MyToast App：班次

本文内容：

• 关于“班次”选项卡的简要说明
• 谁可以使用“班次”选项卡
• 根据您使用的 Toast 产品，您将看到的内容
• 工时录入编辑徽章
• 员工班次满意度调查
• 常见问题解答
• 相关文章

关于“班次”选项卡的简要说明

“班次”选项卡是 MyToast App 的一部分，员工可以在手机上查看自己的排班和班次详情。在此选项卡中，员工可以：

• 查看之前班次的工作时长和休息时间
• 查看之前班次的申报小费和酬金总额
• 确认时薪（如果餐厅使用 Toast Payroll）
• 查看包含小费池计算逻辑的小费收据（如果餐厅使用 Toast 小费管理工具）
• 查看即将到来的排班、交换班次以及认领空缺班次（如果餐厅使用 Sling by Toast 排班功能）
• 在每个班次结束后提交点赞或点踩评价

使用顶部的 日期选择器 在不同周之间切换。选择已完成班次上的 > 插入符号图标 以查看更多详细信息。每个磁贴代表一天；如果员工在多个地点工作，则同一天内会出现两个磁贴。

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谁可以使用“班次”选项卡<1>

每位拥有 MyToast 账户的员工都能看到“班次”选项卡。选项卡内的内容会根据餐厅使用的 Toast 产品而变化。

• 所有员工：<1>显示“班次”、“账户” 和 “聊天” 选项卡。
• 使用 Toast 小费管理工具的餐厅：<1>“班次”、“账户”、“聊天”以及（如适用）“薪资”。
• 使用 Toast Payroll 的餐厅：<1>全部五个选项卡 — “班次”、“今日”、“薪资”、“账户”和“聊天”。
• 使用 Sling by Toast 排班的餐厅：<1>全部五个选项卡 — “今日”、“班次”、“聊天”、“薪资”和“账户”。

注意：<1>如果员工不确定其餐厅使用哪些 Toast 产品，可以咨询经理。经理可以从“账户”选项卡邀请员工使用 MyToast 应用程序。请参阅 MyToast 应用程序：账户。

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根据您的 Toast 产品，您将看到的内容

所有 Toast 餐厅员工

所有 MyToast 用户都可以打开“班次”选项卡并查看：

• 之前班次的工作时长
• 之前班次期间的休息时间
• 之前班次下班时申报的小费和酬金总额

要切换周次，请使用顶部的灰色 日期选择器。要查看有关已完成班次的更多信息，请选择该班次上的 > 脱字符图标。每个磁贴代表一天。如果员工在多个地点工作，同一天内会出现两个磁贴。

注意：<1>申报的小费总额不反映餐厅在 Toast 之外管理的任何小费政策。

仅供说明使用

当员工点击进入之前班次的磁贴时，他们可能会看到一份可选调查问卷。下班五分钟后，选择 您今天的班次如何？ 即可打开一份简短的“点赞/点踩”调查问卷，针对过去 24 小时内完成的最近一次班次进行评价。选择点赞或点踩后，员工可以在提交前添加可选评论。评论回复将发送给管理团队，且并非匿名。经理需要 3.12 班次审查 权限，才能通过在“班次”选项卡中选择该磁贴来查看这些回复。有关权限的详细信息，请参阅 权限参考指南。

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使用 Toast 小费管理工具的餐厅

如果餐厅使用 Toast 小费管理工具，员工除了能看到上述所有内容外，还能看到小费池明细。由于小费管理工具涉及小费池或小费分摊政策，已完成班次的详情中会显示更多信息。如果员工在轮班期间参与了多个小费池，则会显示每个小费池的明细。

在“班次”选项卡中，选择已完成班次上的 > 插入符号图标。此处赚取的小费显示方式与基本视图不同。例如，如果 欢乐时光小费 和 晚餐小费 政策同时适用于某个班次，则每个磁贴都有其各自的 > 插入符号图标 可供选择。

仅供说明使用

选择 > 插入符号图标 会打开个人 小费收据。小费收据是员工参与的每个小费池的明细，其中包含小费金额的计算方式。

• 如果餐厅不使用 Toast Payroll，员工会看到 $0，直到该日期的小费获得批准。
• 如果餐厅使用 Toast Payroll，则会显示 经理审核 状态，直到管理层批准小费并将其发送至 Toast Payroll。
  • 一旦小费池获得批准并由管理层发送至 Toast Payroll，请选择另一个 > 插入符号图标 以查看 贡献到小费池的小费 和 从小费池收到的小费 的明细。这解释了为什么最终的小费池金额会高于或低于预期。

