Última actualización: 2 oct 2026, 2:02 p.m.
Si tiene preguntas o necesita ayuda para usar la función de Programación en Toast Web, encuentre respuestas aquí.
La programación en Toast Web es la nueva experiencia de programación impulsada por Sling. Los clientes originales de Sling no verán ningún cambio y no hay una migración forzada, pero alentamos a las empresas a migrar para permitir que los empleados vean sus horarios en la aplicación MyToast junto con todas las demás excelentes funciones que la aplicación ofertas. Tanto la programación como Sling funcionan simultáneamente y se mantienen sincronizados.
En resumen, Scheduling Basic incluye funciones como la creación de horarios, tiempo libre de los empleados, ofertas de turnos, turnos abiertos, pronóstico del tiempo y preguntas de Toast IQ. Scheduling Pro incluye todas las funciones básicas y agrega otras funciones como intercambios de turnos, pronóstico de ingresos, asignación automática de turnos, programación automática con Toast IQ y falta de disponibilidad de los empleados. Si decide actualizar una ubicación a Scheduling Pro, todas sus ubicaciones también se actualizarán a Scheduling Pro. Consulte Comparar Scheduling Basic y Scheduling Pro para obtener todos los detalles.
La página de programación en Toast Web muestra el mensaje "Todavía estamos trabajando en la creación de su experiencia de programación". Esto suele suceder inmediatamente después de haber realizado esa conexión inicial, y la integración comienza a asignar sus datos en segundo plano. Por lo general, todo tarda 15 minutos en sincronizarse completamente de Toast a Sling. Si el mensaje persiste, comuníquese con Atención al cliente para que un agente pueda verificar el estado de aprovisionamiento de su cuenta.
Todos los clientes de Programación también tienen acceso automático a un back-end de Sling. Dado que Programación funciona con Sling, también puede usar el producto Sling para administrar los horarios de los empleados. Los dos sistemas se reflejarán entre sí. Hay un par de funciones adicionales en Sling que no están presentes en Programación, pero estarán disponibles en Programación en futuras actualizaciones. Actualmente, Toast no tiene planes de eliminar el back-end de Sling ni la integración con Sling.
Vaya a Equipo > Programación en Toast Web. Mire en la esquina superior derecha y seleccione los tres puntos > Conectar ubicaciones a Sling.
Si agregó recientemente un empleado a Toast Web o Toast Payroll, pueden pasar 15 minutos hasta que aparezca en Programación en Toast Web. Espere 15 minutos y actualice la página.
La información entre Toast Web y Sling (en lo que se basa Programación) se sincroniza cada 15 minutos. Podrá programar a este empleado para ese nuevo trabajo después de esperar 15 minutos para permitir que ocurra la sincronización. El botón de actualizar no acelerará el tiempo de sincronización.
En este momento, no hay forma de Imprimir un horario desde Toast Web, pero esta función llegará pronto a Scheduling. Mientras tanto, puede tomar una captura de pantalla de la página o usar su navegador para capturar la información e Imprimirla. También puede abrir Toast Web y navegar a Equipo > Programación > tres puntos > Sling, iniciar sesión y luego seguir las instrucciones en la sección Imprimir un horario de Sling by Toast: Crear un horario.
Copiar turnos se utiliza para repetir varios o todos los turnos que se crearon para el día o la semana de un horario anterior. Esto crea una copia única de cada turno. Por otro lado, los turnos recurrentes se usan comúnmente para empleados específicos que trabajan el mismo horario o turnos abiertos que se repetirán semana tras semana. Esencialmente, copiar turnos debe usarse para un uso único y los turnos recurrentes deben usarse para múltiples recurrencias.
Scheduling no se actualiza en tiempo real mientras dos usuarios están editando un horario a la vez. El botón de actualizar se puede usar para ver los cambios más recientes realizados por cualquiera de los usuarios. Este problema no está presente en el back-end de Sling, donde cualquier actualización realizada por otro usuario se ve al instante. Nota: El botón de actualizar no tiene ningún efecto en el tiempo de sincronización de la información entre Toast Web y Scheduling/Sling.
