Comience a usar la programación en Toast Web

Última actualización: 30 sept 2026, 5:20 p.m.

Conozca la nueva función de programación en Toast Web y comience el proceso de configuración con este artículo.

En este artículo:

 

Introducción a la programación en Toast Web

La programación es una nueva función de Toast que le permite crear turnos, gestionar el tiempo libre y mantener el horario de su empresa directamente desde Toast Web. Cualquier acción que realice en la programación también se refleja en Sling. Las empresas que utilizan Scheduling en Toast Web recibirán acceso gratuito a su propio back-end de Sling, el cual refleja su experiencia de Scheduling. Los empleados pueden usar la aplicación MyToast para gestionar su experiencia de programación; sin embargo, no hay funciones de Scheduling en la aplicación Toast Now.

 

Scheduling funciona bien con Toast IQ. Una vez que haya terminado la configuración de Scheduling, visite la sección Scheduling y Toast IQ de Gestionar Scheduling en Toast Web (para empleadores) para ver cómo Toast IQ puede ayudarle a crear y mantener su horario. Con Scheduling Pro, Toast IQ puede incluso crear su horario completo.

 

Nota: Toast Scheduling, Sling Scheduling y Sling by Toast se refieren a versiones del mismo producto. La pestaña Scheduling dentro de Toast Web es una de las interfaces donde puede usarlo; la plataforma Sling en getsling.com es la otra.

 

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Scheduling Basic frente a Scheduling Pro

Scheduling Basic es la versión básica incluida automáticamente con todas las suscripciones de clientes de Toast POS de una sola ubicación. Scheduling Basic incluye una variedad de funciones que puede comparar con Scheduling Pro en Comparar Scheduling Basic y Scheduling Pro.

 

En resumen, Scheduling Pro incluye todas las funciones de Scheduling Basic más cinco funciones adicionales:

  • Intercambios de turnos de empleados (también conocidos como cambios o trueques de turnos)
  • Indisponibilidad de empleados
  • Previsión de ingresos
  • Asignación automática de empleados a turnos abiertos
  • Programación automática con Toast IQ
  • Si le interesa actualizar a Scheduling Pro, diríjase a Toast Shop y busque Scheduling Pro para obtener más información y conocer la disponibilidad del producto. Si está listo para actualizar una ubicación que ya utiliza Scheduling Basic, navegue a Scheduling > icono de engranaje. En la parte inferior de la página, seleccione los tres puntos de una ubicación y elija Upgrade.

 

Además, algunas funciones de Sling aún no están disponibles en Scheduling Pro en Toast Web (plantillas de horarios, informes de reloj checador, presupuestos de costos laborales y tareas de turno), por lo que deberá iniciar sesión en la plataforma Sling en getsling.com. Utilizará su dirección de correo electrónico y contraseña de Toast Web para iniciar sesión en Sling.

 

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Antes de comenzar

Se aplica a: Toast Web y Scheduling Basic o Scheduling Pro

 

Permisos necesarios:

  • Permiso de Toast Web 8.4 Manage Integrations: Si no tiene este permiso de Toast Web y selecciona Scheduling en Toast Web, recibirá una ventana emergente que le notificará sobre el permiso faltante y no podrá continuar.
  • Permiso de Toast Web 3.X (cualquier permiso de nivel 3): Esto es necesario para ver y completar el flujo de trabajo de configuración.
  • Cualquier persona que necesite acceso para administrar Scheduling en Toast Web también necesitará una cuenta de Toast Web. Esto incluye a los empleados que pueden administrar sus propios horarios en la aplicación MyToast. Todos los clientes de Sling y Scheduling que tienen una cuenta de Toast tienen acceso tanto a la aplicación Sling como a la aplicación MyToast.

 

Tanto Toast Web como Sling deben configurarse con la misma dirección de correo electrónico para sincronizarse correctamente.

 

Lo que logrará: Ver, crear, editar y publicar el horario de su equipo desde Toast Web en lugar de abrir la plataforma Sling por separado.

