MyToast 应用程序：聊天
上次更新时间：2026年4月24日 12:30
新的团队聊天功能允许员工通过 MyToast 应用程序相互沟通。
| 要下载 MyToast 应用程序并登录，请阅读《MyToast 应用程序： 账户》。通过查看“其他资源”部分的文章，了解 MyToast 应用程序中的其他选项卡。 |
团队聊天概述
MyToast的新团队聊天功能允许餐厅员工通过他们的Toast登录以私信或群组消息的方式进行连接。它包括一些有用的工具，如文件共享、推送通知、已读回执和可搜索的聊天记录。
任何同时可以访问Sling应用的用户应注意，MyToast中的聊天与Sling消息功能无关，两个应用之间无法发送消息。目前，Toast没有计划合并这两个应用、启用跨应用功能或停用Sling应用。
员工可以通过他们的移动设备使用此二维码下载MyToast应用。或者，经理可以按照邀请团队成员部分中的说明邀请员工使用该应用MyToast应用：账户》。
团队聊天权限
默认情况下，所有员工登录MyToast后将能够访问聊天功能，并能够创建群组和私人聊天。
聊天管理员（通常是经理或餐厅所有者/运营者）将使用权限3.30团队聊天高级控制进行以下功能：
- 将其他聊天管理员分配到此权限
- 对员工 > 团队聊天设置进行编辑。这允许为餐厅位置禁用或启用团队聊天功能，并禁用或启用员工创建新聊天组。然而，即使此设置被禁用，管理员仍然可以创建新聊天组。
- 从聊天中添加或移除成员（前提是管理员是相关聊天的成员）。
- 重命名聊天（前提是管理员是相关聊天的成员）。
- 限制谁可以在聊天中发帖（前提是管理员是相关聊天的成员）。这可以为特定主题创建单向消息通道，例如公告或每日特价。
- 删除任何聊天或聊天中的消息（前提是管理员是相关聊天的成员）。已删除的聊天无法恢复。
- 注意：聊天管理员监督整个聊天平台，而聊天拥有者仅监督他们拥有的聊天。员工可以是聊天拥有者，但通常不是聊天管理员。
聊天管理员还可以完全移除聊天功能。这样做将消除所有属于餐厅位置的员工的聊天标签。请记住，这是按位置进行的。导航到员工 > 团队聊天以禁用此功能。
使用团队聊天
发起聊天
- 点击屏幕底部的聊天图标。
- 如果这是您第一次聊天，请选择开始聊天。如果您有现有的聊天记录，请在右上角选择铅笔图标以开始新的聊天。
- 聊天只能与您所在的同一餐厅位置的员工创建。如果您在多个餐厅工作，可以包括来自每个位置的员工。接下来选择您的收件人：
- 对于群聊，请选择多个用户。您也可以在顶部选择全选，但这通常应谨慎使用。
- 聊天现在允许您通过搜索员工的职位或地点来创建群聊，使您能够轻松地即时分组特定团队。
- 对于私人或直接消息，请选择单个用户。
- 如果某位员工错误地被添加到聊天列表中，请选择其个人资料图片旁边的X。
- 对于群聊，请选择多个用户。您也可以在顶部选择全选，但这通常应谨慎使用。
- 在右上角点击开始。
- 您现在是此聊天的所有者。请访问本文的聊天所有者部分以获取更多信息。
应用用户状态
为了帮助您更有效地沟通，团队聊天显示每位员工的状态。这帮助您识别谁在应用中活跃，谁可能需要额外的推动以便设置，以免错过您的消息。
| 状态 | 这是什么意思？ | 截图 |
| 有效 | 用户在过去30天内已登录MyToast应用。 | |
| 无效 | 用户拥有Toast账户，但在30天以上未打开MyToast应用。 |  |
| 未使用MyToast | 用户拥有Toast账户，但从未登录MyToast应用。 |  |
| 没有Toast账户 | 用户尚未创建有效的Toast登录或账户。 |  |
团队聊天设置和消息基本信息
当聊天打开时，选择右上角的齿轮图标以打开此聊天的设置。
- 员工将看到静音或离开聊天的选项。
- 静音聊天意味着不会向您的移动设备发送推送通知。如果您希望禁用MyToast聊天标签中的所有推送通知，请导航到账户 > 设置 > 通过推送通知通知在聊天模块中。全新！除了推送通知外，MyToast应用向员工发送邮件提醒当他们有待处理的消息时。如果员工尚未拥有MyToast账户，此邮件通知将发送给有权限添加员工的操作员，以便他们可以协助设置过程。
- 员工可以离开群聊，但不能离开直接或私人聊天（与另一个人聊天）。
- 聊天拥有者将看到额外的设置，包括添加或移除成员、重命名聊天或删除聊天的选项。删除聊天是永久的，内容无法恢复。
- 聊天管理员将拥有与聊天拥有者相同的所有设置（即使他们不是聊天拥有者），但前提是他们是聊天的成员。聊天管理员无法管理或与他们不是成员的聊天互动。
选择 发送消息 字段后，会出现额外的消息选项：
- 添加附件，例如图片或 PDF（回形针图标）
- 添加表情符号或 GIF（开心脸和 GIF 图标）。有预设的表情符号，但您可以搜索您喜欢的 GIF。选择 随机播放 以浏览下一个 GIF。
在团队聊天中，灰色 勾号表示您的消息已被 发送，而 蓝色 勾号确认它已被 阅读。输入指示器显示当前正在输入的用户。如果有超过两个人在输入，它将显示 "几个人正在输入..."