仅供说明使用

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使用 Toast Payroll 的餐厅

如果餐厅使用 Toast Payroll，“班次”选项卡还会显示时薪信息。班次详情的顶部磁贴将总工作时长乘以工资率（或加班费率，如果适用）。使用 Toast Payroll 的餐厅的员工可以看到所有五个选项卡：“班次”、“聊天”、“薪资”、“账户”和“今日”。

注意：<1>源截图中的示例员工未使用 Toast 小费管理工具。如果餐厅使用小费管理器，请参阅上述章节中的“小费收据”功能。

仅供说明使用

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带有排班功能的餐厅

此版本的“班次”选项卡解锁了仅在“排班”模块中才会出现的功能。通过“排班基础版”，员工可以查看即将到来的排班、放弃和认领班次、认领空缺班次、申请休假、获取个性化的班次提醒，并查看在每个未来班次中与他们一起工作的同事（如果您的公司启用了此功能）。通过“排班专业版”，员工还可以设置不可用时间并与其他员工交换班次。详情请参阅在 MyToast 应用中管理排班（针对员工）。

注意：<1>休假和不可用时间不显示在“班次”选项卡中。导航至账户并选择申请休假或不可用时段。

使用排班功能的餐厅，其 MyToast 用户可以看到全部五个选项卡： 今日、班次、聊天、薪资和账户。“班次”选项卡顶部最多有三个页面：我的排班、完整排班和空缺班次，具体取决于餐厅的配置。

我的排班

在我的排班<1>页面上，员工可以看到过去的工作班次（如上所述）以及未来的班次。班次按职位进行颜色编码。选择一个未来班次以查看其详细信息或“放弃”该班次。在 Toast 中，将班次放弃给任何被分配到相同职位的人被称为重新开放该班次。如果您选择特定的员工或一组员工来接替您的班次，这被称为班次邀约。

在未来班次的详情页面上，员工可以：

• 选择 团队 以查看哪些员工将与他们一起工作。
• 选择 提供班次 以查看是否有其他员工会接手该班次。通过选择顶部方块将班次 重新开放 给所有担任该职位的员工，或者选择单个员工或一组员工来 提供 该班次。

一旦班次被重新开放或提供，在员工不再对该班次负责之前，必须满足以下两点：

• 该班次必须由另一名员工领取。
• 经理必须批准该请求（如果适用）。

在两者都完成之前，员工可以选择 取消提供 来撤销该请求。一旦获得批准，员工将通过“今日”标签页和推送通知收到提醒。详情请参阅 在 MyToast 应用中管理排班（针对员工）。

完整排班

注意：<1>如果未启用此功能，员工可能无法使用此标签页。

选择 完整排班 以查看特定日期的排班人员（具体取决于餐厅的设置）。每个方块列出了员工姓名、分配的职位以及排班工时。

空缺班次

滑动至 空缺班次 以领取其他员工释放的任何班次或管理团队发布的空缺班次——但仅限于该员工被分配的职位。空缺班次按日期列出，并按职位进行颜色编码。选择任意空缺班次上的 > 脱字号图标，然后选择 领取班次。根据餐厅的配置，在员工正式接手该班次之前，可能需要经理批准。如果经理尚未批准，请选择 撤销 以取消领取。

预期结果：一旦班次被领取并（如果需要）经经理批准，该班次就会出现在 我的排班 页面上，并且员工会收到确认通知。

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工时记录编辑标记

为了建立信任并提高薪资透明度，MyToast 应用会显示 工时记录班次标记。每当工时记录被修改时，这些标签就会出现——例如，当经理调整员工的工时或系统自动为员工下班打卡时。这些标记既是班次历史记录，也是与领导团队进行团队聊天室沟通的快捷方式。

当工时记录被标记时，员工会看到一个带有简短说明的标记：

• 自动下班打卡 — 如果员工被系统或经理自动下班打卡（如果班次超过预定长度，这种情况很常见），则会出现此标记。
• 经理已编辑 — 表示经理手动更新了开始时间、结束时间或休息时长。