 

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Configurar Scheduling en Toast Web

Estos pasos lo guiarán a través de la configuración inicial de Scheduling en Toast Web. Si su empresa ya utiliza Sling, consulte Existing Sling and Toast Customers.

 

  1. Un usuario con los correct Toast Web permissions puede seleccionar Scheduling en la navegación de la izquierda en Toast Web.
    1. Un grupo muy pequeño de usuarios habrá terminado la configuración en este momento. Esos usuarios incluyen a quienes ya han integrado Sling con Toast Web y también han verificado su correo electrónico en Toast Web o Toast Payroll. Vaya directamente al paso 7 a continuación.
  2. Si tiene los permisos correctos, verá aparecer la siguiente ventana emergente donde puede seleccionar Get started. Si omitió la ventana emergente, seleccione Set up scheduling en su lugar.
    1. Otro grupo muy pequeño de usuarios terminará la configuración en este momento. Esos usuarios ya habrán verificado su dirección de correo electrónico, pero aún no han integrado Sling con su ubicación. Vaya directamente al paso 7 a continuación.

      Ventana emergente de programación con un botón \"Get started\" 

  3. El asistente lo guiará para verificar su dirección de correo electrónico. Seleccione Send email y diríjase a su bandeja de entrada de correo electrónico.
    1. Si su dirección de correo electrónico es incorrecta, puede actualizar el correo electrónico que tenemos registrado. Consulte Iniciar sesión en Toast: Actualizar su cuenta.
  4. Busque el correo electrónico titulado Verify your email address de noreply@toasttab.com. Seleccione el botón Verify Email en el correo electrónico y regrese a la ventana del navegador de Toast Web.

    Mensaje \"Thank you for verifying your email\" con una etiqueta verde de Verified 

  5. Seleccione Start scheduling en la parte inferior de la página para volver a la vista Full schedule en Scheduling.
  6. En este punto, hay un par de caminos diferentes. ¿Su empresa ya tiene una cuenta de Sling?
    1. Si ya tiene una cuenta de Sling:
      1. ¿Ya la ha integrado en Toast?
        1. Si ya la integró, verá la vista de Horario completo completada con su información de programación actual que se sincronizó desde Sling.
        2. Si no la integró todavía, seleccione las ubicaciones a las que desea dar acceso a Sling. Lea Sling by Toast: Cuenta de varias ubicaciones frente a Cuentas de Sling separadas para ayudar a decidir si desea una sola cuenta para varias ubicaciones o cuentas separadas por ubicación. Una vez que su base de datos de Sling esté configurada, regrese a Toast Web y seleccione Programación. Si la página sugiere volver en unos momentos, este trabajo interno se completará en un plazo de 15 minutos.
    2. Si todavía no tiene una cuenta de Sling:
      1. ¿Tiene solo una o varias ubicaciones en Toast? (En este contexto, "ubicación" se refiere a las diferentes cuentas de Toast Web que tiene)
        1. Si tiene una sola ubicación de Toast Web, Toast sincronizará su información desde Sling. Esto puede tardar hasta 15 minutos dependiendo de la cantidad de información que deba sincronizarse. Verá un mensaje que indica que Toast está trabajando en ello; siéntase libre de salir de la página si lo necesita, ya que funcionará en segundo plano.
        2. Si tiene varias ubicaciones de Toast Web, seleccione las ubicaciones a las que desea dar acceso a Sling. Lea Sling by Toast: Cuenta de varias ubicaciones frente a Cuentas de Sling separadas para ayudar a decidir si desea una sola cuenta para varias ubicaciones o cuentas separadas por ubicación. Una vez que su base de datos de Sling esté configurada, regrese a Toast Web y seleccione Programación. Si la página sugiere volver en unos momentos, este trabajo interno se completará en un plazo de 15 minutos.
  7. Una vez que estos pasos se completen, verá la vista de Horario completo con todos los horarios existentes en Sling sincronizados con Programación en Toast Web. Su siguiente paso podría ser invitar a sus empleados a crear una cuenta para que puedan ver y gestionar sus horarios en la aplicación MyToast (y en la aplicación Sling, pero la aplicación MyToast tiene mucha más funcionalidad para los empleados de restaurantes Toast).
  8. 15 minutos después de haber completado los pasos anteriores, puede iniciar sesión en el back-end de Sling. Desde la vista Horario completo, en la esquina superior derecha, navegue hasta el menú de tres puntos > Sling. Sus credenciales de inicio de sesión de Toast Web (correo electrónico y contraseña) también se utilizarán para Sling.
  9. Recomendamos continuar con los pasos en Configurar a sus empleados para la programación a continuación.