Las personas con el rol de sistema Empleado no tienen acceso a la plataforma de programación en Toast Web. Su experiencia se limita a la aplicación MyToast. Los empleados pueden ver turnos publicados, reabrir (soltar) turnos, ofertas de turnos, intercambiar turnos, solicitar tiempo libre y establecer su falta de disponibilidad. Algunas funciones solo están disponibles con la suscripción a Scheduling Pro. Visite Administrar programación en la aplicación MyToast (para empleados) para ver cómo los empleados administran su horario.
Este campo es opcional, pero controla qué Gerente/Administrador recibe notificaciones por correo electrónico sobre las acciones de esa persona (solicitudes de tiempo libre, aprobaciones de falta de disponibilidad, ofertas de turnos, intercambios de turnos y cambios de horario). Si la persona tiene el rol de sistema Empleado y no se selecciona ningún nombre aquí, se notificará a todos los Gerentes cuando se realice una de estas acciones. Si la persona tiene el rol de sistema Gerente y no se selecciona ningún nombre aquí, se notificará a todos los Administradores cuando se realice una de estas acciones.
Toast IQ puede responder preguntas generales sobre la programación (p. ej., "¿Quién trabaja el viernes?") y puede ayudar a crear o editar turnos con indicaciones en lenguaje sencillo (p. ej., "Crear un turno abierto para el próximo sábado"). Si utiliza Scheduling Pro, incluso puede pedirle que ayude a crear todo su horario.
El tiempo libre es una solicitud única para no ser programado en un día o conjunto de días. La falta de disponibilidad es una solicitud recurrente para no ser programado en un día de la semana cada semana. La falta de disponibilidad solo está disponible para clientes de Scheduling Pro.
El pronóstico de ingresos y mano de obra se encuentra en la pestaña Pronóstico en la esquina inferior izquierda de la vista Programación completa. Esta función solo está disponible con Scheduling Pro y solo cuando usted visualiza la programación por semana para una sola ubicación. Asegúrese de que el interruptor esté configurado en Semana y no en Día. Si usted tiene varias ubicaciones, navegue a Filtros y seleccione una sola ubicación en Ubicaciones para ver el pronóstico. Seleccione Pronóstico para expandirlo. El pronóstico está disponible para administradores y gerentes.
La insignia de estado en el pronóstico de ingresos (disponible solo para clientes de Scheduling Pro en la vista de semana) puede mostrarse como En objetivo, En riesgo, Sobre el presupuesto o Bajo el presupuesto. Estos son indicadores de su rango laboral, el cual se basa en sus ventas proyectadas y el objetivo laboral de su restaurante.
Su objetivo de mano de obra en la previsión de ingresos proviene de los datos de análisis comparativo de Toast para restaurantes similares al suyo, agrupados por tipo de concepto, ubicación y tamaño. Su rango de objetivo de mano de obra es sus ventas proyectadas multiplicadas por ese porcentaje, y establece las insignias de estado (En el objetivo, En riesgo, Por encima del presupuesto y Por debajo del presupuesto). Si los datos de análisis comparativo no están disponibles para su restaurante, Scheduling utiliza un objetivo de mano de obra del 23%.
También se pregunta como:
Las ventas proyectadas en la previsión de ingresos se basan en los datos históricos de ventas de su restaurante. Para revisar sus proyecciones, seleccione Ventas proyectadas en la pestaña Previsión para abrir la página de Proyección de ventas en Toast Web, o navegue a Informes > Proyecciones > Proyección de ventas. Desde la página de Proyección de ventas, puede seleccionar Ajustar proyección en cualquier día para editarla según su conocimiento local. Para obtener más información, consulte el análisis comparativo de Toast: Proyecciones de ventas avanzadas.
También se pregunta como:
Esta función solo está disponible con Scheduling Pro. En la parte superior de la página de Programación, navegue a la pestaña Disponibilidad del equipo. Use el selector de rango de fechas, Sección por,Ordenar por y Filtros para ayudar a localizar al empleado o el día que desea ver. Aquí puede ver los días que los empleados solicitan no ser programados. También puede agregar falta de disponibilidad en nombre de un empleado seleccionando Agregar horas no disponibles.
Esta función solo está disponible con Scheduling Pro y solo para empresas de una sola ubicación. La programación automática solo incluye a personas que cobran por hora. Mire hacia el lado derecho del encabezado cuando existan turnos abiertos no publicados; el botón Autoasignar aparece allí.