Última actualización: 6 jul 2026, 12:14 p.m.
Si tienes preguntas o necesitas ayuda para usar la función Planificación en Toast Web, encuentra las respuestas aquí.
Planificación en Toast Web es la nueva experiencia de planificación impulsada por Sling. Los clientes originales de Sling no verán ningún cambio y no habrá migración forzada, pero recomendamos a las empresas que migren para permitir que los empleados vean sus horarios en la aplicación MyToast junto con todas las demás funciones geniales que ofertas Planificación y Sling se ejecutan simultáneamente y se mantienen sincronizados.
En resumen, Planificación básica incluye funciones como creación de horarios, tiempo libre de los empleados, ofertas de turnos, turnos abiertos, pronóstico del tiempo y preguntas sobre Toast IQ. Scheduling Pro incluye todas las funciones básicas y agrega otras funciones, como cambios de turnos, pronóstico de ingresos, asignación automática de turnos, programación automática con Toast IQ y falta de disponibilidad de empleados. Si decides actualizar una ubicación a Planificación Pro, todas tus ubicaciones también lo harán a Planificación Pro. Ver Sling by Toast: Compara Planificación básica y Planificación profesional para obtener detalles completos.
La página Planificación en Toast Web muestra el mensaje “Seguimos trabajando para crear tu experiencia de planificación”. Por lo general, esto ocurre justo después de que hayas hecho esa conexión inicial, y la integración comienza a asignar tus datos detrás de escena. Por lo general, el proceso de sincronización completa entre Toast y Sling tarda 15 minutos. Si el mensaje persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que un agente pueda verificar el estado del aprovisionamiento en tu cuenta.
Cada cliente de Planificación también tiene acceso automático a un backend de Sling. Dado que Planificación es impulsado por Sling, también puedes usar el producto Sling para gestionar los horarios de los empleados. Los dos sistemas se reflejarán entre sí. Hay un par de funciones adicionales en Sling que no están presentes en Planificación, pero que estarán disponibles en Planificación en próximas actualizaciones. Toast actualmente no tiene planes para eliminar el backend de Sling o la integración de Sling.
Desde la página Planificación en Toast Web, mira a la esquina superior derecha y selecciona los tres puntos > Conectar ubicaciones a Sling.
Si recientemente agregaste un empleado a Toast Web o Nómina Toast, pueden pasar 15 minutos hasta que aparezca en Planificación en Toast Web. Espera 15 minutos y actualiza la página.
La información entre Toast Web y Sling (en la que se basa la planificación) se sincroniza cada 15 minutos. Podrás programar a este empleado para esa nueva tarea después de esperar 15 minutos para que se produzca la sincronización. El botón de actualización no acelerará el tiempo de sincronización.
En este momento, no hay forma de Imprimir una planificación desde Toast Web, pero esta función llegará a Planificación pronto. Mientras tanto, puedes capturar la página o usar tu navegador para capturar la información e Imprimirla. También puedes ir a Planificación > tres puntos > Sling, iniciar sesión y, luego, seguir las instrucciones en la sección Imprimir una planificación de Sling by Toast: Crea una planificación.
La copia de turnos se usa para repetir varios o todos los turnos que se crearon para el día o la semana de una planificación anterior. Se crea una sola copia de cada turno. Por otro lado, los turnos repetidos se utilizan comúnmente para empleados específicos que trabajan el mismo horario o turnos abiertos que se repetirán semana tras semana. Básicamente, la copia de turnos debe usarse por única vez y los turnos repetidos deben usarse para recurrencias múltiples.
La planificación no se actualiza en tiempo real mientras dos usuarios editan una planificación a la vez. El botón de actualización se puede usar para ver los cambios más actualizados realizados por cualquiera de los usuarios. Este problema no está presente en el backend de Sling, donde las actualizaciones realizadas por otro usuario se ven de forma instantánea. Nota: El botón de actualización no tiene ningún efecto en el tiempo para sincronizar la información entre Toast Web y Planificación/Sling.
Las personas con el rol del sistema de empleados no tienen acceso a la plataforma de planificación en Toast Web. Su experiencia se limita a la aplicación MyToast. Los empleados pueden ver los turnos publicados, reabrir (soltar) turnos, ofrecer turnos, cambiar turnos, solicitar tiempo libre y configurar su falta de disponibilidad. Algunas funciones solo están disponibles con la suscripción a Planificación Pro. Visita Gestionar planificación en la aplicación MyToast (para empleados) para ver cómo los empleados gestionan su planificación.
Este campo es opcional, pero controla qué gerente o administrador recibe notificaciones por correo electrónico sobre las acciones de esa persona (solicitudes de tiempo libre, aprobaciones de falta de disponibilidad, ofertas de turnos, intercambios de turnos y cambios en la planificación). Si la persona tiene el rol del sistema de empleados y no se seleccionan nombres aquí, se notificará a todos los gerentes cuando se realice una de estas acciones. Si la persona tiene el rol de sistema de gerente y no se seleccionan nombres aquí, todos los administradores recibirán una notificación cuando se realice una de estas acciones.
Toast IQ puede responder preguntas generales sobre Planificación (p. ej., "¿Quién trabaja el viernes?") y puede ayudar a crear o editar turnos con instrucciones en lenguaje sencillo (p. ej., "Crea un turno abierto para el próximo sábado"). Si usas Planificación Pro, incluso puedes pedirle que te ayude a crear toda la planificación.
El tiempo libre es una solicitud única para no programarse en un día o conjunto de días. La falta de disponibilidad es una solicitud recurrente para que no se planifique un día de la semana de cada semana. La falta de disponibilidad solo está disponible para clientes de Planificación Pro.
Esta función solo está disponible con Planificación profesional y solo cuando estés viendo la planificación por semana (asegúrate de que el interruptor esté configurado en Semana y no en Día). Cuando estés viendo la pestaña Planificación completa,
La insignia de estado en la previsión de ingresos (disponible solo para clientes de Planificación profesional en la vista Semana) puede mostrarse como En el objetivo, En riesgo, Sobrepresupuesto o Infrapresupuestado. Estos son indicadores de tu rango laboral.
Esta función solo está disponible con Planificación Pro. En la parte superior de la página Planificación, ve a la pestaña Disponibilidad del equipo. Usa el selector de rango de fechas, Sección por, Ordenar por y Filtros para localizar al empleado o día que deseas ver. Aquí puedes ver los días en que los empleados solicitan que no se les planifique una cita. También puedes agregar la falta de disponibilidad de un empleado si seleccionas Agregar horas no disponibles.
Esta función solo está disponible con Planificación Pro y solo para empresas con una sola ubicación. La planificación automática solo incluye individuos por hora. Mira hacia el lado derecho del encabezado cuando hay turnos abiertos no publicados. Allí aparece el botón Asignación automática.