 

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Configurar a sus empleados para la programación

Los empleados pueden usar Gestionar la programación en la aplicación MyToast (para empleados) como guía para todas las funciones de programación disponibles para ellos. Nota: No existe una versión de escritorio para acceder a la programación. La aplicación MyToast es la única forma en que los empleados pueden ver su horario, por lo que si un empleado de su empresa no tiene una dirección de correo electrónico y un dispositivo móvil para la aplicación MyToast, no tendrá acceso directo a su horario.

 

Pasos para el empleador

  1. Nota: Es posible que muchos de estos pasos ya estén completados.
    1. Si su empleado ya tiene la aplicación MyToast, no necesita ser invitado ni configurar su cuenta; podrá ver su horario tan pronto como usted lo publique.
    2. Si un empleado fue contratado a través de Toast Payroll, ya tendrá una cuenta (y es posible que también tenga la aplicación MyToast).
    3. Para ahorrar tiempo, podría ser mejor confirmar qué empleados ya tienen la aplicación MyToast o tienen una cuenta y luego invitar a los empleados restantes. Los empleados que solo tienen una cuenta activa pueden comenzar en el paso 4 de los pasos para empleados a continuación.
  2. En Toast Web, navegue hasta Empleados > Gestión de empleados > Empleados.
  3. Seleccione el apellido con hipervínculo de un empleado.
  4. Invite a los empleados a crear una cuenta de Toast seleccionando Invitar a crear cuenta.
  5. Confirme la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del usuario o realice cambios si es necesario. El número de teléfono es opcional.
  6. Seleccione Guardar e invitar.
  7. Repita según sea necesario para cada empleado correspondiente.

 

Pasos para el empleado

  1. Estos pasos también se describen en Gestionar la programación en la aplicación MyToast (para empleados) junto con las formas en que un empleado puede interactuar con su horario.
  2. Habrá recibido una invitación por correo electrónico con la línea de asunto Active su cuenta de Toast. En este correo electrónico, seleccione el enlace Configurar su cuenta para comenzar.
  3. En esta página, establezca su contraseña y escríbala nuevamente para confirmarla.
  4. Ahora que tiene una cuenta de Toast con un correo electrónico y una contraseña válidos, descargue la aplicación MyToast en su dispositivo móvil. Utilice el código QR a continuación para abrir Apple App Store o Google Play Store y descargar la aplicación.

    Código QR para descargar la aplicación MyToast

  5. Cuando abra la aplicación, seleccione Iniciar sesión.
  6. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña.
  7. Se le enviará otro correo electrónico como segunda verificación. La línea de asunto es Verifique su dirección de correo electrónico. Seleccione Verificar correo electrónico aquí y la aplicación se actualizará inmediatamente para mostrar que ahora tiene acceso.

 

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Roles del sistema de programación (permisos)

Los permisos para Scheduling/Sling se conocen como roles del sistema. Los roles del sistema de programación son diferentes a los permisos de Toast Web. Los roles del sistema en Toast Web reflejan los roles del sistema en la plataforma Sling y viceversa. Una vez que se establece un rol del sistema en el perfil de una persona, se aplica a todas las ubicaciones en ese back-end de Toast Web.