如果您长按（长按）一条 发送给您的 消息，您可以：
- 直接回复该消息。这将发送一条包含原始消息和您的回复的消息。
- 在该消息中添加表情符号。 用户可以在即将发布的 MyToast 版本中查看谁用表情符号进行了反应。
- 将消息标记为未读（以便您可以稍后重新检查）。
如果您长按（长按）一条 您发送的 消息，您可以执行上述的回复和表情符号功能，此外您还可以：
- 编辑或删除该消息。编辑过的消息将被标记，删除的消息将被替换为 "消息已删除"。
- 查看 "已读状态" 以查看其他群聊成员是否已看到您的消息。
聊天拥有者
| 聊天 管理员（通常是经理）负责整个聊天平台，而聊天 拥有者（可以是经理或员工，具体取决于您的设置）仅负责他们拥有的聊天。 |
聊天拥有者是启动群聊的个人。与可能参与群聊的任何聊天管理员一起，聊天拥有者具有额外的能力，可以更改聊天名称、添加新成员、删除现有成员、完全删除聊天，并限制谁可以在团队聊天中发帖。他们限制的用户也无法回复现有消息或编辑和删除他们的内容。聊天拥有者无法离开聊天。
- 要更改聊天名称，请选择 齿轮图标 > 编辑聊天名称。
- 要添加成员，请选择 齿轮图标 > 添加成员。添加的成员可以查看整个对话历史。
- 要删除成员，请选择 齿轮图标，然后点击 红色图标，该图标位于 成员 部分他们名字旁边。
- 要限制用户发帖，请选择 齿轮图标 > 权限。关闭 所有人都可以发帖 并编辑 特定成员 标签。这可以为特定主题创建单向消息通道，例如公告或每日特价。
- 要删除聊天，请选择 齿轮图标 > 删除聊天。
终止员工的聊天访问权限
一旦员工在 Toast Web（或 Toast Payroll，如果您的餐厅使用它）中被归档，MyToast 应用的聊天标签将变得不可用（终止员工将只能访问 账户 标签）。终止员工无法查看或发送任何消息。 此外，其他员工和经理将无法向终止员工发送直接消息，这将在他们的名字旁边用 已停用 标签表示，如下图所示。
MyToast 聊天常见问题
我该如何邀请员工使用 MyToast 应用程序？
在 Toast 中拥有经过验证的电子邮件地址的员工可以使用他们的电子邮件和密码下载并登录应用程序。否则，MyToast 应用程序中的经理可以导航到 账户 > 设置 > 与团队分享。
在 Toast Web 中，经理可以通过导航到 员工 > 员工管理 > 员工 邀请员工。选择员工的 姓氏超链接，然后选择 邀请创建账户 以发送电子邮件邀请。在使用 Toast Web 的过程中，请记住 在邀请被接受之前，员工无法打卡或访问 POS 设备。当员工通过 MyToast 应用程序被邀请时，不会发生这种情况，如上所述。
谁可以删除消息？
消息发送者可以删除他们自己的消息。作为聊天组成员的聊天管理员也可以删除其他成员的消息。
为什么我在尝试添加附件时收到错误消息？
MyToast 允许所有标准附件文件类型，因此某些不常见的文件可能无法使用。文件大小限制为 100 MB。
我可以在 Sling 应用程序和 MyToast 应用程序之间发送消息吗？
不，这两个应用程序是独立的，没有任何交叉或集成。MyToast 中的聊天是为了利用 Toast 的生态系统以便于未来的改进而开发的。目前，Toast 没有计划合并这两个应用程序、启用跨应用功能或移除 Sling 应用程序。
如果 MyToast 应用程序出现一般问题，我该怎么办？
确认您正在使用最新版本的应用程序。检查 Apple App Store 或 Google Play Store 中是否有任何更新。如果仍然有问题，请尝试导航到您的移动设备设置，找到 MyToast 应用程序，并清除缓存和/或重新安装该应用程序。
其他资源
此内容仅作参考之用，不构成法律、税务、人力资源或任何其他专业领域建议。如需获取相关建议，请联系律师或其他专业人士。