仅供说明使用

如果员工注意到标记并需要更多信息，请在工时记录上选择 与您的经理发起聊天，以在 团队聊天室 中开启对话。通过标记直接访问，让员工无需等待下一个班次即可澄清工时。

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员工班次情绪调查

MyToast 应用中的 员工班次情绪调查 让员工可以轻松地在班次结束后立即分享反馈。这有助于经理随时掌握员工的日常士气。

每个班次结束后，员工会收到一条 推送通知，提示他们完成 班次情绪调查。只需轻点几下，员工即可：

• 选择 点赞 或 点踩
• 添加简短评论以提供背景信息
• 包含可选标签以获取更多详细信息

注意：<1>评论回复将发送给管理团队，且并非匿名。经理需要 3.12 班次审查 权限才能查看回复。

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常见问题解答

为什么我在 MyToast 应用上的小费与“销售/劳动力摘要”报告中的金额不同？

MyToast 应用上的小费应与“销售/劳动力摘要”报告相符，因为两者均从 Toast Web 报告和 Toast 小费管理工具中提取数据。如果餐厅使用 小费预扣 将刷卡手续费转嫁给员工，则数字可能会有所不同。小费预扣会影响小费总额，而不是服务费总额，这可能会导致数据看起来不同。

如何在 MyToast 应用上查看我的排班？

要在 MyToast 应用上查看排班，餐厅必须使用排班功能（或 Sling by Toast）。打开 MyToast 应用，选择 班次 选项卡，然后查看 我的排班 选项卡。如果没有排班功能（或 Sling by Toast），“班次”选项卡仅显示之前的工作班次——无法查看即将到来的排班。

其他提问方式：

• • 我去哪里查看我的班次？
  • 我该如何查看我的排班？
  • 我有排班吗？

为什么我的员工无法在 MyToast 应用上看到他们的排班？

如果员工无法在 MyToast 应用上看到即将到来的排班，最常见的原因包括：

• • 餐厅未使用排班功能（或 Sling by Toast）——只有使用排班功能（或 Sling by Toast）的餐厅才能将即将到来的排班发布到 MyToast。
  • Scheduling（或 Sling by Toast）中尚未发布排班。请参阅 在 Toast Web 中管理排班（针对雇主）。
  • 员工的账户尚未在 Scheduling（或 Sling by Toast）中与餐厅的位置关联。

其他提问方式：

• • 我的员工无法在 MyToast 应用程序中查看他们的完整排班
  • 为什么当员工提供空闲班次时，Toast 应用程序中没有显示这些空闲班次？

如果我在多个地点工作，如何查看我在其他餐厅的班次？

在“班次”选项卡中，当员工在多个地点工作时，同一天内会出现两个磁贴。使用顶部的 日期选择器 在周之间切换，并查看员工被分配到的所有地点的班次。

员工可以使用 MyToast 应用程序交换或交易班次吗？

是的，员工可以使用 MyToast 应用程序重新开放或优惠班次。如果餐厅使用 Scheduling Pro，也可以进行班次交换（用一个班次换取另一个班次）。要执行这些操作中的任何一项，请导航至 班次 选项卡，选择一个未来的班次，然后选择 优惠班次 或 交换班次。在适用的情况下，管理层需要批准班次优惠或交换。要查看分步说明并了解重新开放班次、班次优惠和班次交换之间的区别，请查看 在 MyToast 应用程序中管理排班（针对员工）。

其他提问方式：

• • 我该如何交换班次？
  • 切换班次
  • 如何允许班次主管批准其他员工切换班次？

班次情绪调查是匿名的吗？

班次情绪调查不是匿名的。点赞和点踩的反馈以及任何评论都会连同员工姓名一起发送给管理团队。经理需要获得3.12 班次审查权限才能查看回复。

我可以提交关于 MyToast 应用的其他反馈吗？

可以。在账户选项卡中，选择发送应用反馈，即可直接与 Toast 分享关于 MyToast 应用的想法。班次心情调查涵盖了针对管理团队的班次特定反馈；发送应用反馈选项用于与 Toast 分享关于应用本身的反馈。

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相关文章

• MyToast 应用：账户 — 新用户从这里开始
• MyToast 应用：今天
• MyToast 应用：薪资
• MyToast 应用：聊天
• 在 MyToast 应用中管理排班（针对员工）

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此内容仅供参考，不作为法律、税务、人力资源或其他专业建议。请咨询律师或其他专业人士以获取建议。