 

Para completar la configuración de incorporación para Scheduling y crear una nueva ubicación, un usuario debe tener el permiso8.4 Gestionar integraciones de Toast Web y un permiso de gerente 3.X. El usuario que complete esta configuración de incorporación (en Sling o Toast Web) recibirá automáticamente el rol del sistema de programación Admin.

 

Hay tres system roles (niveles de permiso) para Programación en Toast Web:

 

  • Admin: El nivel de acceso más alto. Estos usuarios pueden crear turnos, publicar horarios, administrar la configuración de la empresa y establecer un rol del sistema para todos los demás usuarios. Tienen acceso a toda la función de Programación across all locations. Los administradores también pueden editar otros perfiles de administrador. Los administradores deben tener el permiso 8.4 Manage Integrations para realizar acciones en Programación.
  • Manager: Estos usuarios también pueden crear turnos y aprobar intercambios de turnos y tiempo libre, pero solo para las ubicaciones a las que están asignados en sus propios perfiles. Sin embargo, pueden editar perfiles para asignar empleados a su ubicación. Los gerentes no pueden editar los roles del sistema de otros usuarios. Los gerentes deben tener el permiso 8.4 Manage Integrations para realizar acciones en Programación.
  • Employee: El rol del sistema predeterminado. Estos usuarios pueden ver los turnos disponibles además de su propio horario (y los horarios de otros empleados si la configuración de su empresa lo permite) en la aplicación MyToast. No tienen acceso a Programación en Toast Web.
    • Incluso si un usuario con el rol del sistema Empleado tiene el permiso 8.4 Manage Integrations, no podrá ver la pestaña Programación en Toast Web. El rol del sistema de Programación anula el permiso de Toast Web en este caso.
  • Cada usuario en la página Employees en Toast Web tendrá un rol del sistema asignado una vez que se complete la configuración de Programación. Las actualizaciones de roles del sistema realizadas en Scheduling o en el back-end de Sling se sincronizarán con el otro sistema en un plazo de 15 minutos.

 

Si ya es usuario de Sling, su empresa ya tendrá un Administrador y otros roles del sistema de Scheduling asignados en Sling; estos se sincronizarán con Toast Web después de la incorporación a Scheduling. Los roles del sistema y las asignaciones de ubicación determinarán lo que el usuario puede ver y hacer. Si aún no es usuario de Sling, una vez que se complete la incorporación, todos los que no tengan un rol del sistema heredarán automáticamente el rol del sistema Empleado. Una vez que se establece un rol del sistema de Administrador, pueden asignar o actualizar los roles del sistema de Scheduling de cualquier otro usuario.

 

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Asignar o actualizar el rol del sistema de Scheduling de un usuario

En este caso específico, no necesita el permiso de Toast Web 8.2 Administrar permisos para actualizar el rol del sistema de Scheduling de un usuario, pero usted mismo debe tener el rol del sistema Administrador.

 

  1. Esto solo se puede hacer después de que se complete el flujo de trabajo de configuración de Scheduling.
  2. En Toast Web, navegue hasta Empleados > Gestión de empleados > Empleados.
  3. Seleccione el lápiz de edición de un empleado para acceder directamente a la pestaña Trabajos y pago.
  4. Seleccione permisos de Scheduling en el lado izquierdo de la página. Si no ve los permisos de Scheduling, es posible que este empleado haya sido agregado recientemente y que Scheduling en Toast Web necesite 15 minutos para sincronizarse con Sling, así que vuelva después de ese tiempo.
  5. Edite el campo Rol del sistema.
    1. Si el rol del sistema de un usuario está configurado como Empleado, también puede configurar el campo Gerente a notificar con la persona que debe recibir las notificaciones de Scheduling por correo electrónico de este usuario. Si el rol del sistema de un usuario está configurado como Gerente, solo verá a los administradores en el campo Gerente a notificar. Si se encuentra en un perfil con el rol de Administrador, no podrá seleccionar un usuario para este campo. Revise Campo Gerente a notificar para ver más.

