消息和你的回复的消息。
• 在该消息中添加一个表情符号。 用户可以在即将发布的 MyToast 版本中看到谁用表情符号进行了反应。
• 将消息标记为未读（以便你可以稍后重新检查）。

如果你长按（长按）一条你发送的消息，你可以执行上述的回复和表情符号功能，此外你还可以：

• 编辑或删除该消息。编辑过的消息将被标记，删除的消息将被替换为“消息已删除”。
• 查看“已读”状态，以查看其他哪些群聊成员已查看你的消息。

聊天所有者

聊天所有者是启动群聊的个人。与可能是群聊一部分的任何聊天管理员一起，聊天所有者拥有额外的能力来更改聊天名称、添加新成员、删除现有成员、完全删除聊天，并限制谁可以在团队聊天中发帖。他们限制的用户也无法回复现有消息或编辑和删除其内容。聊天所有者无法离开聊天。

• 要更改聊天名称，请选择齿轮图标 > 编辑聊天名称。
• 要添加成员，请选择齿轮图标 > 添加成员。添加的成员可以查看整个对话历史。
• 要删除成员，请选择齿轮图标，然后点击其名称旁边的红色图标，在成员部分中。
• 要限制用户发帖，请选择齿轮图标 > 权限。关闭每个人都可以发帖，并编辑特定成员选项卡。这可以为特定主题创建单向消息通道，例如公告或每日特价。
• 要删除聊天，请选择齿轮图标 > 删除聊天。。

已终止员工访问聊天

一旦员工在Toast Web（或Toast Payroll，如果您的餐厅使用它）中被归档，MyToast应用的聊天选项卡将变得不可用（已终止员工只能访问选项卡）。已终止员工无法查看或发送任何消息。 此外，其他员工和经理将无法向已终止员工发送直接消息，这将在其名称旁边用已停用标签表示，如下图所示。

MyToast 聊天常见问题

我如何邀请员工使用MyToast应用？

如果他们完成了，员工将已经可以访问，并可以使用他们之前设置的电子邮件和密码登录。否则，MyToast应用中的经理可以导航到账户 > 设置 > 与团队分享。

从Toast Web，经理可以通过导航到员工 > 员工管理 > 员工来邀请员工。选择员工的姓氏超链接，然后选择邀请创建账户以发送电子邮件邀请。在使用Toast Web时，请记住在邀请被接受之前，员工无法打卡或访问POS设备。当员工通过MyToast应用被邀请时，不会发生这种情况，如上所述。

谁可以删除消息？

消息发送者可以删除自己的消息。聊天群组中的聊天管理员也可以删除其他成员的消息。

为什么在尝试添加附件时会出现错误消息？

MyToast 支持所有标准附件文件类型，因此某些不常见的文件可能无法使用。文件大小限制为 100 MB。

我可以在 Sling 应用和 MyToast 应用之间发送消息吗？

不，这两个应用是独立的，没有任何交互或集成。MyToast 中的聊天是为了利用 Toast 的生态系统以便未来改进而开发的。目前，Toast 没有计划合并这两个应用，启用跨应用功能或移除 Sling 应用。

如果 MyToast 应用出现一般问题，我该怎么办？

确认您正在使用最新版本的应用。检查 Apple App Store 或 Google Play Store 中是否有任何更新。如果仍然有问题，请尝试导航到您的移动设备设置，找到 MyToast 应用，并清除缓存和/或重新安装该应用。

其他资源

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此内容仅作参考之用，不构成法律、税务、人力资源或任何其他专业领域建议。如需获取相关建议，请联系律师或其他专业人士。