      Imagen de muestra de un \"Rol del sistema\" y \"Gerente a notificar\" para un empleado  

  6. Seleccione Guardar cuando termine.
  7. Cualquier usuario que se actualice de Empleado a Gerente o Administrador de esta manera no necesitará pasar por el proceso de incorporación, pero se le pedirá que verifique su correo electrónico cuando seleccione por primera vez Scheduling en Toast Web. Deben buscar el correo electrónico titulado Verifique su dirección de correo electrónico y seleccionar Verificar correo electrónico para continuar usando Scheduling. Si no verifican su correo electrónico de esta manera, se les pedirá que lo hagan manualmente la primera vez que seleccionen Programación en Toast Web.

 

Nota: Esto también se puede hacer en el back-end de Sling by Toast navegando a Empleados > seleccionar el empleado > Trabajo > Rol del sistema. Consulte Sling by Toast: Roles del sistema para obtener más detalles.

 

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Campo de gerente a notificar

El campo Gerente a notificar controla qué usuario recibe una notificación por correo electrónico cuando el empleado:

  • Toma un turno abierto
  • Confirma un intercambio de turno
  • Solicita tiempo libre
  • Actualiza su falta de disponibilidad
  • Realiza cambios en su horario

 

El Gerente a notificar puede ser cualquier usuario con el rol de sistema de Gerente o Administrador; no depende de los puestos asignados en Toast Web. Los gerentes a notificar no están disponibles para perfiles de Administrador y solo los Administradores están disponibles para su selección en perfiles de Gerente. Nota: Si no se selecciona un nombre aquí, se enviarán notificaciones por correo electrónico a todos los gerentes de ubicación en este grupo de programación, por lo que es posible que desee configurar este campo después de la configuración de incorporación o mientras invita a sus empleados a crear una cuenta.

 

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Grupos de programación y ubicaciones

Sling by Toast y la programación en Toast Web utilizan los términos grupo de programación y ubicación, pero estos pueden ser diferentes a la forma en que usted utiliza estos términos.

 

  • Ubicación: Un grupo de usuarios que se programan juntos. Esto puede alinearse con una ubicación física de negocio (Chicago, Boston, etc.) o un grupo de personas (los empleados asalariados podrían usar su propia ubicación).
    • Cuando un usuario completa por primera vez el asistente de incorporación para Programación en Toast Web, creará automáticamente un grupo de programación. Todas las ubicaciones dentro de Toast Web estarán en el mismo grupo de programación.
    • Las ubicaciones se pueden crear en Sling (no en Toast Web) a discreción del administrador. Esta sería una ubicación que no tiene una contraparte en Toast Web.
    • Si una ubicación se creó en Sling, puede archivarla. En Sling, navegue a Ubicaciones, busque la ubicación que desea archivar y seleccione los tres puntos > Archivar ubicación.
    • Si una ubicación se creó en Toast Web, no se puede eliminar ya que se creó antes de la sincronización con Sling. Sin embargo, puede usar los filtros en la vista de Horario completo de Programación para eliminarla de su vista.
  • Grupo de programación: También conocido como una organización en Sling, un grupo de programación contiene una o más ubicaciones, de manera similar a como se usa el término grupo de restaurantes en Toast Web o cómo se usa el código de empresa en Toast Payroll. Un usuario podría tener acceso a más de un grupo de programación si está presente en más de una ubicación.
    • Los administradores pueden crear grupos de programación en Sling (no en Toast Web).
    • Si desea mover una ubicación a un grupo de programación diferente, comuníquese con Atención al cliente. Sin embargo, todas las ubicaciones con un back-end de Toast Web deben permanecer en el mismo grupo de programación.
    • En Sling, un usuario puede seleccionar qué grupo de programación está viendo en la esquina superior derecha del back-end. El que aparece en azul es el que está viendo actualmente.
    • Si una persona no tiene acceso de Toast Web a todas las ubicaciones dentro de un grupo de programación, recibirá acceso de solo lectura al horario de esa ubicación. No recibirá correos electrónicos de Gerente a notificar ni podrá cambiar el rol del sistema para los empleados de esa ubicación.

 

Si necesita editar las ubicaciones dentro de uno o más grupos de programación (es decir, desea mover una ubicación de un grupo de programación a otro), comuníquese con Atención al cliente. Si desea eliminar un grupo de programación por completo, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente.

 

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Conectar o actualizar ubicaciones de Toast Web con Sling

Puede ver qué ubicaciones de Toast Web están conectadas a Sling by Toast seleccionando lostres puntos (menú de desbordamiento) en la esquina superior derecha de la página de Programación y eligiendo Conectar ubicaciones a Sling. Verá la ubicación de Toast Web, la organización de Sling a la que pertenece y si está registrada en la suscripción Basic o Pro.

 

Navegación para conectar ubicaciones a Sling

 

  • Cualquier ubicación aquí con un estado de Conectado está sincronizando datos entre Toast Web y Sling (no olvide que el uso de Programación crea una cuenta de back-end de Sling complementaria que puede elegir usar en cualquier momento).
    • Seleccione los tres puntos a la derecha de esta ubicación para actualizar o desconectar esta ubicación.
      • Actualizar lo llevará a Toast Shop, donde puede avanzar su suscripción a Scheduling Pro.
      • Desconectar eliminará las funciones de Programación de esta ubicación en Toast. Si desconecta todas las ubicaciones, deberá incorporarse a Programación nuevamente.
  • Si una ubicación tiene un estado de Desconectado y desea comenzar a usar Programación en esa ubicación, seleccione los tres puntos junto a ella y elija Conectar.

 

Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo conectar nuevas ubicaciones, consulte la sección Conectar una cuenta de Sling existente de Crear y sincronizar su cuenta de Sling by Toast. Si aún necesita crear su cuenta de Sling, consulte la sección Conectar una nueva cuenta de Sling del mismo artículo.

 

 

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Clientes existentes de Sling y Toast

Los clientes existentes de Sling y Toast pueden usar las funciones de programación en cualquiera de las plataformas. Para navegar rápidamente desde Programación en Toast Web a la plataforma Sling, seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha y elija Sling.

 

Para que los empleados gestionen sus horarios a través de la nueva experiencia de Programación de Toast Web, los empleadores deben crear cuentas de Toast Web para cada empleado para que puedan acceder a la aplicación MyToast. Entre otras varias funciones para empleados, la aplicación MyToast es el portal del empleado para ver su horario, solicitar tiempo libre, realizar cambios de turno y más.

 

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Clientes existentes de Sling nuevos en Toast

Los clientes existentes de Sling que son nuevos en Toast pueden seguir usando la plataforma Sling y la aplicación Sling, pero también pueden migrar al uso de Programación y la aplicación MyToast si lo desean. Ambas plataformas funcionarán de manera idéntica y sincronizarán los datos entre ambas en un plazo de 15 minutos después de realizar la acción. En este caso, la incorporación a Programación en Toast Web solo requiere que el usuario tenga el permiso de Toast Web 8.4 Gestionar integraciones; también deben tener el rol de sistema de administrador en Sling.

 

Incluso podría optar por integrar Sling con su back-end de Toast Web, pero no utilice las funciones de programación en Toast Web. Hacerlo permitirá que sus empleados registren su entrada y salida en un POS de Toast y esta información se sincronizará con Sling.

 

Si decide migrar a la programación, le recomendamos encarecidamente que cree cuentas para sus empleados en Toast Web para que puedan gestionar sus horarios en la aplicación MyToast. Esto consiste en comenzar una cuenta de Toast Web para ellos, que los empleados acepten la invitación y que descarguen e inicien sesión en la aplicación MyToast. Sus empleados pueden acceder a sus horarios a través de Sling, la aplicación Sling y, si integró Sling y la programación, la aplicación MyToast.

 

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